Integration von Kunden und Vertriebspartnern

Lexmark Prozess- und Content-Management-Lösungen für Versicherungen vereinfachen die Akquise neuer Kunden. Außerdem tragen sie dazu bei, neue Vertreter schnell einzuarbeiten.

Für die Integration von Kunden und Vertriebspartnern bieten Onboarding-Lösungen eine reibungslose Verbindung zwischen den unstrukturierten Daten, die den Onboarding-Prozess treiben und den vorhandenen Altsystemen, die den Auftrag abarbeiten. Dokumente und Formulare sind leicht zugänglich, dadurch beschleunigt sich der Prozess und die Sachbearbeiter haben mehr Zeit, um Risiken zu bewerten. Denn sie benötigen weniger Zeit, um Informationen zu finden.

Kommen neue Vertreter an Bord, können die Content-Management und Workflow-Funktionalität unvollständige Formulare oder Akten kennzeichnen. Sie verfolgen den Status von Aufträgen nach und reduzieren die Kosten sowie die Durchlaufzeit bei Neuverhandlungen von Verträgen erheblich.

Darüber hinaus können Versicherer mit der Dokumenten-Output-Management-Funktionalität Unterlagen automatisiert anfordern, personalisierte Formulare erstellen und ganz einfach Begrüßungspakete mit dem vorgegebenen Corporate Wording erstellen.

Mit den Lösungen für Kunden- und Vertriebspartner-Onboarding können Versicherer:

• Eingehende Anträge automatisiert und nach Regeln weiterleiten
• Dokumentationen in jedem Format digital erfassen und in vorhandene Datensätze einbinden
• Kosteneffiziente, personalisierte Materialien für die Begrüßungspakete erstellen und auch hier die internen Vorschriften einhalten
• Per Mausklick auf Dokumente zugreifen und die Anträge nachverfolgen

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