Politika zaštite privatnosti

Zaštita Vaše privatnostije za nas, Lexmark International RS d.o.o, veoma bitna. Svesni smo da su za Vas odgovarajuće upravljanje ličnim podacima koje delite sa nama, i njihova zaštita od izuzetnog značaja. Kako bismo Vam u tome pomogli, ovom Izjavom o zaštiti privatnosti želimo da Vam objasnimo svoja pravila postupanja sa podacima na mreži, i izbor koji imate u pogledu načina na koji Vaši podaci mogu da se prikupljaju  i koriste. 

Lični podaci koji se prikupljaju na našim sajtovima i u vezi sa našim uslugama mogu se čuvati i obrađivati u Sjedinjenim Državama i u Francuskoj. Isto tako, u skladu sa važećim zakonima, možemo čuvati i vršiti obradu podataka u drugim zemljama u kojima mi, naša povezana ili zavisna društva ili naši agenti pružaju usluge. Korišćenjem jednog od naših sajtova ili usluga, saglašavate se sa svakim takvim prenosom podataka izvan Vaše države.  Kada je u pitanju prenos ličnih i ostalih podataka u Sjedinjene Američke Države, zaključili smo prikladne sporazume za obradu podataka unutar grupe, te na taj način uspostavili adekvatan nivo zaštite podataka (zasnovan na Odluci Evropske Komisije 2010/27, od 5. februara 2010. godine o standardnim ugovornim odredbama za prenos ličnih podataka obrađivačima koji se nalaze u trećim zemljama na osnovu Direktive 95/46/EC).

Sajtovi na koje se odnosi ova Izjava o zaštiti privatnosti

Ova Izjava o zaštiti privatnosti primenjuje se na sve zemlje Evrope, Bliskog Istoka i Afrike ("EMEA"), a naročito na web sajtove Lexmark.com u zemljama EMEA.

Izjave o zaštiti privatnosti objavljene na našim web sajtovima upućenim rezidentima drugih zemalja mogu se razlikovati od ove Izjave u pogledu odlika lokalnog sajta i primenljivog prava.

Koje podatke prikupljamo

Ova Izjava o zaštiti privatnosti primenjuje se na sve lične podatke koje mi (ili pažljivo odabrana treća lica koja nastupaju u naše ime) prikupimo ili primimo. "Lični podatak" je bilo koji podatak koji se odnosi na identifikovano fizičko lice ili na fizičko lice koje se može identifikovati. Za samo pregledanje našeg sajta, ne morate nam dati svoje lične podatke.

Prikupljamo lične podatke kada:

  • vršite kupovinu proizvoda ili usluga;
  • vršite registraciju proizvoda na mreži;
  • tražite podršku za neki proizvod;
  • tražite preuzimanje softvera;
  • kreirate korisnički nalog (korisničko ime i lozinka za prijavljivanje)
  • tražite informacije ili materijale (npr. uputstva ili biltene);
  •  učestvujete u anketama i procenama;
  • učestvujete u promocijama, takmičenjima ili kvizovima sa nagradama;
  • konkurišete za posao ili podnosite svoju radnu biografiju;
  • postavljate nam pitanja ili dajete komentare.

Lični podaci koji se prikupljaju mogu uključivati:

  • Vaše ime i prezime;
  • Vašu funkciju i naziv kompanije u kojoj radite;
  • Vašu adresu stanovanja, adresu za dostavljanje računa ili drugu fizičku adresu (uključujući naziv ulice, grad, državu/pokrajinu, poštanski broj);
  • Vašu e-mail adresu;
  • Vaš broj telefona;
  • (u slučaju konkurisanja za posao gde se prijava šalje elektronskim putem) školu  koju ste završili, radno iskustvo i poslovna interesovanja;
  • druge identifikatore koji omogućavaju Lexmark-u da Vas kontaktira lično ili preko mreže;
  • bilo koje informacije koje prikupljamo na mreži od Vas, i koje održavamo u vezi sa  Vašim nalogom, kao što su Vaše korisničko ime i Vaša lozinka;
  • sve druge informacije koje nam dostavljate kada koristite našu internet prodavnicu ili kada komunicirate sa nama.

Takođe možemo evidentirati IP adresu koju koristite za povezivanje sa internetom. IP adresa je jedinstveni identifikator koji uređaji koriste da bi se međusobno identifikovali i da bi komunicirali na internetu.

