Ce site utilise des cookies pour diverses raisons, notamment pour améliorer votre utilisation, vos analyses et vos publicités. En poursuivant la visite de ce site ou en cliquant sur « Accepter et fermer », vous acceptez l'utilisation des cookies. Pour plus d'informations, lisez la page Cookies.

Notice de confidentialité

Bienvenue sur la page de confidentialité de Lexmark, nous vous remercions pour votre intérêt. Notre programme Privacy@Lexmark a pour but de vous aider à comprendre le type de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter et la procédure que nous appliquons pour protéger votre confidentialité. Lexmark met tout en œuvre pour concevoir des produits, des services, des processus et des solutions qui permettent à vos données personnelles d'être correctement gérées et protégées. A cet effet, nous tendons à intégrer les principes de confidentialité reconnus suivants dans toutes nos actions :

  • Avis transparent et choix éclairé
  • Utilisation légale
  • Accès aux données
  • Intégrité des données
  • Minimisation des données
  • Sécurité des données
  • Limitation de partage
  • Responsabilité des transferts de données

Privacy@Lexmark est une organisation dédiée dont le seul but est de mettre en œuvre, promouvoir et conserver une culture d'entreprise qui comprend et respecte votre droit à la confidentialité. Si nous pouvons répondre à vos questions ou vous être utiles de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

Sincères salutations, Votre équipe Privacy@Lexmark.


Quelles sont les données personnelles ?

Lexmark a une vision étendue des données personnelles afin de mieux protéger votre confidentialité. En règle générale, l'expression « Données personnelles » signifie toute information relative à une personne identifiée ou identifiable (par opposition à une société ou une organisation). Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par un nom, un numéro d'identification, une adresse, un code d'employé, une fonction ou un numéro de téléphone. Par exemple, Jane Alvarez, qui réside au 123, rue Lexmark et dont le numéro de téléphone est le 859-123-4567, est une personne identifiable : son nom, son adresse et son numéro de téléphone sont des exemples de données personnelles lui appartenant. D'autres types de données personnelles peuvent être moins évidentes, par exemple, une adresse IP ou d'autres types d'identificateurs en ligne.

Quelle est la portée de cette notification ?

Cette notification couvre toutes les données personnelles collectées lors de l'utilisation de nos sites Web, nos produits et nos services. Si nos pratiques de confidentialité devaient différer de celles expliquées dans cette notification, nous vous en informerions au moment de la collecte des informations.

Certaines pages de nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne cautionnons et ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité ni le contenu de ces sites Web. Nous vous recommandons de lire attentivement les notifications de confidentialité de chaque site que vous consultez, y compris des nôtres.

Nous pouvons proposer certains produits ou certaines solutions en co-branding ou offertes conjointement avec des produits ou des solutions d'autres sociétés. Ces produits et solutions peuvent être accompagnés d'autres demandes d'enregistrement ou conditions générales. Si vous enregistrez ou utilisez ces produits, nous pourrons, ainsi que l'autre société, recevoir les informations fournies. Alors que nous sélectionnons soigneusement nos partenaires commerciaux, nous ne cautionnons et ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité ni le contenu des sociétés tierces.

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque vous prenez contact ou établissez des relations commerciales avec Lexmark, par exemple lorsque :

  • vous achetez des produits ou des services ;
  • vous enregistrez vos produits ;
  • vous demandez une assistance pour un produit ;
  • vous demandez des téléchargements de logiciels ;
  • vous créez un compte utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) ;
  • vous faites une demande d'informations ou de documents (par exemple, des livres blancs ou des bulletins d'informations) ;
  • vous participez à des enquêtes et des évaluations ;
  • vous participez à des promotions, des concours ou des cadeaux ;
  • vous postulez à un travail ou envoyez votre CV ;
  • vous, ou une personne pour laquelle vous travaillez, signez un contrat avec nous ;
  • vous nous envoyez des questions ou des commentaires.

Quels types de données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter différents types de données personnelles, notamment :

  • votre prénom et votre nom de famille ;
  • votre fonction et le nom de votre entreprise ;
  • l'adresse de votre domicile, l'adresse de facturation ou tout autre adresse physique (nom de la rue, nom de la ville, état/province, code postal, etc.) ;
  • votre adresse électronique ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre niveau d'instruction, votre expérience professionnelle, vos centres d'intérêts professionnels (pour les postulants qui transmettent des informations) ;
  • tout autre identifiant qui autorise Lexmark à prendre contact avec vous, physiquement ou en ligne ;
  • les informations que nous collectons en ligne et que nous conservons en association avec votre compte, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
  • d'autres informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre magasin en ligne ou lorsque vous communiquez avec nous.

