|
Nós, os funcionários, somos a Lexmark – uma companhia global emergente
de tecnologia de informação.
Nós temos uma visão: Ter Clientes para Toda a Vida!
Para ganhar a lealdade dos nossos clientes, devemos escutá-los, antecipar suas
necessidades, e agir para criar valores diante de seus olhos.
Nós queremos ser conhecidos pela confiabilidade,
flexibilidade e agilidade; pelos produtos e serviços inovadores que oferecemos
e como um exemplo de cidadania. O crescimento, a longevidade e o sucesso financeiro
virão naturalmente.
Nós faremos isto acontecer em um ambiente de crescente
confiança cooperação e respeito mútuos.
Valores da Lexmark
Esses valores são fundamentos que deverão ser seguidos por todos os funcionários
da empresa. Eles são o alicerce da nossa visão.
Como funcionários da Lexmark, tentaremos sempre agir de uma maneira consistente
com estes valores e estaremos abertos a dar e receber conselhos para manter
nosso comportamento consistente com eles.
Compromisso com o Cliente
Os clientes são chave - eles devem ser o foco de tudo o que fazemos. Todo nosso
trabalho deve ser feito tendo sempre o cliente em mente, seja ele interno ou
externo. A satisfação do cliente é a prioridade número um de cada funcionário
e o propósito de cada trabalho. Eficácia de custos e realização constante da
satisfação do cliente são os fundamentos do nosso negócio.
Satisfação do Funcionário
Nosso pessoal é o nosso futuro. Devemos nos esforçar para atingir o máximo de
contribuição dos funcionários através do cumprimento de suas necessidades sempre
que possível.
Riqueza da Corporação
Nós assumimos a responsabilidade de sermos administradores eficientes de todos
os recursos de nossos acionistas. Através de nosso desempenho, todos serão devidamente
recompensados por seus investimentos na Lexmark.
Cidadania da Corporação
Nós somos responsáveis pelas comunidades nas quais vivemos e trabalhamos, pelo
meio-ambiente assim como pela comunidade mundial.
Respeito Mútuo
O respeito mútuo é o reconhecimento de que cada indivíduo tem o mesmo valor,
com a utilização total de nossos diferentes interesses, forças e experiências.
As ações que tomarmos em nome da Lexmark devem manter a dignidade do indivíduo.
Da mesma forma, todo funcionário tem a responsabilidade de contribuir para e
proteger os ativos da Lexmark, incluindo sua imagem e retorno financeiro.
Integridade
Integridade significa ser honesto, justo, lutar pelo que você acredita e fazer
o que você diz que irá fazer.
Perspectiva de Longo Prazo
Uma perspectiva de longo prazo é importante para nosso sucesso. Como prioridade
diária, nós tomaremos decisões de longo prazo enquanto gerenciamos as demandas
de curto prazo.
Excelência
Excelência é o desempenho de todas as tarefas de maneira superior. Nós temos
orgulho em fazer isto assumindo a responsabilidade, superando as expectativas
dos clientes e nos empenhando para melhoria contínua de tudo o que fazemos -
incluindo nossas idéias, nosso trabalho diário e todos os produtos e serviços.
|
