Wenn Sie Ihrem Gerät erlauben, Daten an Lexmark zu senden, können Sie uns damit einfach und bequem Informationen geben, wie Ihre Geräte genutzt werden. Es werden jedoch keine Daten an Lexmark gesendet, solange Sie diese Funktion nicht aktiviert haben – die Übermittlung von Gerätedaten ist standardmäßig nicht aktiviert. Wenn Sie der Übermittlung zustimmen, sendet Ihr Gerät entsprechend den von Ihnen ausgewählten Informationen regelmäßig eine Zusammenfassung von Nutzungs- und Leistungsdaten an Lexmark. Gemäß den Grundsätzen unserer Datenschutzerklärung (siehe Link unten auf dieser Seite) werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen an Lexmark übermittelt. (Wenn Sie technische Unterstützung bei Lexmark anfordern mussten, besteht eine minimale Möglichkeit, dass durch dieses Programm übermittelte Daten Ihrer Person zugeordnet werden können. Lexmark nimmt solche Zuordnungen jedoch nicht aktiv vor.)

Die Geräteinformationen werden über Ihre Internetverbindung an Lexmark gesendet. Sie können sich jederzeit neu für oder gegen das Senden von Informationen entscheiden.

Der auf dem Display angezeigte Text kann je nach Druckermodell und Codeversion geringfügig unterschiedlich sein.

Sie können zwei verschiedene Arten von Informationen auswählen:

1. Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzungsinformationen, wie die Seitenanzahl und den Tonerfüllstand. Dies liefert Lexmark wichtige Hinweise zur Verwendung unsere Produkte durch unsere Kunden.
2. Geräteleistungsinformationen, wie z. B. Fehler auf Geräten und Kennzahlen. (Die Weitergabe Geräteleistungsinformationen aktiviert ebenfalls die Weitergabe Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzungsinformationen, wie in Nr. 1 oben erklärt)

Alle Daten beziehen sich ausschließlich auf die Funktionsweise oder Verwendung des Geräts und enthalten weder Informationen über die Identität der einzelnen Benutzer noch über den Inhalt der Dokumente, die auf dem Gerät gedruckt, gescannt, kopiert, per E-Mail versendet oder gefaxt werden.

Erfahren Sie mehr über den Austausch von Geräteinformationen mit Lexmark.

Austauschen von Geräteinformationen

Wie tausche ich Geräteinformationen mit Lexmark aus?

An Lexmark gesendete Geräteinformationen

Welche Arten von Geräteinformationen werden an Lexmark gesendet?

Sind die an Lexmark gesendeten Geräteinformationen anonym?

Wie nutzt Lexmark die Geräteinformationen?

Lexmark Datenschutzerklärung

Wie werden die Geräteinformationen an Lexmark gesendet?

Ändert das Senden von Geräteinformationen an Lexmark die Art und Weise, wie mein Gerät funktioniert?

Sicherheitsüberlegungen

Wie sicher ist die Übermittlung von Geräteinformationen an Lexmark?

Wie sicher ist die Speicherung von Informationen bei Lexmark?

Netzwerküberlegungen

Wie oft werden Geräteinformationen an Lexmark gesendet?

Wirkt sich das Senden von Geräteinformationen an Lexmark auf meine Netzwerkbandbreite aus?

Kann ich angeben, zu welcher Tageszeit die Geräteinformationen an Lexmark gesendet werden sollen?

Beenden des Austauschs von Geräteinformationen

Wie kann ich den Austausch von Geräteinformationen mit Lexmark beenden?

Ältere Versionen der Gerätefirmware

Wie tausche ich Geräteinformationen mit Lexmark aus?

Sie können sich jederzeit dazu entscheiden, Ihre Geräteinformationen auszutauschen. Ihre Geräteinformationen werden nur dann an Lexmark gesendet, wenn Sie Lexmark die Berechtigung dazu erteilt haben. Anleitung für den Austausch von Geräteinformationen

Welche Arten von Geräteinformationen werden an Lexmark gesendet?

