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Sostenibilità, responsabilità sociale e profitti

Data di pubblicazione: 15 luglio 2015 - Sharon Apollo 

Una solida strategia di servizi gestiti salvaguarda la redditività delle aziende

Le organizzazioni possono davvero prosperare operando responsabilmente? Agire nell'interesse sia del profitto che del bene comune non è una contraddizione in termini. I clienti e i partner commerciali vogliono lavorare con aziende che abbiano a cuore la tutela dell'ambiente: un modo per conseguire questo obiettivo è avvalersi dei servizi di stampa gestiti.

"I servizi di stampa gestiti significano meno dispositivi, meno pagine stampate e cartucce riciclate, con un impatto positivo sulla sostenibilità. Possiamo inoltre trasformare i processi aziendali acquisendo documenti e instradandoli attraverso il flusso di lavoro per evitare di stamparli", spiega Kyle Farmer, Vicepresidente di vendite e marketing di Lexmark MPS. "Abbiamo riscontrato che le aziende risparmiano fino al 20% delle stampe implementando questo tipo di soluzione. Si tratta di un impatto enorme sull'ambiente".

MPS si è sempre impegnata nella tutela dell'ambiente. Un utilizzo più efficiente delle periferiche di stampa consente di ottenere un consumo più intelligente di energia e di materiali.  I prodotti multifunzione (MFP) intelligenti e le soluzioni di rilascio stampe (quelle che richiedono l'autenticazione del dipendente presso la periferica per rilasciare i processi di stampa) consentono di stampare meno pagine e di conseguenza salvare più alberi.

Il fornitore industriale W.W. Grainger si avvale di Lexmark MPS e della soluzione di rilascio stampe per ridurre le stampe non necessarie. Secondo Chris Brown, direttore dei servizi per piattaforme client di Grainger, "Rilascio stampe Lexmark ci ha aiutati a salvare 46 alberi al mese in media, ovvero 3 tonnellate di carta circa. A tutt'oggi, abbiamo salvato 792 alberi".

Oltre a un incremento della produttività e alla riduzione dei costi, gli altri vantaggi per l'ambiente derivano dall'impiego di soluzioni di flusso di lavoro automatizzate per acquisire e instradare le informazioni essenziali senza stampare, copiare, digitare nuovamente o trasportare fisicamente i documenti.

Unum Group, fornitore di servizi assicurativi negli Stati Uniti e nel Regno Unito, ha implementato le soluzioni di Lexmark MPS con applicazioni di flusso di lavoro per prodotti multifunzione personalizzate. Ora i dipendenti Unum possono accedere a più di 30 processi aziendali critici direttamente dal touchscreen eTask sui prodotti multifunzione Lexmark. Devono solo recarsi presso un prodotto multifunzione Lexmark, selezionare il processo da completare, inserire il documento nello scanner e seguire le istruzioni visualizzate: le operazioni necessarie vengono eseguite automaticamente in background. Questo sistema automatizzato elimina la necessità di inviare i documenti via fax, corriere o posta ordinaria da un ufficio all'altro; consente inoltre di liberare molto spazio prima occupato dalla documentazione cartacea.

"Se si riesce a limitare il consumo di carta, si contribuisce senz'altro alla tutela dell'ambiente. Per questo riteniamo che i servizi di stampa gestiti e la sostenibilità vadano di pari passo", ha affermato Farmer.

Le aziende socialmente responsabili contribuiscono al successo reciproco

"Lavoriamo direttamente con un gruppo di clienti e partner impegnati nella sostenibilità e nella responsabilità sociale per le stesse motivazioni nostre: perché favorisce il business, l'ambiente e le comunità in cui operiamo", ha detto John Gagel, responsabile generale della sostenibilità per Lexmark.  "È un modo di operare davvero vantaggioso sotto tutti i punti di vista".

