Положение о конфиденциальности

Ваша конфиденциальность имеет большое значение для нас, Общества с ограниченной ответственностью "Лексмарк Интернэшнл РУС". Мы признаем необходимость в адекватной защите и управлении любыми персональными данными, которые Вы предоставите нам. С целью оказания Вам помощи мы предоставляем  данное Положение о конфиденциальности, разъясняющее нашу политику в отношении обработки данных он-лайн, а также доступные Вам возможности выбора того, каким способом Ваши данные могут быть собраны и использованы.  

Персональные данные, собранные на наших сайтах и сервисах, могут храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах и Франции. Мы также можем в соответствии с действующим законодательством хранить и обрабатывать такие данные в других странах, в которых мы, наши филиалы, дочерние организации или агенты оказывают услуги. Используя один из наших сайтов или сервисов, Вы соглашаетесь на любую такую передачу данных за пределы Вашей страны. В отношении передачи персональных и других данных в США, мы заключили соответствующие внутригрупповые соглашения об обработке данных, обеспечивая таким образом адекватный уровень защиты этих данных (такие внутригрупповые соглашения основаны на Решении Европейской комиссии 2010/87 от 5 февраля 2010 года о стандартных договорных условиях относительно передачи персональных данных обработчикам, находящимся в третьих странах согласно Директиве 95/46/EC).    

Сайты, к которым относится данное Положение о конфиденциальности

Данное Положение о конфиденциальности применяется ко всем странам Европы, Ближнего Востока и Африки («EMEA») и, в особенности, к веб-сайтам Lexmark.com  в странах EMEA.

Положения о конфиденциальности, размещенные на наших веб-сайтах и предназначенные для резидентов других стран, могут отличаться от данного Положения в связи с местными особенностями сайтов и применимым законодательством.

Какие данные мы собираем

Данное Положение о конфиденциальности применяется ко всем персональным данным, собранным нами или переданным нам (либо тщательно отобранными третьими лицами, действующими от нашего имени). «Персональные данные» - это любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу. Вы не должны предоставлять нам Ваши персональные данные, если Вы просто посещаете наш сайт.

Мы собираем персональные данные, когда:

  • Вы приобретаете товары или услуги;
  • Вы регистрируете продукты он-лайн;
  • Вы запрашиваете техническую поддержку товаров;
  • Вы загружаете программы;
  • Вы создаете учетную запись пользователя (пользовательский логин и пароль);
  • Вы запрашиваете информацию либо материалы (например, техническую документацию либо информационные бюллетени);
  • Вы участвуете в опросах и оценках;
  • Вы участвуете в промо-акциях, конкурсах либо иных акциях;
  • Вы подаете заявление на работу либо прикрепляете свое резюме;
  • Вы присылаете вопросы либо комментарии нам.  

Собранные персональные данные могут включать в себя:

  • Ваше имя и фамилию;
  • Вашу должность либо наименование компании;
  • Ваш домашний, расчетный, либо иной физический адрес (включая название улицы, название города, государства/провинции, почтовый индекс);
  • Ваш электронный адрес;
  • Ваш номер телефона;
  • (для  кандидатов на рабочее место, предоставляющих данные в электронной форме) Ваше образование, опыт работы и предпочтения в работе;
  • Любой другой идентификатор, который позволяет Lexmark установить физический либо он-лайн контакт с Вами;
  • Любые данные, которые мы собираем от Вас он-лайн и храним во взаимосвязи с Вашей учетной записью, в частности Вашим логином и паролем;
  • Любые другие данные, которые Вы предоставляете нам, когда пользуетесь нашим интернет-магазином либо когда Вы связываетесь с нами.

Мы также можем записывать IP адрес, который Вы используете для подключения к Интернет. IP адрес представляет собой уникальный идентификатор, который используют устройства для идентификации и соединения друг с другом в Интернет.  

Как мы используем Ваши данные

Мы можем использовать собранные персональные данные в работе наших веб-сайтов, для выполнения Ваших запросов о предоставлении информации, регистрации Ваших товаров, рассмотрения Вашего заявления о приеме на работу, предоставления Вам промо-материалов, для допуска Вас к участию в опросах и исследованиях, для оказания Вам услуг и технической поддержки, а также для выполнения запрошенных Вами операций. Использование данных может осуществляться также для предоставления Вам более эффективного клиентского сервиса; упрощения использования сайтов и сервисов путем исключения необходимости повторно вносить те же данные; проведения поиска и анализа, направленного на улучшение качества наших товаров, услуг и решений; а также отображения информации и рекламы, адаптированных согласно Вашим интересам и предпочтениям в соответствии с применимым законодательством.

Мы также используем Ваши персональные данные, чтобы связываться с Вами. Мы можем посылать обязательные сервисные сообщения такие, как приветственные письма, напоминания об оплате, информацию по техническим вопросам, а также уведомления технической поддержки. Некоторые из наших сервисов могут отправлять периодические письма пользователям, которые являются частью оказываемых нами услуг. Мы также можем связываться с Вами, чтобы сообщить о продукции и услугах нашей компании и наших филиалов.

