Localize na tabela abaixo o problema que está a ter:
Sintoma: |
Pergunta: |
Solução: |
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Papel encravado |
O papel encravou no respectivo suporte? |
Desligue a alimentação do produto. Agarre no papel com firmeza e puxe-o lentamente para o retirar da impressora. |
O papel encravou numa parte funda da impressora? |
Desligue a alimentação do produto. Levante a unidade de digitalização e, em seguida, puxe o papel para fora. |
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Está a imprimir uma faixa? |
Certifique-se de que selecciona Faixa A4 ou Faixa Letter nas propriedades de impressão. |
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Papel alimentado incorrectamente, torto, ou alimentação de várias folhas |
O papel está colocado correctamente? |
Consulte Colocar papel no respectivo suporte. |
Está a utilizar o papel recomendado para a sua impressora? |
Consulte Colocar suportes especiais. |
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Está a imprimir mais de uma página de cada vez? |
Tente colocar uma quantidade mais pequena de papel na impressora. Consulte Colocar papel no respectivo suporte. |
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O papel está amarrotado? |
Utilize um papel que esteja direito e liso. |
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O papel e o suporte especial colam-se um ao outro |
Está a imprimir mais de uma página de cada vez? |
Tente colocar uma quantidade mais pequena de papel na impressora. Consulte Colocar papel no respectivo suporte. |
As páginas colam-se umas às outras no tabuleiro de saída? |
Remova cada folha assim que sair da impressora e deixe-a secar por completo antes de a empilhar. |
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Está a utilizar papel ou suporte especial recomendado para a sua impressora? |
Consulte Colocar suportes especiais. |