Sie können zwei verschiedene Arten von Informationen auswählen:

1. Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzungsinformationen, wie die Seitenanzahl und den Tonerfüllstand. Dies liefert Lexmark wichtige Hinweise zur Verwendung unsere Produkte durch unsere Kunden.
2. Geräteleistungsinformationen, wie z. B. Fehler auf Geräten und Kennzahlen. (Die Weitergabe Geräteleistungsinformationen aktiviert ebenfalls die Weitergabe Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzungsinformationen, wie in Nr. 1 oben erklärt)

Alle Daten beziehen sich ausschließlich auf die Funktionsweise oder Verwendung des Geräts und enthalten weder Informationen über die Identität der einzelnen Benutzer noch über den Inhalt der Dokumente, die auf dem Gerät gedruckt, gescannt, kopiert, per E-Mail versendet oder gefaxt werden.

Diese Option bietet eine Zusammenfassung der Geräteleistungsinformationen. Hier sind einige typische Beispiele:

• Gerätekennung – Modell, Seriennummer, Firmwarecode-Version, MAC-Adresse und IP-Adresse des Geräts
• Informationen zu den Verbrauchsmaterialien des Geräts – Seriennummern der Tonerkassetten, Tonerfüllstände und andere Informationen bezüglich der Verbrauchsmaterialien
• Geräteereignisse – Austausch von Tonerkassetten, Behebung von Papierstaus, Neubefüllen der Papierfächer usw.
• Seitenzahlen des Geräts – Anzahl an gedruckten Seiten insgesamt, Anzahl mehrerer auf einer Seite gedruckter Seiten (Mehrseitendruck), Anzahl gesendeter und empfangener Scan- und Faxaufträge, Anzahl verschiedener verwendeter Medien
• Anzahl Aufträge/Gerät – Anzahl der Aufträge, Seitenanzahl pro Auftrag.

Die Inhalte Ihrer Druck-, Scan- oder Faxaufträge sind nicht in den an Lexmark gesendeten Geräteinformationen enthalten.

Diese Option bietet eine Zusammenfassung der Geräteleistungsinformationen. Hier sind einige typische Beispiele:

Druckmoduldaten

• Betriebsumgebung – Temperatur, Feuchtigkeit und andere mit der Betriebsumgebung verbundene Informationen
• Betriebsparameter – Kontrollmetriken des Druckmoduls
• Druckfehler und -benachrichtigungen – Stau, Fach fast leer usw.
• Firmwareversion des Druckmoduls

Scanmoduldaten

• Zählerwerte und Metriken – Flachbettseiten, ADZ-Seiten usw.
• Betriebsparameter – Kontrollmetriken des Scanners
• Scan-Fehlermeldungen und -Benachrichtigungen
• Firmwareversion des Scanmoduls

Die Weitergabe Geräteleistungsinformationen aktiviert ebenfalls die Weitergabe Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzungsinformationen. 

Die Inhalte Ihrer Druck-, Scan- oder Faxaufträge sind nicht in den an Lexmark gesendeten Geräteinformationen enthalten.

Ja, die gesendeten Geräteinformationen sind anonym – sie enthalten keinerlei persönliche Daten.

Lexmark kann die anonymen Geräteinformationen mit anderen geschäftlichen Daten, deren Bereitstellung Sie zustimmen oder die Sie Lexmark bereits bereitgestellt haben, kombinieren. Diese geschäftlichen Daten können Lexmark dabei helfen, zusätzlichen oder verbesserten Kundendienst oder Support zu liefern. Zu den anderen geschäftlichen Daten, die Lexmark mit Ihren anonymen Geräteinformationen kombinieren könnte, gehören: der Name Ihres Unternehmens, die Branche Ihres Unternehmens und Serviceinformationen Ihres Geräts (Gewährleistung, bisherige Serviceverlauf, usw.)

Die Inhalte Ihrer Druck-, Scan- oder Faxaufträge sind nicht in den an Lexmark gesendeten Geräteinformationen enthalten.

Wie nutzt Lexmark die Informationen?

Mithilfe Ihrer Informationen bekommt Lexmark ein besseres Verständnis darüber, wie Ihr Lexmark Gerät genutzt wird. Dies hilft uns dabei, die Leistung des Geräts zu verstehen und mithilfe dieser Informationen zukünftige Innovationen im Produktdesign, bei der Zuverlässigkeit, Bedienerfreundlichkeit und bei unseren Services voranzutreiben.

Lexmark Datenschutzerklärung

Lexmark verpflichtet sich, alle Informationen, die Sie mit uns austauschen, angemessen zu schützen und zu verwalten.

Alle Informationen werden entsprechend der Lexmark Datenschutzerklärung behandelt, die Sie hier finden:  www.lexmark.com/de_de/privacy-policy.html

Wie werden die Informationen an Lexmark gesendet?

