Pravila o zaštiti privatnosti

Mi cijenimo vašu privatnost, Lexmark International CRT d.o.o. Shvaćamo vašu potrebu da primjereno zaštitite i upravljate svim osobnim podacima koje odlučite podijeliti s nama. U tom su pogledu i sastavljena ova Pravila o zaštiti privatnosti u kojima vam predočavamo način na koji postupamo s podacima prikupljenim preko interneta kao i izbore koji su vam na  raspolaganju u pogledu načina na koje prikupljamo i koristimo podatke.

Osobni podaci koji se prikupe na našim stranicama i u sklopu naših usluga, mogu se pohranjivati i obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama i Francuskoj. Također, postoji mogućnost da ćemo sukladno primjenjivim zakonima pohranjivati i obrađivati podatke u drugim zemljama u kojima mi, naša povezana društva, podružnice ili agenti održavaju sustave. Korištenjem bilo koje od naših stranica ili usluga pristajete na svaki takav prijenos informacija izvan vaše države. Samostalno vam potvrđujemo da poštujemo odredbe Safe Harbor Principlesa usvojeneizmeđu Europske Unije, odnosno Švicarske konfederacije te Ministarstva gospodarstava Sjedinjenih Američkih Država. Ova su pravila dostupna na stranicama  http://www.export.gov/safeharbor/.

 

Stranice na koje se ova Pravila o zaštiti privatnosti odnose
Ova se Pravila o zaštiti privatnosti primjenjuju na sve države srednje-istočne Europe i Afrike („EMEA“) a poglavito na internetske stranice Lexmark.com u državama EMEA-e.

Pravila o zaštiti privatnosti koja su objavljena na našim stranicama a koja se odnose na državljane drugih država mogu se razlikovati od ovih pravila s ciljem ispunjavanja određenih posebnih karakteristika stranica ali i primjenjivih zakona.

 

Koje podatke prikupljamo
Ova se Pravila o zaštiti privatnosti primjenjuju na sve osobne podatke koje prikupimo ili koje nam dostavite (ili koje nam dostave pažljivo odabrane treće osobe a koje postupaju u naše ime). „Osobni podaci“ podrazumijevaju sve podatke koji se odnose na identificiranu fizičku osobu ili fizičku osobu koju se može identificirati. Za obično pregledavanje naše internetske stranice niste dužni dostaviti nam vaše osobne podatke.

Osobne podatke prikupljamo kada:

  • kupite proizvode ili usluge
  • registrirate proizvode preko interneta
  • zatražite podršku u pogledu proizvoda
  • zatražite preuzimanja programa
  • izradite korisnički račun (korisničko ime i lozinka)
  • zatražite informacije ili materijale (npr., upute, obavijesti ili brošure)
  • sudjelujete u anketama i ocjenjivanjima
  • sudjelujete u promotivnim, natjecateljskim i nagradnim aktivnostima
  • se prijavite na natječaj za posao ili dostavite vaš životopis
  • nam se obratite s pitanjima ili komentarima.

 

Vrste osobnih podataka koje se prikupljaju mogu biti sljedeće:

  • vaše ime i prezime
  • vaša funkcija i ime firme
  • vaša kućna adresa, adresa za slanje računa ili adresa na kojoj se nalazite (uključujući ime ulice, ime grada, države/ županije, poštanski broj)
  • adresa vaše e pošte
  • vaš telefonski broj
  • (ako se prijavljujete na natječaj za posao elektroničkim putem) vaše obrazovanje, radno iskustvo, i vrste poslova za koje ste zainteresirani
  • sve druge informacije temeljem kojih je Lexmarku omogućen fizički ili internetski kontakt sa vama
  • sve informacije koje od vas prikupimo preko interneta i održavamo vezano uz vaš račun, kao što su vaše korisničko ime i vaša lozinka
  • sve druge informacije koje nam dostavite tijekom korištenja internetske trgovine na našim stranicama ili u sklopu komunikacije sa nama.

 

Nadalje, dopušteno nam je zabilježiti vašu IP adresu preko koje se spajate na internet. IP adresa je jedinstveni identifikator kojeg uređaji koriste za identifikaciju i komunikaciju s drugim uređajima preko interneta.

