Lexmark Serviceangebote

Als weltweit führender Anbieter von Druck- und Druckmanagementlösungen unterstützt Lexmark seine Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer Druckinvestitionen.

Wir kennen die komplexen Anforderungen Ihres Unternehmens. Der Lexmark Kunden-Support-Service bietet Ihnen eine schnelle Behebung von Problemen und maßgeschneiderte Programme, die Ihnen eine reibungslose Abwicklung und Rentabilität Ihrer Geschäfte ermöglichen.

Von der Lexmark Herstellergarantie bis hin zu umfassenden Support-Leistungen bietet Lexmark eine große Reihe an Wartungs- und Servicedienstleistungen, um die spezifischen Anforderungen Ihrer Druckerflotte zu erfüllen und kostspielige Ausfallzeiten Ihrer Geräte zu vermeiden.

Lexmark Herstellergarantie

Im Rahmen einer Herstellergarantie bietet der Hersteller (nicht der Verkäufer) Gewähr für ein mangelfreies Produkt. Die Herstellergarantie ist anders als die sogenannte „Gewährleistung“ nicht gesetzlich geregelt. Ein Hersteller kann deshalb den Umfang und auch die Dauer seiner Garantie selbst bestimmen. Details zu Umfang und Dauer der Lexmark Herstellergarantie finden Sie hier.

Während dieser Zeit haben Sie zum Beispiel kostenlosen Zugang zu unserem Helpdesk-Service, der Ihnen telefonisch eine technische Unterstützung bereitstellt. Unsere Helpdesk-Mitarbeiter bemühen sich, Ihre Fragen zur Verwendung unserer Drucker zu beantworten und/oder Ihr technisches Problem zu lösen.

Lexmark Care Services

• Lexmark Care – OnSite Service NBD (Reaktion am nächsten Werktag)
• Lexmark Care – OnSite Service NBDfix (Reparatur am nächsten Wochentag (Montag bis Freitag))

Die Lexmark Care Serviceangebote sollen die Verfügbarkeit von Lexmark Geräten optimieren und für den störungsfreien Betrieb bzw. möglichst kurze Geräteausfallzeiten sorgen.

Sie haben die Wahl, den Vertrag für ein oder mehrere fest definierte Druckausgabegeräte und modellabhängig, mehrjährige Laufzeiten abzuschliessen.

Für nähere Informationen wenden Sie sich bitte an einen Fachhändler in Ihrer Nähe.

Hier gehts zur Fachhändlersuche: Fachhändler Suche | Lexmark Deutschland

Lexmark Per Call Service

Manche unserer Kunden entscheiden sich dafür, ihr Produkt nicht mit einem zusätzlichen Servicepaket zu versehen, sondern ziehen es vor, diesen Service bei Bedarf anzufordern.

Lexmark bietet diesen Kunden einen Per Call Service an, der es ermöglicht, durch einen Anruf beim Lexmark Helpdesk, noch vor der Serviceerbringung, einen Kostenvoranschlag zu erhalten.