Banken

Die Kreditwirtschaft ist im Umbruch. Trotz steigender Einnahmen in vielen Marktsegmenten ist es nicht einfach, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und gleichzeitig die Kosten zu senken. Banken hängen von zahlreichen komplexen dokumentenbasierten Prozessen ab, bei denen Papier- und elektronische Formate miteinander kombiniert sind. Point of Sales, Customer Relationship Management,Produktmanagement und Back-Office-Systeme sind nur einige Beispiele für Bereiche mit anspruchsvollen Dokumentenprozessen.

Um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, reicht es nicht aus, allein die Kosten zu reduzieren. Lexmark bietet eine Reihe maßgeschneiderter Banklösungen zur Verbesserung Ihrer Effizienz und insbesondere Ihres Kundenservice. Gleichzeitig unterstützen diese Lösungen Sie bei der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen wie Basel II, Sarbanes-Oxley oder die Standards für internationales Financial Reporting.

Beschleunigung der Kreditbearbeitung
Vermögensmanagement in Bankfilialen
Kontoeröffnung und Kontoführung in Bankfilialen
Personalisiertes Marketing in Bankfilialen

Beschleunigung der Kreditbearbeitung

Kreditprozesse sind sehr papierintensiv. Dies bedeutet jedoch nicht, dass sie auch zeitaufwändig sein müssen. Das Personal der Bankfiliale kann Kreditdokumente erfassen, indexieren und in das EDMS-System der Bank übertragen. Dies gewährleistet einen schnelleren Kreditgenehmigungsprozess sowie eine effiziente Nutzung ihrer Lexmark Multifunktionsdrucker.

Die Bearbeitung von Kreditdokumente kann in einem effizienten "Straight Through Processing" erfolgen, bei dem Kreditprozesse rascher und mit weniger manuellen Eingriffen abgewickelt werden. Das Ergebnis ist überzeugend:

• Geringere Kosten für alltägliche Vorgänge wie: Porto, Versand, Expressversand, zentralisiertes Scannen, überflüssige Kopien
• Höhere Einnahmen und verbesserte Kapazitäten durch Verringerung der gesamten Zykluszeit
• Höhere Kundenzufriedenheit dank effizienter und weniger fehleranfälliger Berarbeitung

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Vermögensmanagement in Bankfilialen

Im Bereich des Vermögensmanagements ist der Konkurrenzdruck heutzutage größer als je zuvor. Banken brauchen eine Methode, um sich von der Konkurrenz abzuheben und Konkurrenzvorteile zu erzielen. Eine Methode besteht darin, qualitativ hochwertiges Marketingmaterial direkt in der Filiale zu erstellen.

Bieten Sie Ihren Finanzberatern die Möglichkeit, Finanzierungspläne, Angebote und Präsentationen in der Filiale zu erstellen! Dies hat zahlreiche Vorteile:

• Geringerer Zeitaufwand im Verkauf
• Höhere Abschlussraten
• Höhere Produktivität der Berater
• Vermeidung von Porto- und Versandkosten
• Farbige Ausdrucke für Aktionen (Branding, Marketing usw.)

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Kontoeröffnung und Kontoführung in Bankfilialen

Bankfilialen stehen vor der schwierigen Aufgabe, einerseits den Kundenservice zu verbessern und andererseits Vorschriften einzuhalten, um den Betrug auf Filialenebene reduzieren. Die Multifunktionsdrucker von Lexmark unterstützen die Filialen dabei, den neuen Kontoprozess zu rationalisieren und den Identitätsbetrug zu reduzieren.

Der schnelle Zugriff auf die Dokumente und Informationen zur Identifizierung von Kunden über autorisierte Mitarbeiter der Bank, bietet zahlreiche Vorteile:

• Einfachere Erfüllung der Vorschriften dank automatischer Prozesse zur Kundenüberprüfung
• Geringerer potenzieller Verlust durch Scheckbetrug
• Erhöhte Produktivität am Kassenschalter durch geringeren Datenabruf
• Erhöhte Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsvorteile durch optimierten Service

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Angepasstes Marketing in Bankfilialen

Um für die Finanzprodukte der Bank zu werben, erstellt Ihre Marketingabteilung vermutlich vorgedruckte Farbbroschüren, um die Kundenaufmerksamkeit auf diese Angebote zu lenken und das Cross-Sellling zu unterstützen.

Vorgedruckte Werbematerialien haben jedoch auch Nachteile. Normalerweise vergehen zwischen dem Zeitpunkt, zu dem die Kampagne vorbereitet wird, bis zum tatsächlichen Druck und der Verteilung der Broschüren mehrere Monate, in denen Umsatzchancen verpasst werden.

Die Hochgeschwindigkeits-Farb-Laserdrucker von Lexmark bieten eine neue Möglichkeit für Marketingkampagnen: Print-on-Demand, der Druck von Marketingmaterial nur bei Bedarf. Eine Kampagne kann innerhalb von ein paar Tagen zentral entwickelt und für nur wenige Cent pro Seite direkt in der Filiale gedruckt werden.

Der Druck von farbigen Dokumenten mit Lexmark Druckern direkt in der Filiale bietet mehrere Vorteile:

• Beseitigung der Kosten für Bestellung, Lagerung, Verteilung und Verwaltung von vorgedrucktem Material, Reduzierung der Overhead-Kosten
• Vermeidung des Einsatzes von veraltetem Material, nicht mehr aktuellen Broschüren und Abfall
• Erstellung von individualisiertem Marketingmaterial für Ihre Kunden
• Die Möglichkeit, andere Filialdokumente zu drucken, wie z. B. Angebote, Präsentationen, Flyer, Finanzierungspläne, Bewerbungsformulare

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