Solutions pour l'intégration des clients et des agents

Simplifiez l'intégration des clients et assurez une montée en charge rapide pour vos nouveaux agents

Les solutions Lexmark de gestion des processus et du contenu simplifient l'intégration des nouveaux clients et assurent une montée en charge plus rapide pour vos nouveaux agents.

Dans le cadre de l'intégration des clients, nos solutions assurent un lien transparent entre le contenu non structuré lié au processus d'intégration et vos systèmes existants. Les documents et formulaires sont immédiatement disponibles, ce qui réduit les délais et permet aux souscripteurs de perdre moins de temps à localiser les informations et de mieux se consacrer à l'évaluation du risque.

Dans le cadre de l'accueil des agents, notre technologie de gestion de contenu et de workflow permet d'identifier les dossiers incomplets, de suivre le statut des contrats et de réduire significativement les coûts et les délais associés à l'intégration de nouveaux intermédiaires.

De plus, nos fonctions de gestion de la production de documents vous permettent d'automatiser les demandes de documents complémentaires, de créer des formulaires personnalisés et de créer facilement des kits d'accueil conformes à la réglementation.

Nos solutions d'intégration des clients et des agents vous apportent les avantages suivants :

  • Acheminement automatique des dossiers en fonction de leur état de complétude
  • Enregistrement de la documentation quel que soit son format et création de liens avec les dossiers existants
  • Création à moindre coût de supports et de kits d'accueil personnalisés et conformes à la réglementation
  • Accès aux documents et suivi des demandes d'adhésion en un seul clic
BROCHURE
Résumé de l'approche de Lexmark de connexion entre vos processus clés, votre contenu non structuré et vos systèmes existants.