Desafiar
Al igual que muchos de sus clientes, Lexmark se enfrentó al reto de gestionar una gran variedad de servidores de impresión, lo que ejercía presión sobre los recursos de TI y alejaba a los administradores de otras tareas críticas. La gestión de 120 ubicaciones y 110 servidores dedicados a la impresión, junto con 13.000 usuarios finales, significó que la empresa dedicó una cantidad significativa de tiempo y dinero a respaldar el mantenimiento del servidor.
La organización sabía que pasar a una solución de impresión en la nube podría eliminar una parte de los servidores de impresión físicos, optimizar la gestión del entorno de impresión y aumentar la seguridad en toda la red. Según Ed Buhler, director global de TI de Lexmark, obtener un control centralizado de los servidores de impresión podría impulsar la productividad y minimizar los riesgos de violación de la seguridad.
"Tener menos dispositivos significa menos dispositivos para parchear, por lo que podemos reaccionar más rápido ante un posible delito cibernético o virus. También significa menos actualizaciones y menos dispositivos que no están controlados por TI, que a menudo terminan siendo servidores de unidades compartidas que contienen datos que no podemos controlar", dice Buhler.
Solución
La migración de Lexmark a Cloud Print Management ha dado resultados positivos. La solución simplifica la experiencia de los usuarios con un único controlador de impresión que puede imprimir en cualquier dispositivo de la empresa. Si un usuario se traslada a un rol diferente o a una nueva ubicación en la empresa, no es necesario eliminar los controladores de impresión antiguos y agregar otros nuevos.
Lexmark Cloud Print Management también reduce las tareas de TI que consumen mucho tiempo. Cuando se inscriben nuevas impresoras, se implementan todas las aplicaciones necesarias para que el dispositivo se comunique correctamente con Lexmark Cloud. Esto reduce significativamente la carga de los recursos de TI, ya que ya no tienen que dedicar tiempo a enviar actualizaciones y parches de seguridad a los dispositivos empresariales.
Resultados
Desde que implementó Cloud Print Management, Lexmark pasó de 110 servidores de impresión dedicados a cero y ahorró más de 650.000 dólares al año al eliminar los servidores. El gasto total en impresión se redujo en un 54 por ciento, con una reducción del 48 por ciento en las páginas impresas, y el uso de suministros se redujo en un 77 por ciento.
Para las organizaciones que buscan mejorar la seguridad a través de la centralización, Cloud Print Management es una estrategia inteligente. Con la solución, los datos se protegen a medida que pasan por el sistema, lo que proporciona una capa adicional de seguridad para garantizar que la información esté protegida.
"En esta época moderna de virus y malware y de personas que intentan atacarnos con ransomware, cuantas menos máquinas tengamos, más minimizaremos nuestro riesgo", dice Buhler.