 

Način korištenja vaših podataka
Dopušteno nam je koristiti prikupljene osobne podatke za potrebe funkcioniranja naših internetskih stranica, s ciljem odgovaranja na vaše upite, za registriranje vaših proizvoda, za obradu podataka iz molbi za posao, za slanje promotivnih materijala, s ciljem omogućavanja sudjelovanja u nagradnim igrama i anketama, te s ciljem izvršavanja zatraženih transakcija. Navedeno može uključivati i omogućavanje učinkovitije usluge za naše korisnike, pojednostavljivanje procedura korištenja stranica i usluga bez potrebe ponovnih unošenja istih informacija, provođenje istraživanja i analiza s ciljem poboljšanja kvalitete proizvoda, usluga i rješenja, prikazivanje sadržaja i oglasa krojenih prema vašim interesima i sklonostima sukladno primjenjivom zakonu.

Nadalje, vaši se osobni podaci koriste i za našu komunikaciju s Vama. Također možete očekivati određenu obvezatnu komunikaciju koja uključuje pisma dobrodošlice, podsjetnike o plaćanju, informacije o tehničkim problemima, te obavijesti korisničke podrške. U sklopu nekih naših usluga ponekad šaljemo pisma članovima. Isto tako, smijemo vas kontaktirati i obavijestiti o našim proizvodima i uslugama ili proizvodima i uslugama naših povezanih društava.

Ako ste odlučili primati naše promotivne materijale, vaši se podaci mogu koristiti (ali ne i otkrivati) s ciljem promicanja i oglašavanja dodatnih proizvoda, usluga i akcijskih ponuda koje nudimo mi i/ili naša povezana društva, a za koje smatramo da bi vam mogle biti interesantne.

Vaš pristanak možete povući svakodobno, uz uvjet poštovanja zakonskih i ugovornih ograničenja i davanja razumnog roka. Ako želite povući pristanak, lijepo vas molimo da nas kontaktirate na privacy.hr@lexmark.com.

Osobni podaci koji se prikupe preko interneta mogu se koristiti u kombinaciji s drugim informacijama koje nam dostavite putem, primjerice, registracije proizvoda, poziva za prijavu kvara, u sklopu programa „Povezivanje“ i „Nagrade“, ili za vrijeme sajmova.

 

Kolačići (cookies)
Kolačić je manja količina podataka koja uobičajeno uključuje jedinstveni identifikator kojeg računalo internetske stranice šalje pregledniku s vašeg računala ili mobitela te koja se potom pohranjuje na vašem uređaju. Svaka internetska stranica može slati vlastite kolačiće vašem pregledniku ako je to dopušteno postavkama preglednika, ali (s ciljem zaštite vaše privatnosti) vaš preglednik dopušta nekoj internetskoj stranici da pristupi samo onim kolačićima koje je vam internetska stranica već poslala, ne i kolačićima koje su vam poslale druge stranice. Kolačići bilježe informacije o vašim internetskim navikama i dopuštaju nam da krojimo internetske stranice prema vašim interesima.

Naše se internetske stranice koriste kolačićima. Ako onemogućite korištenje kolačića na vašem pregledniku, možda nećete biti u mogućnosti u potpunosti koristiti određene funkcije naše internetske stranice. Nadalje, mi se koristimo uslugama trećih strana za nadgledanje internetskog prometa, statistike, broja otvaranja oglasa, i drugih aktivnosti s naših stranica. Uz naše odobrenje, te treće strane mogu koristiti kolačiće, naše zapise o korištenju stranice, internetske oznake i druge tehnologije nadgledanja s ciljem procjene načina korištenja naših internetskih stranica.

Internetske oznake (web beacon) nalaze se i u brošurama koje šaljemo putem e pošte a koje su u HTML zapisu da bi se izračunalo koliko se brošura (ili pojedinačnih članaka, poveznica i slično) otvori.

Trenutna verzija internetskih preglednika nudi napredne mogućnosti kontrole u pogledu postavljanja i trajanja naših kolačića i kolačića trećih strana. Potražite opciju „kolačići“ („cookies“) u meniju za pomoć korisnicima vašeg preglednika za više informacija o upravljanju kolačićima.

