SERVICIOS

Ecosistema de expertos

Un conjunto de piezas no es una MFP inteligente, y una recopilación de MFP inteligentes no resulta automáticamente en un ecosistema.

Algunas organizaciones tiene el personal y las habilidades para configurar y mantener un ecosistema de multifuncionales inteligentes por sí mismas. Otras prefieren concentrarse en sus negocios y confiar en los sistemas comprobados, el conocimiento, la experiencia y la intuición de las personas que crean sus MFP inteligentes.

Los Servicios de impresión administrada (MPS) no comienza con especificaciones de hardware, sino con la evaluación de su grupo, función y necesidades organizacionales. Se enfoca en la planificación y optimización de flotas grandes de dispositivos que funcionan de la forma en que su personal trabaja, luego los administra proactivamente para minimizar su carga de TI y racionalizar el suministro (y controlar el costo) de insumos. Además, al recopilar datos sobre cómo se usan sus dispositivos, el equipo de MPS puede replantear y transformar sus procesos, entregando la información física o la información digital que necesita, cuando la necesita.

Los servicios profesionales Lexmark pueden adaptar inteligentemente soluciones Lexmark para ajustarse a sus objetivos de productividad y mejorar la forma en que su equipo administra y comparte información. Nuestra experiencia en flujos de trabajo de información específica por industria, que incluye minoristas, actividades bancarias, seguros, gobiernos, atención médica, manufactura y más, puede ayudarle a descubrir oportunidades ocultas para obtener mayor eficiencia.

La solución de problemas que crean interrupciones costosos es solo el punto de inicio para servicios de soporte al cliente Lexmark. El objetivo de todos nuestros programas de soporte, lo cual incluye servicios de instalación, garantías extendidas y piezas originales con técnicos certificados Lexmark, es mejorar continuamente su flujo de trabajo y garantizar que cada dispositivo le ayuda a trabajar al su máximo rendimiento.

Los servicios que apoyan y replantean la forma en que trabaja son una parte integral del ecosistema Smart MFP de Lexmark. No son solo un reflejo de cuánto comprenden las dimensiones técnicas de nuestros productos, son una señal de lo lejos que una combinación de sus objetivos y nuestra imaginación pueden llevarlo.


Lexmark vino, nos orientó y dejó sumamente claro que trabajan en esto a largo plazo. Lexmark demostró que ésta era una asociación, no solo una transacción.

Michael Leeper
Gerente senior, ingeniería de TI
Columbia Sportswear
Portland, Ore.