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Problemas de impresión

Síntoma

Pregunta

Solución

Texto o gráficos de baja calidad

Entre otros errores:

  • Páginas en blanco
  • Colores incorrectos
  • Faltan caracteres
  • Impresión poco intensa
  • Impresión oscura
  • Líneas torcidas
  • Manchas
  • Rayas
  • Caracteres inesperados
  • Impresión de rayas blancas

¿Está utilizando las funciones de copia y escaneo?

Consulte Problemas de escaneo y copia.

¿Ha configurado correctamente los valores de color?

Intente utilizar un valor de color diferente. Para obtener más información, consulte el apartado Ajuste de los valores de color al imprimir.

¿Se ha secado totalmente la tinta del documento impreso?

Retire los documentos a medida que vayan saliendo y espere a que la tinta se seque completamente antes de retirar o apilar el papel.

¿Está arrugado el papel?

Utilice una hoja de papel que no presente arrugas.

¿Ha configurado correctamente los valores de tamaño y tipo de papel del dispositivo Todo en Uno?

Siga las instrucciones del apartado Selección de un tipo de papel al imprimir (en el cuadro de diálogo Imprimir) y Selección de un tamaño de papel (en el cuadro de diálogo Ajustar página).

¿Ha ajustado correctamente los valores del dispositivo Todo en Uno de calidad correspondientes al tipo de papel?

Pruebe con la Selección de un valor de calidad de impresión que resulte adecuada para el tipo de papel. Para obtener la máxima calidad de impresión seleccione Fotográfica.

¿Ha alineado correctamente los cartuchos de impresión?

Consulte Alineación de los cartuchos de impresión.

¿Los cartuchos de impresión están en buen estado?

Consulte Mantenimiento del dispositivo Todo en Uno. Para obtener más información, consulte Mejora de la calidad de impresión.

¿Se ha quedado sin tinta alguno de los cartuchos de impresión?

Sustituya el cartucho de impresión por uno nuevo. Para obtener más información, consulte el apartado Extracción de un cartucho usado e Instalación de los cartuchos de impresión.

¿Ha cambiado la marca de papel?

Utilice otra marca de papel. Cada marca de papel admite la tinta de un modo distinto y puede mostrar variaciones en los colores.

Bordes de la página de baja calidad de impresión

¿Está imprimiendo fuera de los márgenes de impresión del dispositivo Todo en Uno? (En caso de no estar utilizando la función sin bordes)

Utilice los siguientes valores mínimos del margen:

  • Márgenes derecho e izquierdo:
- 6,35 mm (0,25 pulg.) para Carta USA, Legal y sobre Kakugata 3
- 3,175 mm (0,125 pulg.) para el resto de tamaños de papel
  • Margen superior:
-1,7  mm (0,067 pulg.)
  • Margen inferior:
- 12,7 mm (0,5 pulg.)

¿Está arrugado el papel?

Utilice una hoja de papel que no presente arrugas.

¿Están obstruidos los inyectores de los cartuchos?

Siga las instrucciones del apartado Limpieza de los inyectores del cartucho de impresión.

El dispositivo Todo en Uno no imprime o no responde

¿Recibe un mensaje de error?

Consulte el apartado Mensajes de error.

¿Ha instalado correctamente el dispositivo Todo en Uno en el ordenador?

Si no está seguro, siga las instrucciones del apartado Desinstalación del software del dispositivo Todo en Uno y, a continuación, vuelva a intentar la Instalación del software del dispositivo Todo en Uno.

¿Se han detenido o interrumpido todos los trabajos de impresión de la cola?

Siga las instrucciones del apartado Comprobación de que el dispositivo Todo en Uno no está en pausa o detenido.

¿Ha establecido el dispositivo Todo en Uno como impresora predeterminada?

Siga las instrucciones del apartado Comprobación de que el dispositivo Todo en Uno está configurado como impresora predeterminada.

Velocidad de impresión lenta

¿El ordenador está ejecutando otras aplicaciones?

Cierre todas las aplicaciones que no estén en uso.

¿Ha seleccionado la calidad de impresión Fotográfica?

Intente la Selección de un valor de calidad de impresión distinta de la Fotográfica. Puede aumentar la velocidad de impresión seleccionando las calidades de impresión Rápida o Normal.

Nota: es posible que las fotografías o los documentos que contengan gráficos tarden más en imprimirse que el texto normal.

¿El ordenador cumple con los requisititos mínimos de memoria para el uso del dispositivo Todo en Uno?

Considere la posibilidad de adquirir más memoria RAM para el ordenador.

La página se imprime con fuentes diferentes

¿Ha aplicado las fuentes correctamente en la aplicación?

Procure no cambiar el tamaño ni estirar las fuentes en la aplicación.

¿Está utilizando una fuente True Type?

Utilice una fuente True Type. Consulte la documentación de la aplicación para obtener ayuda.

¿Está disponible la fuente en el cuadro de la aplicación?

Consulte la documentación de la aplicación para obtener ayuda.

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