Imprimer cette page

Offres de garantie

OnSite de Lexmark est un service de réparation à votre résidence ou au bureau le jour ouvrable suivant votre appel, à des prix très raisonnables. La garantie prolongée OnSite vous permet également d’appeler sans frais notre centre de soutien technique. La couverture est disponible en période d’une à trois années additionnelles. Vous pouvez acheter cette garantie prolongée en tout temps durant la période de couverture de la garantie de base. Quand vous achetez une garantie prolongée de réparation Lexmark OnSite, la garantie de base est automatiquement mise à niveau au service OnSite. Ce forfait est généralement disponible dans un rayon de 60 km des villes principales.

Procédure de demande de service OnSite :

Vous éprouvez des problèmes ou une défectuosité avec votre imprimante.

Communiquez avec le Centre de soutien technique de Lexmark, au numéro sans frais 1-800-539-6275, de 9h00 à 21h00 HNE, du lundi au vendredi.

Un technicien d’expérience tentera de résoudre votre problème au téléphone.

Si votre problème est impossible à résoudre téléphone, nous prendrons des arrangements pour envoyer un technicien du service pour réparer votre imprimante.

Les réparations seront normalement effectuées au jour ouvrable suivant si vous nous appelez avant 17 heures, HNE.