Dans le tableau suivant, recherchez le problème qui correspond le mieux au problème que vous rencontrez :
La qualité d'impression du texte et des images est médiocre. Soit :
| Utilisez-vous les paramètres de couleur corrects ? | Utilisez d'autres paramètres de couleur dans votre application. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous à la section Réglage des paramètres de couleur. | |
Avez-vous attendu que l'encre soit sèche avant de retirer le support d'impression du bac de sortie ? | Laissez sécher l'encre complètement avant de manipuler le papier. | ||
Le papier est-il froissé ? | Utilisez du papier lisse et non froissé. | ||
Les paramètres de l'imprimante sont-ils réglés en fonction du type et du format de papier ? | Choisissez un type de papier dans la zone de dialogue Imprimer et un format de papier dans la zone de dialogue Format d'impression. | ||
Les paramètres de l'imprimante sont-ils réglés en fonction de la qualité appropriée au type de papier ? | Sélectionnez une qualité d'impression qui soit appropriée au type de papier. | ||
Les cartouches d'encre sont-elles alignées correctement ? | |||
L'entretien des cartouches a-t-il été correctement effectué ? | Reportez-vous à la section Amélioration de la qualité d'impression. | ||
Une des cartouches d'encre est-elle vide ? | Remplacez la cartouche vide par une nouvelle. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections Retrait d'une cartouche d'encre et Installation d'une cartouche d'encre. | ||
Avez-vous changé de marque de papier ? | Utilisez une autre marque de papier. Toutes les marques de papier n'absorbent pas l'encre de la même façon et impriment avec de légères variations de couleurs. | ||
La qualité de l'impression est médiocre aux bords de la page. | Si vous n'utilisez pas la fonction d'impression sans bordure de l'imprimante, avez-vous respecté les marges minimales d'impression ? | Utilisez les réglages minimums suivants :
- 6,35 mm (0,25 pouces) par marge pour tous les formats de papier autres que A4 - 3,175 mm (0,133 pouces) pour le format A4.
- 1,7 mm (0,067 pouces)
- 12,7 mm (0,5 pouces) pour les travaux d'impression en noir et blanc. - 19 mm (0,75 pouces) pour les travaux d'impression couleur | |
Les buses d'impression sont-elles obstruées ? | |||
L'imprimante n'imprime pas ou ne répond pas. | Un message d'erreur apparaît-il ? | Reportez-vous à la section Dépannage lié aux messages d'erreur et aux voyants clignotants. | |
Le logiciel de l'imprimante est-il correctement installé sur l'ordinateur ? | Si vous n'en êtes pas sûr, désinstallez le logiciel de l'imprimante et réinstallez-le. Pour obtenir de l'aide, reportez-vous aux sections Désinstallation du logiciel de l'imprimante et Installation du logiciel de l'imprimante. | ||
L'imprimante est-elle en attente ou en pause ? | Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en attente ou en pause. | ||
L'imprimante est-elle définie en tant qu'imprimante par défaut ? | Vérifiez que l'imprimante est définie en tant qu'imprimante par défaut. | ||
Impression lente | Utilisez-vous d'autres programmes sur l'ordinateur ? | Fermez tous les programmes non utilisés. | |
Avez-vous sélectionné Photo comme qualité d'impression ? | Sélectionnez une qualité d'impression autre que Photo. L'impression des documents est plus rapide lorsque la qualité d'impression choisie est Rapide ou Normale.
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La mémoire de l'ordinateur est-elle suffisante pour utiliser l'imprimante ? | Envisagez d'étendre la mémoire vive (RAM) de l'ordinateur. | ||
Les pages s'impriment avec des polices différentes | Avez-vous appliqué correctement les polices dans l'application utilisée ? | Evitez d'étirer ou de redimensionner les polices dans l'application. | |
Utilisez-vous une police TrueType ? | Utilisez une police TrueType. Reportez-vous à la documentation de l'application pour obtenir de l'aide. | ||
La police est-elle disponible dans l'application ? | Reportez-vous à la documentation de l'application pour obtenir de l'aide. |