Wenn Sie zugestimmt haben, Ihre Informationen auszutauschen, wird regelmäßig eine Zusammenfassung Ihrer Informationen über Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzung, Geräteleistung und Benutzerinteraktionen über Ihre Internetverbindung an Lexmark gesendet.

Ändert das Senden von Informationen an Lexmark die Art und Weise, wie mein Gerät funktioniert?

Die Benutzereinstellungen und Leistungsfähigkeit des Geräts werden nicht geändert.

Wie sicher ist die Übermittlung von Informationen an Lexmark?

Die Informationen werden sicher über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung an Lexmark gesendet.

Wie sicher ist das Speichern von Informationen bei Lexmark?

Lexmark verschlüsselt alle gespeicherten Informationen. Zusätzlich befinden sich alle Geräte zur Informationsspeicherung innerhalb eines Netzwerks mit einer abgesicherten Firewall. Auf diese Weise werden die Informationen gegen unberechtigten Zugriff geschützt.

Wie oft werden die Informationen an Lexmark gesendet?

Die Übermittlung der Informationen an Lexmark erfolgt abhängig von ihrer Art normalerweise täglich oder wöchentlich. Es gibt keine Funktion zum Ändern des Tages, an dem die Daten gesendet werden, der Benutzer kann jedoch die Tageszeit der Übermittlung ändern (siehe unten).

Wirkt sich das Senden von Informationen an Lexmark auf meine Netzwerkbandbreite aus?

Die durchschnittliche Größe der pro Gerät an Lexmark gesendeten Informationen liegt zwischen 0 und 1 MB. Die Größe hängt sehr vom Druckvolumen ab. Die typische Größe der Information liegt bei weniger als 100.000.  

Kann ich angeben, zu welcher Tageszeit die Informationen an Lexmark gesendet werden sollen?

Ja, Sie können ein Zeitfenster festlegen, in dem die Daten an Lexmark gesendet werden. Anleitung zum Festlegen der Zeit, wann Geräteinformationen an Lexmark gesendet werden

Wie beende ich den Informationsaustausch mit Lexmark?

Sie können sich jederzeit dazu entscheiden, den Austausch Ihrer Informationen zu beenden. Wenn Sie sich für ein Ende des Austauschs entscheiden, werden keine Informationen mehr an Lexmark gesendet. Anleitung: Beenden des Austauschs von Geräteinformationen. 

Falls die Firmware Ihres Geräts nicht auf dem neuesten Stand ist, wird eventuell noch eine Option zum Einbeziehen von Interaktionsdaten angezeigt, die unter Umständen Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Lexmark hat das Sammeln solcher Daten eingestellt. Auch wenn die Option noch angezeigt wird, werden derartige Informationen vom Gerät nicht mehr übermittelt.

In diesen Anleitungen finden Sie die notwendigen Schritte, wie Sie den Austausch von Benutzerinformationen beginnen oder beenden. Setzen Sie eine Stufe oder ein Zeitfenster fest, in dem die Daten an Lexmark gesendet werden.

Anleitung zum Informationsaustausch mit Lexmark

Sie können mit dem Informationsaustausch mit Lexmark beginnen, während Sie das Gerät installieren oder nachdem Sie mit der Verwendung des Geräts begonnen haben.

Anleitung: während der Installation

Während der Installation zeigt das Gerät mehrere Bildschirme zum Eingeben von Installationsinformationen an. Bei einem Bildschirm geht es um das Senden von Informationen an Lexmark. Wählen Sie auf diesem Bildschirm Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzung oder Geräteleistung, um den Informationsaustausch mit Lexmark zu beginnen.

Anleitung: nach der Installation

Nachdem Sie mit der Verwendung Ihres Geräts begonnen haben, können Sie Informationen mit Lexmark über das Bedienfeld des Geräts oder den Embedded Web Server austauschen.  

Es gibt neuere und ältere Geräte. Wenn der Abschnitt „Neuere Geräte“ anscheinend nicht auf Ihr Gerät zutrifft, halten Sie sich an den Abschnitt „Ältere Geräte“.

Neuere Geräte

Verwenden des Bedienfelds des Geräts

Hinweis: Je nach Gerät kann es bei der Anleitung kleine Unterschiede geben. Weitere Informationen über die Navigation mithilfe von Gerätemenüs finden Sie im Benutzerhandbuch.