 

Kako koristimo vaše podatke
Čuvamo povjerljivost vaših osobnih podataka. Obvezujemo se da ih nećemo prodati, iznajmiti ili dati u zakup drugima. Nećemo ih koristiti ni dijeliti bez vašeg prethodnog odobrenja na bilo koji drugi način osim kako je pojašnjeno u trenutku davanja podataka. Mi angažiramo određene pružatelje usluga i dobavljače („agenti“) da obavljaju određene radnje umjesto nas. Na primjer, ti vam agenti mogu dostaviti proizvode, pružiti uslugu i podršku, održavati računalne sustave ali i pomagati nama u pogledu marketinških i komunikacijskih aktivnosti. Tim će agentima biti dopušteno doznati samo one osobne podatke koji su im potrebni za obavljanje rečenih usluga. Oni su obvezni čuvati povjerljivost informacija koje prime u naše ime te im je zabranjeno koristiti ih u bilo koje druge svrhe.

Neke naše proizvode nudimo i u suradnji sa drugim brandovima i tvrtkama koji nisu povezani s nama. Ako registrirate te proizvode, i mi i druge tvrtke možemo primati podatke koje nam dostavite.

Dopušteno nam je pristupiti vašim osobnim podacima i/ili ih otkriti ako smatramo da je takva radnja potrebna u sklopu: (a) poštovanja zakonskih obveza ili obveza koje proizlaze iz nekog pravnog postupka, (b) poštovanja zahtjeva za otkrivanjem podataka koje pošalje policija ili neko vladino tijelo, (c) zaštite i obrane naših prava ili imovine (uključujući provođenje naših ugovora), ili (d) postupanja u iznimnim okolnostima s ciljem zaštite osobne sigurnosti naših radnika ili javnosti.

Moguće je da se mi ili naša povezana društva spojimo s drugim društvima, ili da nas druga društva preuzmu, ili da mi ili naša povezana društva preuzmemo imovinu drugih društava. Zahtijevat ćemo da se razina primjerene zaštite osobnih podataka održi i u sklopu ovakvih transakcija.

 

Vaši izbori
U mogućnosti ste odabrati želite li podijeliti vaše osobne podatke s nama. Obavijest koju vam šaljemo pri  svakoj okolnosti prikupljanja osobnih podataka sadrži i detalje o svrsi prikupljanja podataka, te vam u tom smislu može olakšati izbor. Ako odlučite da nećete podijeliti osobne podatke preko interneta sukladno našem zahtjevu, i dalje ćete biti u mogućnosti posjetiti većinu naših internetskih stranica, ali možda nećete biti u mogućnosti pristupiti određenim mogućnostima, ponudama i uslugama koje zahtijevaju određenu međusobnu interakciju. Ako odlučite ostvariti odnos s nama ili s našim povezanim društvima, kao što su na primjer ugovorna ili poslovna suradnja, i dalje ćemo vas kontaktirati u pogledu te poslovne suradnje.

Nudimo vam mogućnost da odaberete želite li da vaši osobni podaci budu (a) otkriveni i trećoj strani koja ne djeluje kao agent, ili (b) korišteni u svrhe drugačije od onih za koje su izvorno i prikupljani ili u svrhe koje ste naknadno odobrili. Mi ćemo vam omogućiti svrsishodne mehanizme za provođenje vašeg odabira prilikom skupljanja podataka ili na drugi način.

Nemate pravo na ovaj izbor u pogledu komunikacije od Lexmarka vezano uz provođenje narudžbi, ugovora, podrške, sigurnosti proizvoda i obavijesti o ugroženoj sigurnosti, vezano uz ažuriranje programa ili u pogledu drugih administrativnih i transakcijskih obavijesti.

 

Kako možete održati točnosti vaših podataka
Nastojimo održati točnost zabilježenih osobnih podataka. S tim ciljem primjenjujemo određene tehnologije, upravljačke procese i pravila. Pojedincima omogućujemo adekvatan pristup s ciljem pregleda i ispravljanja osobnih podataka. Poduzet ćemo razumne napore da sačinimo potrebne izmjene. Kako bismo očuvali vašu privatnost i sigurnost, obvezujemo se poduzeti odgovarajuće korake za utvrđivanje vašeg identiteta prije nego odobrimo pristup ili izmjene podataka koje čuvamo.