Nous pouvons également enregistrer l'adresse IP que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Une adresse IP est un identifiant unique utilisé par les périphériques pour s'identifier et communiquer entre eux sur Internet.

Vous n'avez pas besoin de nous fournir vos données personnelles pour simplement parcourir notre site, mais nous collectons certaines informations en utilisant des cookies et d'autres technologies, comme indiqué dans notre notification sur les cookies.

Si vos données personnelles nous sont communiquées par un tiers (par exemple, votre employeur), nous demandons à ce tiers de nous assurer qu'il a le droit de collecter ces données et de nous les transmettre.

Lexmark ne cible pas activement les enfants à des fins commerciales et ne collecte pas délibérément des informations les concernant. Nous encourageons les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les intérêts et les activités en ligne de leurs enfants.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Comme toutes les entreprises, nous utilisons les données personnelles que nous collectons de différentes façons. Par exemple :

  • pour faire fonctionner nos sites Web ;
  • pour répondre aux demandes d'informations ;
  • pour enregistrer vos produits ;
  • pour traiter votre demande de travail ;
  • pour vous permettre de participer à des concours et des enquêtes ;
  • pour fournir service et assistance ;
  • pour traiter vos achats ;
  • pour effectuer le suivi de vos préférences suite à notre prise de contact avec vous ;
  • pour vous fournir support et maintenance concernant vos produits Lexmark ;
  • pour remplir nos obligations contractuelles avec votre entreprise.

Nous utilisons également vos données personnelles pour communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer certaines communications de service obligatoires telles que des lettres de bienvenue, des rappels de facturation, des informations sur des problèmes techniques, des avertissements de sécurité, des mises à jour de logiciels et d'autres annonces de support. Si vous souhaitez recevoir du matériel promotionnel de notre part, nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour confirmer ce choix, le cas échéant, et pour promouvoir et mettre sur le marché des produits, services et offres spéciales.

Les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées, transférées, combinées à d'autres données et traitées, conformément à nos principes de confidentialité

Vos droits

Vos droits concernant vos données personnelles varient selon la juridiction et peuvent inclure :

  • le droit d'être pleinement informé des données que nous collectons, de la raison pour laquelle nous collectons ces données, et de notre volonté ou non de les transférer ;
  • le droit d'accéder à vos données et de les mettre à jour ou de corriger une erreur ;
  • le droit de suppression des données ;
  • le droit de notification ;
  • le droit de restriction de l'utilisation de vos données personnelles ;
  • le droit d'opposition à toute forme de traitement de ces données ;
  • le droit de déposition d'une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Si vous résidez dans l'espace économique européen ou en Suisse, consultez la section ci-dessous, Droits sur les données personnelles - EEE et Suisse.

Si notre utilisation de vos données personnelles est basée sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant par écrit, comme indiqué ci-dessous ou, le cas échéant, via le Centre des préférences globales. Nous vous indiquerons les implications du retrait de votre consentement.

Comment nous contacter

N'hésitez pas à nous adresser vos questions ou préoccupations concernant cette notification ou notre traitement de vos données personnelles en nous contactant via notre adresse e-mail ou les adresses physiques indiquées ci-dessous. Afin de garantir la réponse la plus efficace, nous vous encourageons vivement à utiliser l'adresse e-mail privacy@lexmark.com. Lorsque nous recevons des questions et des préoccupations par écrit, notre politique est de contacter la personne dès que possible. Nous étudierons votre question et tenterons d'y répondre ou de résoudre votre problème concernant vos données personnelles ou notre programme de confidentialité, conformément aux principes contenus dans cette notification.

Adresse email

privacy@lexmark.com

Adresse postale

Lexmark International Technology Kft.
Data Protection Officer
Lechner Ödön fasor 8.
Millennium Tower III., 2nd floor
1095 Budapest
Hongrie

Informations de contact supplémentaires

Vous pouvez également contacter votre distributeur Lexmark local via les informations de contact fournies sur chacun des sites Web de Lexmark.

 

Lorsque vous nous contactez, veuillez nous indiquer votre nom, votre adresse, toute adresse e-mail que vous avez fournie sur nos sites Web, ainsi qu'une description des conditions dans lesquelles vous avez fourni les données (par exemple, lors de l'enregistrement d'un produit, de la réception d'un bulletin d'informations, etc...). Afin de protéger votre confidentialité et votre sécurité, nous prendrons les mesures nécessaires pour vérifier votre identité avant toute intervention.

