Informationsübermittlung von Markvision Enterprise-Geräten an Lexmark | Lexmark Deutschland

Informationsübermittlung von Markvision Enterprise-Geräten an Lexmark

Bei Lexmark tun wir alles, um unseren Kunden eine optimale Nutzererfahrung zu bieten, und halten stets Ausschau nach Möglichkeiten, unsere mehrfach ausgezeichnete Produktreihe weiter zu verbessern.

Damit wir unsere Produkte optimieren können, benötigen wir jedoch Feedback von unseren Kunden.  Diese Informationen helfen uns, die Leistung der Geräte zu beurteilen und die Entwicklung von Innovationen beim Produktdesign und Service voranzutreiben.

Die Informationsübermittlung an Lexmark ist eine besonders einfache und bequeme Art des Feedbacks.  (Was verstehen wir unter anonymen Informationen?  Können sie mit persönlichen Daten verknüpft werden?) Es werden jedoch nur dann Informationen an Lexmark gesendet, wenn Sie Lexmark ausdrücklich die Genehmigung dazu erteilen. Wenn Sie sich zur Teilnahme entschließen, sendet Ihr Gerät regelmäßig eine ANONYME Zusammenfassung von Verbrauchsmaterial- und Seitennutzungsdaten an Lexmark, beispielsweise die Anzahl der Seiten und den Tonerfüllstand. Auf diese Weise erhält Lexmark wichtige Hinweise zur Verwendung unsere Produkte durch unsere Kunden.

Die Informationen werden über Ihre Internetverbindung an Lexmark gesendet.  Sie können das Senden von Informationen jederzeit beginnen oder beenden.

Freigeben der Informationsübermittlung

Wie tausche ich Informationen mit Lexmark aus?1

An Lexmark gesendete Geräteinformationen
Welche Art von Verbrauchsmaterial- und Seitennutzungsdaten (anonym) werden an Lexmark gesendet?
Welche Informationen werden nicht an Lexmark gesendet?
Was verstehen wir unter anonymen Informationen? Können sie mit persönlichen Daten verknüpft werden?
Wie nutzt Lexmark die Informationen?
Lexmark Datenschutzerklärung
Wie werden die Informationen an Lexmark gesendet?
Hat das Senden von Informationen an Lexmark Einfluss auf die Funktionsweise meines Geräts?

Sicherheitsrisiken
Wie sicher ist die Informationsübertragung an Lexmark?
Wie sicher ist die Informationsspeicherung bei Lexmark?
Beeinträchtigt das Senden von Informationen an Lexmark die Sicherheit meines Netzwerks?

Netzwerküberlegungen
Wie oft werden Informationen an Lexmark gesendet?
Wirkt sich das Senden von Informationen an Lexmark auf meine Netzwerkbandbreite aus?

Freigeben der Informationsübermittlung 1

Wie tausche ich Informationen mit Lexmark aus?

Sie können die Informationsübermittlung von Ihrer Geräteflotte jederzeit freigeben.  Ihre Informationen werden nur dann an Lexmark gesendet, wenn Sie Lexmark die Berechtigung dazu erteilt haben.  

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An Lexmark gesendete Geräteinformationen

Welche Art von Verbrauchsmaterial- und Seitennutzungsdaten (anonym) werden an Lexmark gesendet?

Bei dieser Option wird eine ANONYME Zusammenfassung von Verbrauchsmaterial- und Nutzungsinformationen übermittelt.  Typische Beispiele:

  • Gerätekennung – Modell, Seriennummer, Artikelnummer, MAC-Adresse und IP-Adresse des Geräts 
  • Informationen zu Gerätverbrauchsmaterialien– Seriennummern der Tonerkassetten, Artikelnummer, Tonerfüllstände, Kapazität, Status und andere Informationen zu Verbrauchsmaterialien
  • Geräteereignisse – Austausch von Tonerkassetten, Behebung von Papierstaus, Nachfüllen der Papierfächer usw.
  • Seitenzahlen des Geräts – Anzahl der gedruckten Seiten insgesamt, Anzahl mehrerer auf einem Blatt gedruckter Seiten (Mehrseitendruck), Anzahl von Scans und gesendeten und empfangenen Faxen, Anzahl der Seiten für verschiedene Medientypen
  • Anzahl Aufträge/Gerät– Anzahl der Aufträge und Anzahl der Seiten pro Auftrag
  • Energieverbrauchsmoduszeiten des Geräts – Länge der Zeiten, in denen das Gerät ein-/ausgeschaltet, im Ruhezustand, aktiv war usw. 

Die Inhalte Ihrer Druck-, Scan- oder Faxaufträge sind nicht in den an Lexmark gesendeten Geräteinformationen enthalten.

Welche Informationen werden nicht an Lexmark gesendet?

Die Informationen zu Verbrauchsmaterial- und Seitennutzung (anonym) und zur Geräteleistung (anonym) beinhalten keine persönlichen Daten.

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Was verstehen wir unter anonymen Informationen? Können sie mit persönlichen Daten verknüpft werden?

