Lexmark Installationsservices

Eine effiziente Implementierung entscheidet über den Erfolg Ihrer Projekte. Bei der Umsetzung richten sich Lexmark Installationsservices nach Ihrem individuellen Zeitplan. Unsere Trainingsprogramme fördern die schnelle Akzeptanz der Anwender. Je eher Ihre Mitarbeiter mit den Lexmark Geräten vertraut sind, desto schneller spart Ihr Unternehmen Zeit und Geld.

Standard-Installationspaket

Ausgelegt auf überschaubare Installationsprojekte, die von Ihnen selbst bewältigt werden können. Lexmark besucht Sie zum vereinbarten Termin, um die Geräte aufzustellen und Ihren Mitarbeitern eine kurze Einweisung zu geben

Erweitertes Installationspaket

Ausgelegt auf umfangreichere Installationen, die ein besonderes Projektmanagement voraussetzen. Dieses Angebot empfiehlt sich für Umgebungen, in denen es auf einen unterbrechungsfreien Betrieb ankommt.

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Standard-Installationspaket

Vor jeder Installation kommt es auf eine genaue Planung an. Wenn Sie die Planung selbst übernehmen möchten und alle logistischen Details in Zusammenhang mit dem Versand und der Lieferung der Lexmark Produkte im Blick haben, empfiehlt sich das Standard-Installationspaket von Lexmark.

Erweitertes Installationspaket

Projektmanagement

Bei erweiterten Installationsprojekten arbeiten Sie mit einem erfahrenen Projektmanager zusammen, der Sie bei der Ausarbeitung und Koordination eines umfassenden Installationsplans
unterstützt, welcher genau auf Ihre Anforderungen abgestimmt ist.

Nach der Aufstellung eines eigenen Projektteams unterstützen wir Sie bei:

  • der umfassenden Implementierung aller Geräte
  • der Einweisung aller Mitarbeiter im Unternehmen

Optionale Services

Wenn Sie Unterbrechungen im Betriebsablauf bei der erweiterten Installation auf ein Minimum reduzieren möchten, steht Ihnen der optionale Pre-Staging Service von Lexmark zur Verfügung. Zum Zeitpunkt der Lieferung sind bereits alle Geräte vorkonfiguriert. So ist die Installation schneller abgeschlossen und wirkt sich in geringerem Maße auf die Arbeitsabläufe aus.

Schnelle und effiziente Installation mit Lexmark

Ein Lexmark Experte unterstützt Sie bei allen standardmäßigen und erweiterten Installationen und beaufsichtigt die Umsetzung der verschiedenen technischen Anforderungen vor Ort:
  • Auspacken
  • Vormontage
  • Installation der Verbrauchsmaterialien und Konfiguration
Vor der Installation haben Sie Gelegenheit, die benötigten optionalen Leistungen und Standardleistungen aus einem umfassenden Katalog auszuwählen.

Erweiterte Konfiguration

Auf Wunsch können Sie Ihre Lexmark Erfahrung mit einigen unserer innovativen, effizienzsteigernden Apps und Leistungsmerkmalen optimieren:

  • Effiziente Workflows
  • Sicherheitseinstellungen
  • Wartungswarnungen per E-Mail
  • Embedded Solutions

Deinstallation

Bei jeder Neuinstallation umfasst unser Service die Deinstallation des alten Geräts auf der Basis 1:1. Darüber hinaus unterstützt Lexmark Sie auf Wunsch auch bei der Deinstallation weiterer Geräte. Die jeweiligen Anforderungen werden von Fall zu Fall geprüft. In Zusammenarbeit mit Ihnen erstellen wir eine umfassende Liste aller Geräte, die ausgemustert werden können.

Abfallentsorgung

Auf vorherige Anfrage nehmen wir auch sämtliches Verpackungsmaterial mit, um es einem umweltfreundlichen Recycling zuzuführen. Wir hinterlassen alles, wie es war. Was bleibt, sind Innovation und mehr Leistung.

Schulungen für Lexmark Produkte und Services

Unsere Pakete für die Standardinstallation und die erweiterte Installation umfassen eine grundlegende Einführung seitens Lexmark. Nach unserer Philosophie ist eine Installation umso erfolgreicher für Endanwender und das Unternehmen selbst, je selbstverständlicher die Lexmark Produkte und Services genutzt und verwaltet und je besser die potenziellen Vorteile verstanden werden.

Key User- & Helpdesk-Schulung

Für welches Installationspaket Sie sich auch entscheiden, mit den erweiterten Schulungsangeboten von Lexmark haben Sie immer Gelegenheit, die Kompetenz Ihrer Mitarbeiterschaft zu verbessern.

Zusätzlich zum standardmäßigen Anwendertraining, das Routinearbeitsschritte abdeckt, können Sie das Key User-Training hinzubuchen, um die Hauptansprechpartner in Ihrem Unternehmen mit grundlegenden Problembehandlungsroutinen vertraut zu machen. Oder gehen Sie noch einen Schritt weiter mit dem Helpdesk-Training, einem intensiven Schulungsangebot, das Ihre Supportmitarbeiter vor Ort auf die schnelle und präzise Lösung aller auftretenden Probleme vorbereitet.

Erste Schritte

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