Governança e Gerenciamento de Mudança

Gerenciamento de mudança de MPS, Governança e geração de relatórios

As organizações que gerenciam ativamente a impressão podem ver uma melhora significativa e permanente na maneira como gerenciam documentos e informações. Para garantir que o seu projeto de MPS ofereça resultados tangíveis e sustentáveis em comparação com as metas definidas, é necessário ter uma estrutura sólida para medir o progresso e informar resultados à medida que a sua organização muda para um estado de realização superior. E, obviamente, uma das condições mais importantes para o sucesso é gerenciar a mudança com eficiência. Uma coisa é a mudança de ferramentas e tecnologia usadas pela organização, outra coisa muito diferente é administrar a reação das pessoas à mudança.

Medindo a eficiência do projeto

A governança global de várias camadas garante que a Lexmark ofereça transparência e valor.

  • Camada 1 - Revisões semanais das operações com os principais membros da equipe do projeto
  • Camada 2 - Revisões mensais para analisar os dados sobre o desempenho e os marcos do projeto
  • Camada 3 - Revisões executivas trimestrais para avaliar a eficiência da estratégia de MPS face as expectativas e explorar oportunidades de aperfeiçoamento contínuo

Gerenciamento de mudança

Uma abordagem de gerenciamento de mudança estruturada ajuda a proteger o seu investimento ao envolver investidores e antecipar a resistência. Os consultores de serviços profissionais da Lexmark são certificados com o Prosci® Change Management Toolkit e modelo ADKAR®, uma estrutura das melhores práticas para atingir e conservar a aprovação do usuário final.

Projetos que incluem o gerenciamento de mudança têm uma probabilidade:

  • 6 vezes maior de alcançar os objetivos do projeto
  • 4 vezes maior de concluir o projeto dentro ou antes do prazo
  • 2 vezes maior de permanecer dentro ou abaixo do orçamento

"Best Practices in Change Management" (As Melhores Práticas no Gerenciamento de Mudança), relatório de determinação de referência da Prosci, 2009.


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