Claims Automation

Chaque année, les demandes frauduleuses d’indemnité d’assurance coûtent 40 milliards de dollars aux compagnies d’assurance américaines

Comment éviter que l'intensification du volume et de la complexité des demandes d'indemnité ne submerge votre compagnie d'assurance ? La réponse est simple : en éliminant les processus manuels lents et sujets à erreur qui limitent la productivité de votre organisation.

La solution Claims Automation de Lexmark vous donne les moyens d'accélérer et d'automatiser le traitement des demandes d'indemnités standard. Elle vous aide à instaurer des règles métier qui identifient et remontent les cas les plus complexes aux gestionnaires compétents. L'augmentation de l'efficacité opérationnelle qui en résulte vous aide à tirer les coûts vers le bas et, par conséquent, améliorer la satisfaction de vos clients.

Cette solution offre des capacités de gestion de documents qui connectent les inspecteurs et les gestionnaires des demandes d'indemnité aux informations critiques. Elle prend en charge les documents structurés comme les documents non structurés, tels que les premiers avis de sinistre, la documentation relative aux demandes d'indemnité, les rapports et les autres supports nécessaires à la fourniture d'un service rapide aux demandeurs.

Par ailleurs, la solution Perceptive Process Mining de Lexmark vous permet de collecter automatiquement et d'analyser rapidement l'activité du système afin de visualiser ce qui se passe réellement dans votre processus de demandes d'indemnité ; vous obtiendrez ainsi de précieuses informations qui vous seront utiles pour améliorer votre efficacité et votre conformité.


Avantages de Claims Automation

  • Automatisation de l'extraction et de la validation des données
  • Diminution du temps de traitement des demandes d'indemnité
  • Parfaite intégration aux applications et aux systèmes existants
  • Standardisation et meilleur contrôle du traitement des exceptions
  • Productivité et visibilité améliorées

CASE STUDY

Assurances Unum

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Les investissements d'Unum dans les produits, solutions et services Lexmark sont en passe d'atteindre un retour sur investissement de 376 % au cours des trois premières années.

BROCHURE

Simplifier les processus complexes et l’accès aux informations

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Découvrez les solutions de gestion des processus et de contenu pour les assurances qui permettent une efficacité et un contrôle des exceptions accrus et des flux d'informations rationalisés.