Services de détail

Améliorez votre expérience en matière de vente au détail

Les banques et les coopératives d’épargne font face à une concurrence plus féroce et à des réglementations plus sévères; la satisfaction de la clientèle est plus importante que jamais.

Chez Lexmark, nous comprenons que la simplification des opérations de votre succursale vous permet de faire une grande différence lorsque vient le temps d’attirer et de fidéliser les clients. Que votre équipe gère les dépôts, effectue de la saisie et stocke des documents de prêt et de la correspondance, ou réponde aux demandes des clients, l’efficacité et la précision sont essentielles.

Toutefois, l’intégration d’un volume croissant de documents papier et numériques non structurés aux routines commerciales quotidiennes constitue un défi majeur, en particulier lorsqu’un si grand nombre d’informations et de documents importants existent hors de votre système de gestion de la relation client.

La solution de Services de détail de Lexmark peut vous aider à obtenir un niveau de satisfaction élevé et à offrir les services attendus par les clients d’aujourd’hui. En utilisant nos solutions de processus et de flux de travaux (dont l’imagerie documentaire, la gestion des documents, les formulaires électroniques, les signatures électroniques et la gestion des dossiers et des informations), vous pouvez importer et gérer les demandes, les contrats de prêt, la correspondance et d’autres documents des clients à partir d’un référentiel central, pour les rendre facilement accessibles au sein de vos applications logicielles de base.

Nos solutions se relient de façon transparente à FIS, Fiserv, Jack Henry, Open Solutions, etc., afin que vous tiriez le maximum de votre investissement. Nous tirons profit de notre expertise remarquable dans ce secteur et étudions minutieusement les défis uniques de votre entreprise, pour vous offrir des solutions sur mesure, qui répondent à vos besoins, avec toute la flexibilité nécessaire pour vous adapter à la croissance et aux changements.

Avantages des services de détail

  • Simplifier les processus pour améliorer le service à la clientèle
  • Automatiser les étapes de traitement et éliminer les goulots d’étranglement
  • Fournir les informations appropriées à vos routines, dès que vous en avez besoin