Smart Document Capture für das Bankwesen

Optimierte Dokumentenerfassung speziell für Banken


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Besserer, schnellerer Service mit weniger manuellen Schritten

Lexmark Smart Document Capture für das Bankwesen unterstützt Banken bei der Optimierung manueller, papierintensiver Prozesse, um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und die Servicequalität zu erbringen, die von den Kunden erwartet wird.

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Moderne, unternehmensweit einsetzbare Erfassungslösung


Vereinfachte Geschäftsabläufe im Bankbetrieb

Smart Document Capture bietet Banken die Möglichkeit, Dokumente direkt am Ursprungsort zu erfassen und einzuscannen. Dabei werden die Dokumente digital indiziert und verfolgt. Extrahierte Daten und Inhalte können nahtlos an die Back-End-Systeme der Bank weitergeleitet werden.

Fehler werden automatisch gleich zu Beginn des Prozesses erkannt und dem Kundenbetreuer vorgelegt, damit sie sofort korrigiert werden können, bevor der Kunde abwandert. Die weitgehende Automatisierung vereinfacht die Verarbeitung erheblich. Die dadurch frei werdende Zeit kann der Bankmitarbeiter dazu nutzen, dem Kunden weitere Produkte und Dienstleistungen der Bank zu verkaufen.

Höhere Effizienz und Kostenersparnis

Banken sind bestrebt, papierbasierte Prozesse umzustellen, Filialen mit weniger Mitarbeitern zu besetzen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Durch die Erfassung der Dokumente direkt in der Filiale können Sie den manuellen Überprüfungsaufwand und die Dateneingabe reduzieren und Redundanzen eliminieren.

Bei einfachen Kontoeröffnungen können die Konten größtenteils direkt ohne manuelles Eingreifen angelegt werden, sodass die Back-Office-Mitarbeiter nur noch die Ausnahmefälle bearbeiten müssen. Somit lassen sich Prozesse schneller, kostengünstiger und mit einem höheren Maß an Kundenzufriedenheit ausführen.

Verbesserte Sicherheit und Compliance

Der hohe Aufwand, die sich ständig ändernden Compliance-Anforderungen einzuhalten und standardisierte Prozesse durchzusetzen, kann zu Lasten der Effizienz gehen und hohe Kosten verursachen. Mit Smart Document Capture lassen sich Papierdokumente und Daten direkt in der Filiale erfassen und mithilfe eingebundener Compliance-Geschäftsregeln verifizieren. So können Sie neue behördliche Vorschriften ohne zusätzliche Ressourcen oder Mitarbeiter bewältigen.

Durch die schnelle Konvertierung von Papier- zu Digitaldokumenten wird zudem die Sicherheit erhöht, eine einfache Aufbewahrung und Archivierung ermöglicht und ein Audit-Trail zum Nachweis der Compliance produziert.

Anpassbar an Ihre spezifischen Anforderungen

Die Prozesse, Systeme und Informationsanforderungen sind in jedem Unternehmen anders. Daher reicht eine starre Universallösung nicht aus. Daher haben wir Smart Document Capture anpassungsfähig und individuell konfigurierbar konzipiert. Die Funktionen der Lösung reichen vom direkten Scannen in Ihr Ablagesystem bis zur intelligenten Dokumentenverarbeitung.

Wenn es um Ihre Bank geht, können Sie selbst am besten beurteilen, welchen Funktionsumfang Sie für Ihre spezifischen Anforderungen benötigen. Darüber hinaus gewährleisten unsere vielseitigen Integrationsoptionen volle Flexibilität hinsichtlich der vorhandenen Infrastruktur. So können Sie Geschäftsprozesse und Systeme enger verbinden und zusammenlegen.

VIDEO

Lexmark Smart Document Capture

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Beseitigung manueller Geschäftsprozesse im Bankbetrieb durch intelligente Dokumentenerfassung

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Weiterführende Links

Analystenberichte

Studie zu Services für den Dokumentenworkflow

Lexmark wurde im IDC MarketScape-Bericht zum Marktführer im Bereich Services für den Dokumentenworkflow gekürt.