Die Informationen zur Verbrauchsmaterial- und Seitennutzung, Geräteleistung und Geräteinteraktion werden ANONYM an Lexmark gesendet und enthalten keine persönlichen Daten.

Lexmark kann die ANONYMEN Informationen mit anderen geschäftlichen Daten kombinieren, deren Übermittlung Sie zustimmen oder die Sie Lexmark bereits übermittelt haben. Diese geschäftlichen Daten können Lexmark dabei helfen, zusätzlichen oder verbesserten Kundenservice und Support bereitzustellen. Weitere geschäftliche Daten, die Lexmark mit Ihren ANONYMEN Informationen kombinieren kann, sind zum Beispiel der Name Ihres Unternehmens, die Branche Ihres Unternehmens und Serviceinformationen Ihres Geräts (Gewährleistung, bisherige Serviceverlauf, usw.)

Diese geschäftlichen Daten können auch bestimmte persönliche Daten enthalten, die Sie im Rahmen der normalen Geschäftstätigkeiten mit Lexmark ausgetauscht haben (oder in Zukunft austauschen werden). Solche persönlichen Daten können beispielsweise Namen, Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Kontaktdaten und ähnliche Infos von Einzelpersonen umfassen.

Die geschäftlichen Informationen enthalten keine persönlichen Daten wie die Geburtsdaten, Sozialversicherungsnummern, Führerscheinnummern, Ausweisdaten oder Bankkontodaten von Einzelpersonen.

Die Inhalte Ihrer Druck-, Scan- oder Faxaufträge sind nicht in den an Lexmark gesendeten Geräteinformationen enthalten.

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Wie nutzt Lexmark die Informationen?

Durch Ihre Informationen gewinnt Lexmark ein besseres Verständnis darüber, wie Ihr Lexmark-Gerät genutzt wird. Dies hilft uns, die Leistung des Geräts zu beurteilen und die Entwicklung von Innovationen beim Produktdesign, bei der Zuverlässigkeit und Bedienerfreundlichkeit sowie bei unseren Services voranzutreiben.

Lexmark kann die ANONYMEN Informationen mit anderen geschäftlichen Daten kombinieren, deren Übermittlung Sie zustimmen oder die Sie Lexmark bereits übermittelt haben. (Was verstehen wir unter „anonym”?) Auf der Grundlage dieser Informationen kann Lexmark zusätzlichen oder verbesserten Kundenservice oder Support bereitstellen, beispielsweise Verbesserungen bei der Diagnose und Fehlererkennung.

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Lexmark Datenschutzerklärung

Lexmark verpflichtet sich, alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, angemessen zu schützen und zu verwalten.

Alle Informationen werden entsprechend der Lexmark Datenschutzerklärung behandelt, die Sie hier finden: www.lexmark.com/de_de/privacy-policy.html

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Wie werden die Informationen an Lexmark gesendet?

Wenn Sie zugestimmt haben, Ihre Informationen auszutauschen, wird regelmäßig eine ANONYME Zusammenfassung von Daten zur Verbrauchsmaterial- und Seitennutzung, zur Geräteleistung und zu Benutzerinteraktionen über Ihre Internetverbindung an Lexmark gesendet. (Was verstehen wir unter „anonym”?)

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Hat das Senden von Informationen an Lexmark Einfluss auf die Funktionsweise meiner Geräte?

Die Benutzereinstellungen und die Leistung des Geräts ändern sich nicht.

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Sicherheitsüberlegungen

Wie sicher ist die Übermittlung von Informationen an Lexmark?

Die Informationen werden sicher über eine HTTPS-verschlüsselte Verbindung an Lexmark gesendet.

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Wie sicher ist die Informationsspeicherung bei Lexmark?

Lexmark verschlüsselt alle gespeicherten Informationen. Zusätzlich befinden sich alle Geräte zur Informationsspeicherung innerhalb eines Netzwerks mit einer abgesicherten Firewall. Auf diese Weise sind die Informationen vor unberechtigtem Zugriff geschützt.

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Beeinträchtigt das Senden von Informationen an Lexmark die Sicherheit meines Netzwerks?

Lexmark befolgt strenge Sicherheitsverfahren, um Bedrohungen des Netzwerks zu minimieren:

  • Die Informationen werden beim Senden an Lexmark verschlüsselt.
  • Für das Senden der Informationen an Lexmark wird ausschließlich HTTPS verwendet.

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Netzwerküberlegungen

Wie oft werden die Informationen an Lexmark gesendet?

Die Übermittlung der Geräteinformationen an Lexmark erfolgt wöchentlich.

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Wirkt sich das Senden von Informationen an Lexmark auf meine Netzwerkbandbreite aus?

Das Volumen der an Lexmark gesendeten Informationen beträgt üblicherweise etwa 2,5 KB pro Gerät. Zur Ermittlung der Gesamtauswirkungen auf das Netzwerk ist dieser Wert mit der Anzahl der übermittelnden Geräte in Ihrer Flotte zu multiplizieren.

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