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Les évolutions du secteur de l'assurance pèsent lourdement sur les opérations et les coûts. Le secteur a connu, et connaît encore, une concentration rapide, tandis que les services des banques et des assurances ne cessent de converger.
En se focalisant sur la façon de produire, gérer et utiliser les documents, les solutions Lexmark peuvent vous aider à relever simultanément plusieurs défis : réduire les coûts, être plus réactif vis-à-vis de la clientèle et vous conformer aux nouvelles réglementations (Basel II, Sarbanes-Oxley ou normes internationales de déclaration financière).
Rationalisation du traitement des demandes de remboursement
Vente de produits et de services de gestion de patrimoine
Rationalisation du traitement des demandes de remboursement
L'efficacité de votre traitement des sinistres peut avoir un impact considérable sur la rentabilité de votre compagnie, surtout sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. En tirant parti de la puissance de votre réseau pour capturer et acheminer de façon électronique la documentation des sinistres, vous pouvez réduire les délais d'exécution des processus basés sur le papier.
Les avantages de l'amélioration du processus de gestion des sinistres sont les suivants :
- Productivité accrue grâce à une réduction considérable de la gestion du papier
- Résolution plus rapide et plus efficace des demandes et des problèmes des clients
- Réduction du nombre d'erreurs de traitement ainsi que du nombre de documents perdus ou manquants
- Satisfaction client accrue grâce au règlement plus rapide des sinistres et moins d'appels des assurés
- Diminution du besoin en fichiers et archives papier
- Retour rapide sur l'investissement réalisé en gestion de document et en systèmes Lexmark
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Vente de produits et de services de gestion de patrimoine
Les compagnies d'assurance doivent pouvoir se différencier de la concurrence afin de remporter des marchés de gestion du patrimoine. Pour cela, il leur faut instaurer une communication personnalisée de haute qualité avec leurs clients actuels et potentiels.
Avec les solutions multifonction couleur de Lexmark, vous pouvez maintenant imprimer des profils et des plans financiers à la demande au niveau de vos bureaux et agences. Cela a pour effet d'accélérer la vente, élever les niveaux de service client et augmenter vos taux de conclusion. Enfin, vous évitez à présent tout frais d'envoi par courrier express.
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