Kako koristimo Vaše podatke

Vaše lične podatke koje prikupimo možemo koristiti za rad naših web sajtova, da bismo ispunili Vaše zahteve za informacijama, registrovali Vaše proizvode, obradili Vašu prijavu za posao, da bismo Vam dostavili propagandni materijal ili Vam omogućili da učestvujete u takmičenjima i anketama, da bismo pružali usluge i podršku, i izvršavali transakcije koje zatražite. Ovaj način korišćenja može uključivati pružanje efikasnije usluge korisnicima; omogućavanje lakšeg korišćenja sajtova ili usluga tako što nećete morati u više navrata da unosite iste podatke; vršenje istraživanja i analiza sa ciljem poboljšanja naših proizvoda, usluga i rešenja; i prikazivanje sadržaja i reklama prilagođenih Vašim interesovanjima i željama u skladu sa važećim pravom.

Vaše lične podatke koristimo i da bismo mogli da komuniciramo sa Vama. Možemo Vam poslati određene dopise vezane za obavezne usluge, kao što su pisma dobrodošlice, podsetnici za plaćanje, informacije o pitanjima vezanim za tehničku podršku i dodatna saopštenja. Neka od naših odeljenja mogu periodično slati dopise članovima, što se smatra delom usluge. Takođe Vas možemo kontaktirati kako bismo Vas obavestili o proizvodima ili uslugama koje nudimo mi ili naša povezana društva.

Ako se odabrali da primate naš propagandni materijal, takođe možemo koristiti (ali nećemo otkrivati) Vaše lične podatke u cilju promovisanja i reklamiranja dodatnih proizvoda, usluga i posebnih ponuda koje nudimo mi i/ili naša povezana društva, i koji Vam mogu biti interesantni.

U svakom momentu možete povući saglasnost, u skladu sa zakonskim i ugovornim ograničenjima i u razumnom roku. U slučaju da želite da povučete svoju saglasnost, molimo Vas da nas kontaktirate na privacy.rs@lexmark.com. Obavestićemo Vas o posledicama povlačenja saglasnosti.

Lični podaci koji se prikupe na mreži mogu se kombinovati sa podacima koje nam dostavite na drugi način, na primer putem registracije proizvoda, servisiranja, preko naših programa "Connect" i "Rewards", ili na sajmovima tehnike.

Kolačići (Cookies)

Kolačić je mala količina podataka koja često uključuje jedinstveni identifikator koji se pošalje na Vaš kompjuterski ili mobilni pretraživač sa kompjutera web sajta, i čuva se na Vašem uređaju. Svaki web sajt može poslati svoj kolačić na Vaš pretraživač pod uslovom da željene opcije Vašeg pretraživača to dozvoljavaju, ali (radi zaštite Vaše privatnosti), Vaš pretraživač dozvoljava web sajtu da pristupi samo onim kolačićima koje Vam je taj web sajt već poslao, a ne kolačićima koje su Vam poslali drugi web sajtovi. Kolačići evidentiraju podatke o opcijama koje ste postavili na mreži, i omogućavaju nam da prilagodimo web sajtove Vašim interesovanjima.

Naši web sajtovi koriste kolačiće. U slučaju da odlučite da onemogućite kolačiće u svom pretraživaču, možda nećete moći da izvršite određene radnje na našim web sajtovima. Koristimo više trećih lica za nadgledanje web saobraćaja, statistike, reklama, "click-through" veza i drugih aktivnosti na našim sajtovima. Kada imaju naše ovlašćenje, ta treća lica mogu koristiti kolačiće, naše datoteke za evidenciju, "web svetionike" (web beacons) i druge tehnologije za praćenje u cilju procene korišćenja naših web sajtova.

Takođe uključujemo "web svetionike" u e-mail biltene u HTML formatu, kako bismo znali kom broju biltena (ili konkretnih članaka, veza itd.) se pristupa.

Trenutne verzije web pretraživača nude pojačane korisničke kontrole u vezi sa postavljanjem i trajanjem kolačića i prvog i trećeg lica. Za više informacija o opcijama koje su Vam na raspolaganju u pogledu upravljanja kolačićima, u meniju Pomoć Vašeg web pretraživača pronađite "kolačići" ("cookies").