Modifications apportées à cette notification

Nous examinons régulièrement notre respect de cette notification de confidentialité. Si nous modifions cette notification, nous publierons la version révisée ici, avec la date de la révision. Si les changements sont importants, nous publierons également un avis sur notre page d'accueil. Toute modification prendra effet à la date de la révision.


Nos principes de confidentialité

Les sections suivantes fournissent plus d'informations sur nos principes de confidentialité.

Notification sur l'utilisation de vos données personnelles

Lexmark a la volonté de faire preuve d'une totale transparence dans sa collecte et son utilisation des données personnelles. Nous vous envoyons une notification au moment de la collecte de vos données personnelles pour expliquer le but dans lequel nous collectons ces données. Cette notification est conçue pour vous aider à prendre une décision éclairée. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations et une explication de façon claire et pratique à chaque demande de vos données.

Nous vous informons des types de données que nous collectons, de la façon dont les données seront utilisées et dont nous les obtenons (si ce n'est pas déjà clair), des destinataires avec lesquels elles peuvent être partagées et de la durée de leur conservation. Vous trouverez un exemple dans notre Centre des préférences globales. Si nous n'avons pas été clairs ou si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous les transmettre.

Nous n'utiliserons pas les données à des fins autres que celles prévues dans cette notification. Si vous ou votre employeur choisissez d'établir une relation contractuelle ou commerciale avec Lexmark, nous pourrons vous contacter dans le cadre de cette relation commerciale, si nécessaire.

La plupart du temps, vous pouvez simplement choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles. Si vous ne souhaitez pas fournir les données personnelles que nous demandons en ligne, vous pourrez toujours consulter la plupart de nos pages Web, mais vous ne pourrez sans doute pas accéder à certaines options, offres et services qui impliquent une interaction de notre part avec vous.

Utilisation légale

Selon les cas dans lesquels nous collectons vos données personnelles, l'utilisation et le traitement des données par Lexmark sont basés sur un ou plusieurs des éléments suivants :

  • votre accord ;
  • respect d'un engagement envers vous ;
  • notre respect d'une loi en vigueur, d'une réglementation, ou de tout autre obligation légale ;
  • besoin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique ; ou,
  • les intérêts légitimes de notre société ou d'un tiers lorsque ces intérêts l'emportent sur votre intérêt personnel, vos droits fondamentaux ou votre liberté.

Lexmark passe fréquemment en revue les besoins pour lesquels les données sont collectées afin de garantir que notre collecte de données prenne en charge les besoins professionnels raisonnables.

Accès aux données

Vos données personnelles vous appartiennent. Nous vous fournirons autant d'accès et d'informations que possible pour mettre à jour ou modifier les données personnelles en notre possession. Le cas échéant, nous vous proposons également une méthode pour retirer votre consentement, demander une copie ou transférer vos données, et même supprimer vos données personnelles. N'oubliez pas que ce type de demande doit être valide et légale et que nous pouvons demander des informations supplémentaires vous permettant de répondre de manière appropriée. Nous répondrons à toutes vos demandes conformément à la législation.

Intégrité des données

Lexmark prend des mesures raisonnables afin de s'assurer que les données personnelles que nous traitons sont exactes, complètes et à jour en vous encourageant à les actualiser si nécessaire.

Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles avec exactitude. Nous avons mis en œuvre des politiques, processus et technologies qui aident à maintenir la précision des données. Nous fournissons aux personnes un accès raisonnable pour vérifier et corriger leurs données personnelles.

Minimisation des données

Lexmark recueille le moins de données personnelles possible pour l'objectif déclaré. Notre politique est également de conserver les données personnelles le temps nécessaire pour répondre aux besoins métiers pour lesquels elles sont collectées. Une fois que ces besoins métiers ont expiré, les données personnelles sont supprimées régulièrement. Dans certains cas, les données personnelles doivent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales.

Sécurité des données

Nous prenons au sérieux la confiance que vous nous accordez et nous mettons tout en œuvre pour intégrer la sécurité des informations dans nos systèmes, nos produits et nos services. Nous disposons d'une équipe internationale de professionnels de la sécurité qui établit des normes et régit la mise en œuvre d'un certain nombre de règles de sécurité dans l'entreprise.

Pour protéger les clients contre les accès non autorisés, l’usage impropre, la divulgation et l’altération des données personnelles, nous avons mis en place des mesures physiques, techniques, organisationnelles et administratives.

