Un autre succès pour les services gérés d’impression : Lexmark s’est mérité une place de chef de file dans le rapport IDC MarketScape portant sur les services gérés d’impression et de documentation et sur l’évolution des services de l’entreprise en matière de flux de travaux de traitement des documents au cours des cinq dernières années1.

Résumé du rapport

La société de recherche et de conseil en technologies de l’information IDC relève les principaux éléments qui permettent à Lexmark de se différencier :

  • Ampleur de l’offre
  • Accent sur les solutions de service à la clientèle
  • Capacité d’adaptation à la dynamique du marché
  • Expertise dans l’industrie 
  • Interopérabilité
  • Uniformité mondiale

Le rapport indique également que Lexmark se trouvait parmi les premiers fabricants d’équipement d’impression à aligner son personnel de ventes et de livraison en fonction de l’industrie verticale.

 Lexmark se sert de son infrastructure et de sa plateforme à système unique pour offrir des solutions pouvant être déployées mondialement; les utilisateurs finaux peuvent donc profiter des fonctions et services offerts par Lexmark, quel que soit leur emplacement1.

Voyez ce dont les services gérés d’impression de Lexmark sont capables

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Prédire les défaillances et réparer les appareils avant que des bris surviennent.
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Passez des feuilles de calcul à l’intelligence grâce aux analyses des services gérés d’impression.
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Une évaluation complète permet d’assurer le succès des SGI.

1 IDC MarketScape : évaluation 2016 des fournisseurs du marché mondial des services de flux de travaux de traitement des documents # US40994416 septembre 2016. 


À propos d’IDC MarketScape : Le modèle d’analyse des fournisseurs IDC MarketScape vise à fournir un aperçu de la compétitivité des fournisseurs de TIC (technologies de l’information et de la communication) dans un marché donné. La méthodologie de recherche consiste en une méthode de notation rigoureuse basée sur des critères qualitatifs et quantitatifs qui se traduisent en une seule illustration de la position de chaque fournisseur dans un marché donné. IDC MarketScape offre un cadre clair dans lequel il est possible de comparer de façon compréhensible les offres de produits et de services, les fonctions et stratégies et les facteurs actuels et futurs de succès commercial des fournisseurs en informatique et en télécommunications. Le cadre permet également aux acquéreurs de techniques de profiter d’une évaluation complète des forces et faiblesses de fournisseurs actuels et potentiels.