Если Вы решили получать промо-материалы от нас, мы также можем использовать (но не распространять) Ваши персональные данные с целью продвижения и продажи дополнительных товаров, услуг и специальных предложений от нас и/или наших филиалов, которые могут представлять интерес для Вас.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время при условии соблюдения нормативных либо договорных ограничений и подачи соответствующего уведомления. Если Вы желаете отозвать Ваше согласие, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: privacy.ru@lexmark.com. Мы проинформируем Вас о последствиях такого отзыва согласия на обработку.

Персональные данные, собранные он-лайн, могут быть объединены с данными, предоставленными нам другими способами, например, посредством регистрации товаров, звонков в сервисный центр, наших программ «Connect» и «Rewards», либо на торговых выставках. 

Файлы сookie

Cookie – это небольшой фрагмент данных, который чаще всего содержит уникальный идентификатор, который отправляется браузеру Вашего компьютера либо мобильного телефона с веб-сервера и сохраняется на Вашем устройстве. Каждый веб-сайт может отправлять свои cookie Вашему браузеру, если настройки браузера позволяют это, однако (с целью защиты Вашей конфиденциальности) Ваш браузер разрешает веб-сайту иметь доступ только к таким cookie, которые уже посылал Вам этот веб-сайт, но не к тем cookie, которые были посланы с других сайтов. Cookie записывают информацию о Ваших интернет настройках и позволяют нам адаптировать веб-сайты в соответствии с Вашими интересами. 

Наши веб-сайты используют cookie. Если Вы решили отключить cookie в Вашем браузере, Вы, возможно, не сможете завершить некоторые действия на наших веб-сайтах. Мы используем различные третьи лица для контроля интернет трафика, статистики, рекламы «click-through», и другой деятельности на наших веб-сайтах. В случае получения нашего разрешения, такие третьи лица могут использовать файлы cookie, наши веб-журналы, веб баги и другие технологии контроля для оценки использования наших веб-сайтов.

Мы также используем веб баги (web beacons) в информационных бюллетенях, рассылаемых по электронной почте в формате HTML, для подсчета количества информационных бюллетеней (либо отдельных статей, ссылок и т.д.), которые стали доступны получателям. 

Текущие версии веб-браузеров предлагают улучшенные пользовательские инструменты контроля в отношении размещения и длительности хранения основных cookie и cookie третьих лиц. Просмотрите раздел «cookies» в меню Help Вашего веб-браузера для более подробной информации по управлению функциями cookie, доступных Вам.  

Как мы распространяем Ваши данные

Мы сохраняем конфиденциальность Ваших персональных данных. Мы не будем продавать, передавать или предоставлять за плату Ваши персональные данные другим лицам. Без получения Вашего разрешения мы не будем использовать или распространять Ваши персональные данные способами иными, чем те, которые были указаны на момент, когда Вы предоставляли нам свои данные. Мы сотрудничаем с провайдерами и поставщиками услуг («агентами») для осуществления некоторых функций от нашего имени. Например, указанные агенты могут доставлять товары для Вас, предоставлять Вам товары, услуги либо техническую поддержку, поддерживать наши информационные технологические системы, а также помогать нам в маркетинговых и коммуникационных акциях. Этим агентам будет позволено получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения их функций. К ним предъявляются требования о сохранении конфиденциальности данных, полученных от нас, а также им запрещается использовать эти данные в каких-либо других целях.

Некоторые из наших товаров могут быть размещены под совместными брендами и могут быть  предложены совместно с другими компаниями, не связанными с нами. Если Вы регистрируете данные товары, наша компания совместно с другой компанией может получить предоставленные Вами персональные данные.

Мы можем раскрыть и/или открыть доступ к Вашим персональным данным в случае, если мы посчитаем, что такие действия необходимы для: (а) соблюдения закона и использования данных в судебных процессах, участниками которых мы являемся; (b) исполнения запросов на предоставление информации от полиции либо государственных органов; (с) защиты наших прав либо собственности (в том числе для исполнения наших договоров); или (d) действий при чрезвычайных обстоятельствах с целью обеспечения личной безопасности наших работников либо иных гражданских лиц.

Мы либо наши филиалы могут слиться с другими предприятиями либо приобретены этими предприятиями, либо их активы могут быть приобретены другими предприятиями. Мы обязуемся предоставить необходимую защиту персональным данным при указанных сделках.

Ваш выбор

Вы можете выбрать, предоставлять либо не предоставлять нам Ваши персональные данные. Оповещение, которое мы предоставляем Вам каждый раз, когда мы собираем Ваши персональные данные, разъясняет цель, ради которой мы собираем Ваши данные, и помогает Вам сделать выбор. Если Вы решите не предоставлять нам персональные данные, которые мы запрашиваем в он-лайн режиме, Вы все еще сможете посещать большинство веб-страниц, но у Вас не будет доступа к определенным опциям, предложениям и услугам, для получения которых необходимо наше с Вами взаимодействие. Если Вы хотите установить с нами с нами либо нашими филиалами договорные либо иные деловые отношения, мы, естественно, будем связываться с Вами по вопросам этих деловых отношений.  