1. Drücken Sie, sofern erforderlich, auf dem Startbildschirm auf das Schraubenschlüsselsymbol oder das Einstellungssymbol. Hinweis: Bei einigen Modellen können Sie direkt auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen zugreifen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Geräts > An Lexmark gesendete Informationen.
3. Wählen Sie Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzung oder Geräteleistung, um Informationen auszutauschen.
4. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Verwenden des Embedded Web Servers (EWS)

1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts:
2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen > Geräts
5. Klicken Sie auf An Lexmark gesendete Geräteinformationen.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Verbrauchsmaterialien- und Seitennutzung oder Geräteleistung, um den Informationsaustausch zu beginnen.
7. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Ältere Geräte

Verwenden des Bedienfelds des Geräts

Hinweis: Je nach Gerät kann es bei der Anleitung kleine Unterschiede geben. Weitere Informationen über die Navigation mithilfe von Gerätemenüs finden Sie im Benutzerhandbuch.

1. Drücken Sie, sofern erforderlich, auf dem Startbildschirm auf das Schraubenschlüsselsymbol oder das Einstellungssymbol. Hinweis: Bei einigen Modellen können Sie direkt auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen zugreifen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > An Lexmark gesendete Informationen
3. Klicken Sie auf Benutzerinformation – Stufe
4. Klicken Sie auf eine der drei unten aufgeführten Optionen.
   1. Anonyme Sitzung – nur zur Info.
   2. Sitzungsinformationen mit generischen Benutzerinformationen.
   3. Sitzungsinformationen mit aktuellen Benutzer-IDs
5. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Verwenden des Embedded Web Servers (EWS)

1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts
2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Geräts in das Adressfeld ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen >Allgemeine Einstellungen
5. Klicken Sie auf An Lexmark gesendete Geräteinformationen.
6. Klicken Sie auf die Dropdown-Liste neben Benutzerinformation – Stufe
7. Wählen Sie eine der drei unten aufgeführten Optionen.
   1. Anonyme Sitzung – nur zur Info.
   2. Sitzungsinformationen mit generischen Benutzerinformationen.
   3. Sitzungsinformationen mit aktuellen Benutzer-IDs
8. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Nachdem Sie mit der Verwendung Ihres Geräts begonnen haben, können Sie über das Bedienfeld des Geräts oder den Embedded Web Server ein Zeitfenster festlegen, in dem die Daten an Lexmark gesendet werden.

Wenn Sie beispielsweise einen Datenaustausch von Ihrem Lexmark Gerät an Lexmark nur abends zulassen möchten, können Sie den Beginn auf 19.00 Uhr und das Beenden auf 6.00 Uhr festlegen. In diesem Fall wird Ihr Lexmark Gerät Daten nur wahllos zwischen 19.00 Uhr und 6.00 Uhr Ortszeit senden. 

Hinweis: Die Start- und Endzeit werden im 24-Stunden-Format angegeben.

Es gibt neuere und ältere Geräte. Wenn der Abschnitt „Neuere Geräte“ anscheinend nicht auf Ihr Gerät zutrifft, halten Sie sich an den Abschnitt „Ältere Geräte“.

Neuere Geräte

Verwenden des Bedienfelds des Geräts

Hinweis: Je nach Gerät kann es bei der Anleitung kleine Unterschiede geben. Weitere Informationen über die Navigation mithilfe von Gerätemenüs finden Sie im Benutzerhandbuch.

1. Drücken Sie, sofern erforderlich, auf dem Startbildschirm auf das Schraubenschlüsselsymbol oder das Einstellungssymbol. Hinweis: Bei einigen Modellen können Sie direkt auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen zugreifen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Geräts > An Lexmark gesendete Informationen.
3. Klicken Sie auf „Sendezeit für Informationen“
4. Klicken Sie auf Starten des Sendens und geben Sie die Startzeit an.
5. Klicken Sie auf Beenden des Sendens und geben Sie die Endzeit an.
6. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Verwenden des Embedded Web Servers (EWS)

1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Geräts in das Adressfeld ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen > Geräts
5. Klicken Sie auf An Lexmark gesendete Geräteinformationen.
6. Passen Sie im Abschnitt Sendezeit-Informationen die Zeiten für das Starten des Sendens und das Beenden des Sendens im Dropdown-Menü an.
7. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Ältere Geräte

Verwenden des Bedienfelds des Geräts

Hinweis: Je nach Gerät kann es bei der Anleitung kleine Unterschiede geben. Weitere Informationen über die Navigation mithilfe von Gerätemenüs finden Sie im Benutzerhandbuch.