Kako delimo Vaše podatke

Vaše lične podatke čuvamo kao poverljive. Nećemo prodati, iznajmiti ili izdati Vaše lične podatke drugim licima. Bez Vaše dozvole, nećemo koristiti niti deliti Vaše lične podatke na način koji nije povezan sa gore navedenim u momentu kada nam dostavite podatke. Angažujemo pružaoce usluga i dobavljače ("agenti") koji obavljaju određene funkcije u naše ime. Na primer, ti agenti mogu Vam dostavljati proizvode, pružati usluge i podršku u vezi sa proizvodima, održavati naše sisteme informacione tehnologije, i pomagati nam u inicijativama u oblasti marketinga i komunikacija. Agentima će biti dozvoljeno da dobiju samo one lične podatke koji su im potrebni radi pružanja konkretne usluge. Agenti su dužni da čuvaju poverljivost podataka koje dobiju u naše ime, i ne smeju ih koristiti za bilo koje druge svrhe.

Neki od naših proizvoda mogu biti zajednički brendirani i ponuđeni zajedno sa kompanijama koje nisu povezane sa nama. Ako registrujete te proizvode, i mi i ta druga kompanija možemo primiti podatke koje date.

Možemo pristupiti i/ili otkriti Vaše lične podatke ako smatramo da je to neophodno u cilju: (a) usaglašavanja sa zakonom ili postupanja u pravnom postupku u koji budemo pozvani da učestvujemo; (b) postupanja u skladu sa zahtevom za davanjem informacija koji dobijemo od policije ili državnih organa, (c) zaštite i odbrane naših prava ili imovine (uključujući izvršenje naših ugovora); ili (d) postupanja u hitnim situacijama u cilju zaštite lične bezbednosti naših zaposlenih ili drugih lica.

I mi, i naša povezana društva, možemo se spojiti sa ili biti preuzeti od strane drugih društava, ili možemo steći njihovu imovinu. U ovakvim transakcijama, potrudićemo se da nađemo odgovarajući način zaštite ličnih podataka.

Vaše odluke

Možete odabrati da li ćete nam dostaviti svoje lične podatke ili ne. U obaveštenju koje Vam dostavljamo svaki put kada prikupimo Vaše lične podatke biće sadržano objašnjenje u pogledu svrhe za koju se podaci prikupljaju, i to bi trebalo da Vam pomogne u donošenju ove odluke. Ako odaberete da nam ne dostavite svoje lične podatke koje zatražimo na mreži, i dalje ćete moći da posećujete većinu naših web stranica, ali možda nećete moći da pristupite određenim opcijama, ponudama i uslugama koje uključuju našu interakciju sa Vama. Ako odlučite da uđete u ugovorni ili drugi poslovni odnos sa nama ili našim povezanim društvima, nastavićemo da Vas kontaktiramo u vezi sa tim poslovnim odnosom.

Nudimo Vam mogućnost da odaberete da li će Vaši lični podaci (a) biti otkriveni trećem licu koje nije agent, ili (b) biti korišćeni za svrhe osim one za koju su originalno prikupljeni ili za koju je naknadno dobijeno Vaše odobrenje. Obezbedićemo Vam razumne mehanizme za vršenje izbora na mestu prikupljanja podataka ili na drugi način.

Ove mogućnosti izbora ne primenjuju se na komunikaciju iz Lexmark-a čiji su primarni cilj administriranje naloga, ugovora, podrška, bezbednost proizvoda i bezbednosna upozorenja, ažuriranja softvera ili druga administrativna i transakciona obaveštenja.

Šta možete učiniti da Vaši podaci budu uvek tačni

Trudimo se da Vaši lični podaci koji se čuvaju u našoj evidenciji budu tačni. Primenjujemo tehnologiju, postupke upravljanja i pravila koji nam pomažu u održavanju tačnosti podataka. Fizičkim licima omogućavamo razuman pristup u cilju provere i ispravljanja njihovih ličnih podataka. mailto: Uložićemo razuman napor da izvršimo potrebne ispravke. U cilju zaštite Vaše privatnosti i bezbednosti, takođe ćemo preduzeti razumne korake kako bismo proverili Vaš identitet pre nego što dozvolimo pristup podacima koje čuvamo, ili izmenu istih.