Les produits et services Lexmark sont conçus en intégrant les notions de confidentialité et de sécurité à l'aide de méthodologies testées telles qu'un cycle de vie du développement sécurisé et des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée. Nos périphériques sont chaque année primés dans le monde entier pour leurs options de sécurité fiables et notre organisation a reçu des certifications liées à la sécurité telles que la norme ISO 27001.

Partage des informations

Nous protégeons la confidentialité de vos données personnelles. Nous nous interdisons de vendre, louer, commercialiser et échanger vos données personnelles avec d'autres sociétés. A moins que nous n’ayons votre autorisation, nous n'utiliserons pas ni ne partagerons vos données personnelles d'une manière autre que celles qui sont décrites au moment où vous communiquez les données ou dans un contrat de contrôle. Nous faisons appel à des prestataires de services et à des fournisseurs (« mandataires ») pour assurer certaines fonctions pour notre compte. Par exemple, ces mandataires peuvent vous livrer des produits, assurer le service après-vente et le support produit, assurer la maintenance de nos systèmes informatiques et nous aider dans le cadre d’initiatives marketing et de communication. Ces mandataires ne seront autorisés par Lexmark à obtenir que les données personnelles dont ils ont besoin pour fournir leurs services. Ils sont tenus de préserver la confidentialité des informations reçues en notre nom et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins. Tout mandataire aura conclu une entente écrite avec Lexmark, l'obligeant à se conformer aux mêmes règles de confidentialité que Lexmark.

Transferts internationaux

Nous sommes une organisation internationale avec des bureaux et des clients dans le monde entier. Pour gérer efficacement notre activité et vous servir au mieux, tous les types de données, et pas seulement les données personnelles, sont susceptibles d'être transférés et accessibles par les entités Lexmark du monde entier conformément à cette notification de confidentialité et dans le respect des normes de confidentialité des données internationales.

EEE et Suisse

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur dans l'UE et aux lois locales applicables, nous sommes susceptibles de stocker, transférer et traiter vos données personnelles aux Etats-Unis ou dans d'autres pays dans lesquels nous sommes implantés. En utilisant nos services ou notre site Web, vous acceptez ce type de transfert d'informations hors de votre pays. En ce qui concerne le transfert des données personnelles à l'extérieur de l'EEE, nous avons établi des accords pour le transfert des données selon les clauses de protection des données standard adoptées par la Commission de l'Union européenne, conformément à la législation en vigueur (voir l'Article 46 (2) (c) du RGPD et les clauses contractuelles standard de la Décision 2010/87/EU de la Commission Européenne du 5 février 2010 pour le transfert des données personnelles aux intervenants établis dans des pays tiers).

1. Droits applicables aux données personnelles - Espace économique européen ou Suisse

Si vos données personnelles sont traitées par Lexmark, vous êtes une personne concernée, au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données) en vigueur dans l'Union européenne et de la législation suisse, et vous disposez des droits suivants à l'encontre de Lexmark en tant que contrôleur :

  • Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir de Lexmark la confirmation du traitement par nous-mêmes de vos données personnelles.

Si tel est le cas, vous pouvez exiger que Lexmark vous fournisse les informations suivantes :

  • a. les besoins du traitement de vos données personnelles ;
  • b. les catégories de données personnelles concernées ;
  • c. les destinataires ou les types de destinataires auxquels vos données personnelles ont été ou seront divulguées ;
  • d. la durée prévue pour le stockage de vos données personnelles ou, si cette information ne peut pas être fournie, les critères permettant de déterminer cette durée ;
  • e. l'existence d'un droit de demande à Lexmark de rectification ou d'effacement des données personnelles ou de restriction du traitement ou d'opposition à ce traitement ;
  • f. l'existence d'un droit de demande à Lexmark de rectification ou d'effacement des données personnelles ou de restriction du traitement ou d'opposition à ce traitement ;
  • g. l'existence d'un droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, si les données personnelles n'ont pas été collectées auprès de vous en tant que personne concernée ;
  • h. l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris d'un profilage et, au moins dans ces cas, d'informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que l'importance et les conséquences attendues de ce traitement pour vous.

Vous avez le droit de recevoir des informations sur le transfert de vos données personnelles vers n'importe quel pays ou organisation internationale. Dans ce contexte, vous pouvez exiger de recevoir une notification sur toute garantie appropriée mise en place dans le cadre de ce type de transfert.

2. Droit de rectification

Vous avez le droit de rectifier et/ou de compléter vos données personnelles détenues par Lexmark si elles sont erronées ou incomplètes.