1. Drücken Sie, sofern erforderlich, auf dem Startbildschirm auf das Schraubenschlüsselsymbol oder das Einstellungssymbol. Hinweis: Bei einigen Modellen können Sie direkt auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen zugreifen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > An Lexmark gesendete Informationen
3. Klicken Sie „Starten des Sendens“ und geben Sie die Startzeit an. Bestätigen Sie die Änderung (mit grünem Häkchen, „Senden“ oder „OK“).
4. Klicken Sie auf Beenden des Sendens und geben Sie die Endzeit an.
5. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Verwenden des Embedded Web Servers (EWS)

1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Geräts in das Adressfeld ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen > Geräts
5. Klicken Sie auf An Lexmark gesendete Geräteinformationen.
6. Passen Sie im Abschnitt Sendezeit-Informationen die Zeiten für das Starten des Sendens und das Beenden des Sendens im Dropdown-Menü an.
7. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Sie können sich jederzeit dazu entscheiden, den Austausch Ihrer Informationen zu beenden. Wenn Sie sich für ein Ende des Austauschs entscheiden, werden keine Informationen mehr an Lexmark gesendet. Zum Beenden des Austauschs von Informationen mit Lexmark stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung.

Während der Installation

Während der Installation zeigt das Gerät mehrere Bildschirme zum Eingeben von Installationsinformationen an. Bei einem Bildschirm geht es um das Senden von Informationen an Lexmark. Wählen Sie auf dem Bildschirm Keine der oben genannten Antworten aus, damit Ihre Informationen nicht mit Lexmark ausgetauscht werden.

Nach der Installation

Wenn Sie mit der Verwendung Ihres Geräts begonnen haben, können Sie den Informationsaustausch mit Lexmark über das Bedienfeld des Geräts oder den Embedded Web Server beenden.

Es gibt neuere und ältere Geräte. Wenn der Abschnitt „Neuere Geräte“ anscheinend nicht auf Ihr Gerät zutrifft, halten Sie sich an den Abschnitt „Ältere Geräte“.

Neuere Geräte

Verwenden des Bedienfelds des Geräts

Hinweis: Je nach Gerät kann es bei der Anleitung kleine Unterschiede geben. Weitere Informationen über die Navigation mithilfe von Gerätemenüs finden Sie im Benutzerhandbuch.

1. Drücken Sie, sofern erforderlich, auf dem Startbildschirm auf das Schraubenschlüsselsymbol oder das Einstellungssymbol. Hinweis: Bei einigen Modellen können Sie direkt auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen zugreifen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > An Lexmark gesendete Informationen
3. Wählen Sie Keine der oben genannten Antworten aus, um den Informationsaustausch mit Lexmark zu beenden.
4. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Verwenden des Embedded Web Servers (EWS)

1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Geräts in das Adressfeld ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen > Geräts
5. Klicken Sie im An Lexmark gesendete Informationen
6. Wählen Sie Keine der oben genannten Antworten aus, um den Informationsaustausch zu beenden.
7. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Ältere Geräte

Verwenden des Bedienfelds des Geräts

Hinweis: Je nach Gerät kann es bei der Anleitung kleine Unterschiede geben. Weitere Informationen über die Navigation mithilfe von Gerätemenüs finden Sie im Benutzerhandbuch.

1. Drücken Sie, sofern erforderlich, auf dem Startbildschirm auf das Schraubenschlüsselsymbol oder das Einstellungssymbol. Hinweis: Bei einigen Modellen können Sie direkt auf dem Startbildschirm auf die Einstellungen zugreifen.
2. Navigieren Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > An Lexmark gesendete Informationen
3. Deaktivieren Sie Verbrauchsmat.- und Seitennutzung (anonym) , um den Austausch der Geräteinformationen zu beenden
4. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).

Verwenden des Embedded Web Servers (EWS)

1. Ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts:
2. Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Druckers in das Adressfeld ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Klicken Sie im Embedded Web Server auf Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > An Lexmark gesendete Informationen
5. Wählen Sie Keine der oben genannten Antworten aus, um den Informationsaustausch mit Lexmark zu beenden.
6. Bestätigen Sie die Änderung (überSenden, das Häkchen oder OK).