Communiqués de presse

Lexmark International, Inc. (NYSE : LXK) présente aujourd’hui trois nouvelles offres de service venant compléter son programme. Regroupées sous le nom de ValuePrint, ces offres s’adressent à la fois aux membres du réseau de distribution de Lexmark et à ses utilisateurs finaux.

« Nos clients souhaitent des offres flexibles, que ce soit pour acquérir nos produits, bénéficier de nos services ou payer les pages qu’ils impriment, photocopient, faxent et numérisent. Ces nouvelles offres de service apportent à toutes les entreprises, grandes et petites, une flexibilité sans précédent » déclare Eamon Ryan, vice-président et directeur général de la division Services et solutions d’impression de Lexmark Europe. « Nous proposerons plus de choix et de niveaux de service à nos clients, tout en fournissant à nos partenaires distributeurs des produits et des solutions fiables, qui leur permettront de se différencier plus facilement et de dépasser les attentes de leur clientèle».

En donnant aux entreprises la possibilité de choisir entre un paiement mensuel basé sur un niveau d’utilisation, la gamme ValuePrint répond de manière flexible à leurs besoins spécifiques en termes de financement et de service. Cette offre s’applique à toutes les solutions professionnelles de Lexmark.

Présentation des nouvelles offres de service

ValuePrint Business s’adresse à toutes les entreprises des PME aux grands comptes. Cette offre associera la location des dernières imprimantes Lexmark , l’approvisionnement en consommables, ainsi que le savoir-faire en termes de services Lexmark. Grâce à cette offre il sera désormais facile de garantir le rendement et de contrôler les coûts réels de leurs environnements d’impression de façon quotidienne, tout au long de l’année, et ceci à travers la globalité de leur organisation..

ValuePrint Premium est une offre personnalisée axée sur les besoins spécifiques du client, et pouvant inclure la gestion des contrats et des opérations clients, l’installation des équipements, la gestion de projet, la formation des utilisateurs, des services de support sur mesure, la fourniture de consommables, la gestion et l’inventaire des ressources ainsi que la disponibilité d’équipes dédiées aux interventions sur site. La phase initiale permet de définir les besoins du client en termes de financement et de services.

ValuePrint Outsource complète l’offre précédente en permettant aux entreprises d’externaliser l’administration de leurs périphériques d’impression.

Ces offres de services à valeur ajoutée  illustrent l’engagement de Lexmark vis-à-vis de ses clients et sa volonté d’améliorer leurs processus de gestion documentaire. Elles leur permettent de réduire leurs coûts tout en optimisant l’impression, en diffusant plus rapidement les informations et en gérant plus efficacement les équipements à leur disposition.

« Notre compréhension des besoins des entreprises et notre savoir-faire technologique nous permettent de prévoir l’évolution des problématiques métiers et d’y répondre rapidement » poursuit Eamon Ryan. « En abaissant le coût de l’impression et en répondant aux besoins des utilisateurs finaux, les offres annoncées aujourd’hui améliorent l’environnement de nos clients en leur donnant les moyens de gagner en efficacité tout en faisant des économies ».

Les dates de mise en place locales vous seront annoncées ultérieurement.