3. Droit à la restriction du traitement

Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles selon les conditions suivantes :

  • vous contestez la précision de vos données personnelles, pendant une durée qui permet à Lexmark de vérifier l'exactitude de ces données personnelles ;
  • le traitement est illégal et vous demandez l'effacement de vos données personnelles ou leur utilisation restreinte à la place ;
  • Lexmark n'a plus besoin de vos données personnelles à des fins de traitement, mais elles vous sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice ;
  • vous avez soulevé des objections et il n'a pas encore été décidé si les motifs légitimes de Lexmark, en tant que contrôleur, remplacent vos propres droits.

Si le traitement de vos données personnelles a été limité, ces données personnelles peuvent, à l'exception du stockage, uniquement être traitées avec votre accord, ou à des fins de constatation, d'exercice, ou de défense de droits juridiques ou de revendications légales, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou d'une entité juridique, ou pour des raisons d'intérêt public important.

Si le traitement a été restreint dans l'une des conditions ci-dessus, vous en serez informé par Lexmark, avant que la restriction soit levée.

4. Droit de suppression des données

Vous avez le droit d'exiger que Lexmark efface vos données personnelles sans délai pour l'un des motifs suivants :

  • les données personnelles ne sont plus nécessaires pour les raisons pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
  • vous retirez votre consentement pour le traitement de vos données, et lorsqu'il n'existe plus de motif légitime pour le traitement de vos données personnelles ;
  • vous vous opposez au traitement de vos données personnelles et il n'existe pas de motif légitime de substitution pour le traitement de vos données personnelles ;
  • vos données personnelles ont été traitées illégalement ;
  • vos données personnelles doivent être effacées pour des raisons de conformité avec une obligation légale à laquelle Lexmark doit se soumettre ; ou
  • vos données personnelles ont été collectées en rapport avec des services de la société de l'information.

Si Lexmark a rendu publiques vos données personnelles et doit les effacer, Lexmark, compte tenu de la technologie disponible et du coût de la mise en œuvre, doit prendre les mesures, y compris les mesures techniques, pour informer les tiers qui traitent vos données personnelles que vous avez demandé qu'ils effacent les liens vers vos données, ou les copies et réplications de ces données personnelles.

Vous ne disposez d'aucun droit d'effacement dans la mesure où le traitement est nécessaire :

  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et à l'information ;
  • pour la conformité à une obligation légale qui nécessite ce traitement conformément à la loi à laquelle Lexmark doit se soumettre en tant que contrôleur, ou pour réaliser une tâche dans l'intérêt public, ou pour exercer un pouvoir officiel conféré à Lexmark en tant que contrôleur ;
  • pour des raisons d'intérêt général dans le domaine de la santé publique ;
  • pour des raisons d'archivage dans l'intérêt général ; ou
  • pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

5. Droit de notification

Si vous avez exercé votre droit de rectification, d'effacement ou de restriction du traitement, Lexmark doit informer tous les destinataires auxquels vos données personnelles ont été communiquées de cette rectification, cet effacement ou cette restriction, à moins que cela s'avère impossible ou entraîne des efforts et des dépenses disproportionnés.

Vous avez le droit d'être informé de l'identité de ces destinataires par Lexmark.

6. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, dans un format machine structuré et couramment utilisé, les données personnelles que vous avez fournies à Lexmark. En outre, vous avez le droit de transmettre ces données vers un autre contrôleur sans entrave, à condition que :

  • le traitement soit basé sur un accord ou un contrat ; et
  • le traitement soit effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez vos droits à la portabilité des données, vous avez également le droit de voir vos données personnelles transmises directement d'un contrôleur à un autre, si cela est techniquement possible. Tout exercice du droit à la portabilité des données ne doit pas nuire aux libertés ou droits de tiers.

Le droit à la portabilité des données ne s'applique pas pour le traitement des données personnelles qui est nécessaire à l'exécution d'une tâche dans l'intérêt public ou pour l'exercice d'un pouvoir officiel conféré au contrôleur.

7. Droit d'annuler votre autorisation concernant le traitement des données

Vous avez le droit d'annuler votre accord pour le traitement de vos données personnelles à tout moment. La révocation d'un accord n'affecte pas le traitement légal des données qui s'est produit avant cette révocation.

8. Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Nonobstant tout autre recours administratif ou judiciaire à votre disposition, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans le pays où se trouve votre domicile habituel ou votre lieu de travail ou dans lequel la violation alléguée s'est produite, si vous pensez que le traitement de vos données personnelles a enfreint la loi.