Bezbednost Vaših ličnih podataka

Ozbiljno shvatamo poverenje koje nam poklanjate. U cilju zaštite Vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, zloupotrebe, otkrivanja ili izmena, primenjujemo odgovarajuće fizičke, tehničke i administrativne mere. Fizička bezbednost je zamišljena tako da spreči neovlašćeni pristup bazama podataka i štampanim oblicima dokumenata. Elektronske mere za očuvanje bezbednosti, kao što su "zaštitni zidovi" ("firewalls"), ograničenja pristupa i šifrovanje, omogućavaju zaštitu od hakovanja i drugog neovlašćenog pristupa. Lexmark ograničava pristup ličnim podacima na ona lica u našoj organizaciji, ili koja su naši agenti, koja imaju specifičnu poslovnu svrhu održavanja i obrade ličnih podataka i informacija.

Zadržavanje Vaših ličnih podataka

Zadržavamo Vaše lične podatke dogod su razumno potrebni u cilju ispunjenja svrhe (jedne ili više) zbog koje su prikupljeni, i u cilju postupanja u skladu sa važećim zakonima, i Vaša saglasnost u pogledu te svrhe (jedne ili više) ostaje da važi i nakon prestanka našeg odnosa sa Vama.

Primena

Redovno ćemo vršiti proveru naše usklađenosti sa ovom Izjavom o zaštiti privatnosti. U slučaju da imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom izjavom ili našim tretiranjem ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate na vezu ili adresu koja je dole navedena. Naše je pravilo da, kada primimo pisana pitanja i nedoumice na ovu adresu, kontaktiramo konkretnog korisnika u vezi sa njegovim pitanjima. Izvršićemo istragu i potruditi se da razrešimo nedoumice u vezi sa korišćenjem i otkrivanjem ličnih podataka u skladu sa principima sadržanim u ovoj izjavi.

Privatnost dece

Ne prikupljamo svesno informacije od dece mlađe od 13 godina, i ciljna grupa naših web sajtova nisu deca mlađa od 13 godina. Preporučujemo roditeljima i starateljima da uzmu aktivno učešće u aktivnostima i interesovanjima njihove dece na mreži.

Linkovi ka drugim sajtovima

Neke stranice na našim web sajtovima mogu sadržavati linkove ka web sajtovima trećih lica. Ne garantujemo i nemamo nikakvu kontrolu nad pravilima privatnosti ili sadržajem tih web sajtova. Predlažemo Vam da pažljivo pročitate pravila privatnosti svakog sajta koji posećujete.

Kako nas možete kontaktirati da biste pristupili, proverili ili ispravili svoje podatke

Ulažemo komercijalno razumne napore da bi Vaše datoteke bile potpune, ažurirane i tačne. Ako želite da nas kontaktirate, da pristupite, ažurirate ili ispravite svoje lične podatke, molimo Vas da nas kontaktirate u bilo kom momentu ili da nam se obratite:

putem e-mail-a

privacy.rs@lexmark.com

ili

na sledeću poštansku adresu

EMEA Privacy Policy Lexmark
Lexmark International Technology Kft.
Lechner Ödön fasor 8.
Millennium Tower III., 2nd floor
1095 Budapest
Мађарска

Kada nas kontaktirate, molimo Vas da nam kažete svoje ime, adresu, e-mail adresu koju ste naveli na našem web sajtu (jednom ili više) i opis okolnosti pod kojima ste dali podatke (na primer, radi registracije nekog proizvoda, primanja biltena itd.). Uložićemo razuman napor da čim to bude moguće uključimo izmene u ličnim podacima koje čuvamo. U cilju zaštite Vaše privatnosti i bezbednosti, takođe ćemo preduzeti razumne korake kako bismo proverili Vaš identitet pre nego što dozvolimo pristup podacima koje čuvamo, ili izmenu istih.

Saglasnost i odobrenje

Korišćenjem ovog web sajta, potvrđujete svoje pristajanje na odredbe i uslove ove Izjave o zaštiti privatnosti. Ako ne prihvatate te odredbe i uslove, molimo Vas da ne otkrivate bilo koje lične podatke ovom web sajtu.

Izmene ove Izjave

Ako izmenimo ovu Izjavu, ovde ćemo objaviti tako izmenjenu izjavu, zajedno sa datumom izmena. Ako izvršimo značajne izmene izjave, možemo objaviti obaveštenje na našoj početnoj stranici.  Sve eventualne izmene se primenjuju samo od datuma izmena.

Lexmark, април 2017