Nell'ambito del suo programma di sostenibilità, Lexmark collabora con l'organizzazione The Nature Conservancy per aiutare i clienti di MPS a ridurre ulteriormente l'impronta di carbonio delle loro attività di stampa donando e piantando alberi per compensare le emissioni.

Lexmark e The PGA of America si sono posti inoltre l'obiettivo di piantare 2016 alberi entro il centenario di fondazione della seconda nel 2016. Questa partnership è iniziata allo scopo di compensare il consumo di carta dovuto alle attività di stampa in occasione della Ryder Cup di agosto 2012 e si è evoluta diventando parte integrante dell'impegno di The PGA nei confronti delle comunità in cui si tengono i suoi campionati.

Partnership come queste consentono alle organizzazioni di intervenire fattivamente a favore dell'ambiente e contribuire al successo delle rispettive politiche di sostenibilità.

Gestire il cambiamento

Quando si pianifica la rimozione dei dispositivi desktop e l'abolizione dei processi basati su carta, è utile predisporre un processo di gestione dei cambiamenti. Per agevolare i dipendenti nella transizione, le aziende possono evidenziare i benefici per l'ambiente derivanti dalla riduzione del numero di dispositivi e della funzionalità di rilascio stampe. "Ora i dipendenti che erano restii a recarsi presso una stampante remota comprendono di contribuire così al bene comune", asserisce Gagel. "Sanno che in questo modo ridurranno l'impatto sull'ambiente migliorando al tempo stesso i processi aziendali".

I fornitori di servizi di stampa gestiti possono mettere a disposizione dati per aiutare i dipendenti a comprendere i vantaggi del cambiamento in termini di sostenibilità. "Facendo appello a quella parte dell'animo umano, aiutiamo le persone ad affrontare meglio i cambiamenti", spiega Gagel.

Allearsi con aziende di mentalità simile

Porre domande dettagliate durante il processo di richiesta di offerta è un modo per selezionare aziende che hanno a cuore la responsabilità sociale. Secondo Gagel, "I clienti potenziali vogliono sapere in quale modo aiutiamo gli altri ad operare in modo più sostenibile".

Le organizzazioni che desiderano collaborare con aziende che traducono in fatti le loro dichiarazioni sulla sostenibilità possono innanzitutto prendere visione della relazione sulla responsabilità sociale d'impresa del potenziale partner. Queste relazioni forniscono moltissime informazioni e riportano dati affidabili.

Questo tipo di informazioni è anche utile per attirare e mantenere i talenti. Gagel rileva che i nuovi assunti più promettenti sempre più frequentemente si informano sulla posizione di Lexmark in merito alle questioni sociali e sul suo coinvolgimento nella comunità.

I servizi di stampa gestiti contribuiscono all'impegno ambientale e ai profitti

Le aziende che si avvalgono di servizi di stampa gestiti beneficiano di risparmi e miglioramenti dei processi grazie alla riduzione delle stampe e del numero di dispositivi e alla semplificazione dei flussi di lavoro. I servizi di stampa gestiti giocano inoltre un ruolo fondamentale nelle iniziative di sostenibilità ambientale e responsabilità sociale d'impresa. In sostanza, i clienti desiderano servirsi da aziende sensibili alle questioni ambientali, i dipendenti vogliono lavorare per aziende che hanno a cuore le stesse questioni e altre organizzazioni desiderano stabilire partnership con aziende che la pensano come loro sull'ambiente. Insomma, quella dell'ecosostenibilità è una scelta vincente. 

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Sharon Apollo 
Marketing Business Writer, Lexmark, Intl.

Sharon è una business writer di marketing specializzata principalmente nei servizi di stampa gestiti. Il suo background professionale include il ruolo di copywriter per un'agenzia di marketing del settore automotive, per una ditta di software e per una grande azienda di distribuzione al dettaglio. Ha anche esperienza come autrice di testi e insegnante in istituti di istruzione superiore.

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