Мы предоставляем Вам возможность выбрать, будут ли Ваши персональные данные: (a) переданы третьим лицам, не являющимися нашими представителями либо (b) использованы для иных целей, чем те, для которых они были первоначально собраны или впоследствии одобрены Вами. Мы обеспечим Вас подходящими механизмами для реализации своего выбора при сборе данных либо иными способами.    

Указанные возможности по выбору не применяются к сообщениям от Lexmark, направленных на обработку заказов, исполнение договоров, оказание технической поддержки, обеспечение безопасности товаров и предупреждение о безопасности, обновление программ, либо иные административные или деловые уведомления.

Как Вы можете сохранять достоверность Ваших данных

Мы стремимся хранить Ваши персональные данные в достоверном виде. Мы внедрили технологии, процессы управления, и  методы для сохранения достоверности данных. Мы обеспечиваем клиентов надлежащим доступом, при помощи которого они могут просматривать и корректировать свои персональные данные. Мы обязуемся приложить надлежащие усилия для внесения необходимых изменений. С целью защиты Вашей конфиденциальности и безопасности, мы также принимаем все разумные меры по проверке Вашей личности прежде, чем предоставить доступ либо внести изменения в данные, которые мы храним.   

Сохранение конфиденциальности Ваших персональных данных

Мы относимся со всей серьезностью к доверию, которое Вы нам оказываете. Для защиты от несанкционированного доступа, неправильного использования, распространения либо изменения Ваших персональных данных, мы принимаем необходимые физические, технические и административные меры. Физическая защита направлена на предотвращение несанкционированного доступа к оборудованию баз данных и печатным копиям документов. Меры электронной защиты такие, как брандмауэры, ограничения к доступу, и шифрование обеспечивают защиту от взлома и другого несанкционированного доступа. Lexmark ограничивает доступ к персональным данным тем лицам нашей компании либо тем агентам, которые имеют конкретную деловую цель для хранения и обработки персональных данных.    

Сохранение персональных данных

Мы храним Ваши персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, ради которых они были собраны и для соблюдения применимого законодательства и Ваше согласие на использование данных в таких целях остается в силе после прекращения отношений с Вами.  

Исполнение

Мы будем регулярно проверять соблюдения нами данного Положения о конфиденциальности. Направляйте, пожалуйста, любые вопросы или замечания, относящиеся к данному Положению либо обработке нами персональных данных, связавшись с нами по ссылке либо по адресу, указанному ниже. Когда мы получаем письменные вопросы и замечания по указанному адресу, в соответствии с нашей политикой мы контактируем с пользователем относительно возникших у него замечаний. Мы будем проверять и стремиться устранить замечания по использованию и распространению персональных данных в соответствии с принципами, содержащимися в данном Положении.

Конфиденциальность данных детей

Мы сознательно не собираем данные от детей младше 13 лет и наши веб-сайты не рассчитаны на детей младше 13 лет. Мы призываем родителей и опекунов принимать активное участие в он-лайн деятельности и интересах их детей.

Ссылки на другие сайты

На некоторых страницах наших веб-сайтов размещены ссылки на сайты третьих лиц. Мы не поддерживаем и никак не контролируем политику конфиденциальности либо содержимое таких веб-сайтов. Мы рекомендуем Вам тщательно знакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который Вы посещаете.

Как Вы можете связаться с нами для доступа, проверки или изменения Ваших данных

Мы прилагаем все разумные с коммерческой точки зрения усилия для сохранения полноты, актуальности и точности Ваших данных. Если Вы хотите связаться с нами, получить доступ, обновить либо изменить Ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время либо напишите нам:

по электронной почте:

privacy.ru@lexmark.com

либо

по почтовому адресу:

EMEA Privacy Policy Lexmark
Lexmark International Technology Kf
t.Lechner Ödön fasor
8.Millennium Tower III., 2nd flo
or1095 Budape
stHungary

Когда Вы связываетесь с нами, пожалуйста, сообщайте Ваше имя, адрес, любой адрес электронной почты, который Вы использовали на нашем(их) веб-сайте(ах) и обстоятельства, при которых Вы предоставили нам Ваши данные (например, для регистрации товара, для получения информационного бюллетеня и т.д.). Мы обязуемся прилагать необходимые усилия, чтобы как можно скорее внести изменения в персональные данные, которые мы храним. Для защиты Вашей конфиденциальности и безопасности, мы также обязуемся предпринять обоснованные шаги для проверки Вашей личности прежде, чем предоставим Вам доступ либо внесем изменения в данные, которые мы храним.

Согласие и Соглашение

Используя данный веб-сайт, Вы выражается свое согласие с условиями настоящего Положения о конфиденциальности. Если Вы не согласны с условиями, пожалуйста, не раскрывайте какие-либо Ваши персональные данные на данном веб-сайте.

Изменения к данному Положению.

В случае изменения настоящего Положения мы разместим его измененную версию с указанием даты его пересмотра. Если мы внесем существенные изменения в Положение, мы также можем разместить оповещение об этом на нашей главной странице. Любые изменения будут применяться с момента пересмотра.  

Lexmark, Апрель 2017 г.