Whirlpool

CAS DE RÉUSSITE

Lexmark a mandaté Forrester Consulting pour la réalisation d’une étude Total Economic Impact™ (TEI) et d’une évaluation des avantages potentiels dont pourraient profiter les entreprises en déployant les Services gérés d’impression (SGI) de Lexmark. Cette étude a pour objet de fournir aux lecteurs un cadre pour évaluer l’impact financier potentiel des Services gérés d’impression de Lexmark dans leur entreprise. Cette étude a été commandée en juillet 2015.

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Whirlpool

Entreprise

Whirlpool Corporation est le plus grand fabricant d’électroménagers au monde : ses revenus annuels s’élèvent à 20 milliards de dollars et l’entreprise emploie 100 000 personnes dans les usines et les centres de recherche technologique à l’échelle mondiale.

Secteurs

Fabrication

Produits

Services gérés d’impression

Le défi

Avant d’investir dans les Services gérés d’impression de Lexmark, Whirlpool avait besoin d’une stratégie globale en matière d’impression. L’environnement d’impression non géré de l’entreprise ne comportait pas de fournisseur ou d’appareil standard. De plus, la date d’expiration de ses contrats de location variait énormément et les appareils personnels étaient omniprésents. Au final, les coûts d’impression élevés entravaient la réalisation de tâches et le travail efficace.

La solution

Pour mieux comprendre les avantages, les coûts et les risques associés à un investissement dans les Services gérés d’impression de Lexmark, Forrester a réalisé une entrevue auprès de Whirlpool Corporation, un client SGI de Lexmark depuis cinq ans.

Les résultats

Investir dans les Services gérés d’impression de Lexmark a permis à Whirlpool d’estimer les avantages et les économies réalisées après cinq ans, qui s’élevaient à 2 999 000 $ dans les secteurs suivants (valeur à jour et ajustée en fonction des risques) :

  • Économies sur le regroupement et la réduction des coûts des appareils : $1,607,000
  • Économies sur les produits consommables des appareils : $483,000
  • Économies sur le coût de la main-d’œuvre pour la prise en charge des appareils : $909,000

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