 

Sigurnost vaših osobnih podataka
Ozbiljno shvaćamo povjerenje koje ste nam iskazali. S ciljem zaštite od neovlaštenih pristupa, zloupotrebe, otkrivanja ili promjene vaših osobnih podataka primjenjujemo odgovarajuće fizičke, tehničke i administrativne mjere. Fizička sigurnost namijenjena je sprječavanju neovlaštenog pristupa opremi baze podataka i medijima na kojima su zapisani sadržaji dokumenata. Zaštita od neovlaštenog korištenja (hakiranje) i drugih oblika neovlaštenog pristupa osigurava se elektroničkim sigurnosnim mjerama kao što su vatrozidi, ograničenja pristupu i enkripcije. Lexmar ograničava pristup osobnim podacima na one osobe koje unutar naše organizacije, ili kao naši agenti, imaju određene poslovne zadatke u vidu održavanja i obrade osobnih informacija i podataka.

 

Zadržavanje vaših osobnih podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko bude potrebno za ispunjavanje one svrhe za koju su prikupljeni te sukladno primjenjivim zakonima a vaš će pristanak na isto ostati valjan i nakon raskida našeg odnosa.

 

Provođenje
Redovito ćemo provjeravati da je naša praksa usklađena s odredbama ovih Pravila za zaštitu privatnosti. Pozivamo vas da nam se obratite ako imate bilo kakve primjedbe vezano uz ova pravila ili naše postupanje s osobnim podacima na poveznice ili niže navedenu adresu. Naša je politika da kontaktiramo svakog pojedinog korisnika nakon što primimo njegova pitanja i upite u pisanom obliku. Sva ćemo pitanja vezano uz korištenje i otkrivanje osobnih podataka istražiti i nastojati riješiti sukladno odredbama ovih pravila.

 

Zaštita djece
Mi ne prikupljamo ciljano informacije od djece mlađe od 13 godina niti su djeca mlađa od 13 godina ciljana skupina naših internetskih stranica. Također potičemo roditelje i staratelje da se aktivno uključe u internetske aktivnosti i interese svoje djece.

Poveznice na druge stranice
Neke stranice na našim internetskih stranicama mogu sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba. Mi ne garantiramo i ne kontroliramo pravila o zaštiti privatnosti kao ni sadržaj tih drugih internetskih stranica. Preporučujemo da pažljivo pročitate pravila o zaštiti privatnosti za svaku takvu stranicu koju posjetite.

 

Kako nas možete kontaktirati za pristup, pregled i ispravke vaših podataka
U ekonomski isplativim okvirima nastojimo čuvati potpune, ažurirane i točne podatke o vama. Ako nas želite kontaktirati, pristupiti, ažurirati ili ispraviti vaše osobne podatke, molimo vas da nam se svakodobno obratite ili pošaljete upit na:

Adresa e pošte
privacy.hr@lexmark.com

ili

poštanska adresa
EMEA Privacy Policy Lexmark
Lexmark International Technology Kft.
Lechner Ödön fasor 8.
Millennium Tower III., 2nd floor
1095 Budapest
Madžarska

Kada nas budete kontaktirali molimo vas da nam dostaviti i vaše ime, adresu, adresu e pošte koju ste ostavili na našim stranicama te opis okolnosti u kojima ste nam dostavili podatke (na primjer, za registraciju proizvoda, primanje brošura, itd.). Nastojat ćemo u najkraćem razumnom roku sačiniti rečene izmjene osobnih podataka. Radi zaštite vaše privatnosti i sigurnosti, nastojat ćemo poduzeti razumne korake s ciljem provjeravanja vašeg identiteta prije nego vam odobrimo pristup ili promijenimo podatke koji se nalaze kod nas.

 

Pristajanje i sporazum
Korištenjem ovih internetskih stranica, pristajete na uvjete i odredbe ovih Pravila o zaštiti privatnosti. Ukoliko ne pristajete na ove uvjete i odredbe, utoliko ne otkrivajte osobne podatke na ovim internetskim stranicama.

 

Izmjene i dopune Pravila
Ako dođe do izmjena i dopuna ovih Pravila, obvezujemo se objaviti njihov pročišćeni tekst, uključujući datum s kojim su izmjene nastupile. Ako izmijenimo ova Pravila u značajnoj mjeri, izmjenu ćemo po potrebi objaviti i na našoj početnoj stranici. Svaka se izmjena primjenjuje od dana kada je nastupila.

Lexmark, ožujak 2012.