Produktsupport

Beste Services

Lexmark Produktsupport konzentriert sich darauf, die Zeitspanne zwischen der Meldung eines Produktproblems und seiner Lösung zu verkürzen. Um dieses Ziel zu erreichen, unterstützt Lexmark die von Kunde zu Kunde unterschiedlichen Anforderungen, die auch nach Branche, Zeitzone und über die Kontinente hinweg variieren. Lexmark stellt hierfür Services auf höchstem Niveau bereit – und das immer zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kunden sie benötigen.

Über einen bequemen Zugriff auf das Kundenportal erhalten die Anwender eine breite Palette von Services und Informationen: Dazu gehören unter anderem auch eine Online-Wissensdatenbank, Produktnews, Diskussionsgruppen, Downloads, Produktdokumentation und Schulungsinformationen.

Immer dann, wenn ein Kunde eine individuelle Unterstützung benötigt, sind die Lexmark Support-Mitarbeiter per Telefon, E-Mail, Chat oder Online-Anfrage zu erreichen.

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