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Le présent document détaille la démarche à suivre pour vérifier, télécharger, et mettre à jour la version la plus récente du microcode.
IMPORTANT! Les mises à jour de firmware sont essentielles pour optimiser la performance de l'imprimante. Mais évitez de prendre l'initiative d'une telle procédure sans consultation préalable avec le Support Technique Lexmark. Laissez-vous conseiller par un technicien : celui-ci saura vous dire si telle ou telle anomalie peut être corrigée en actualisant le firmware.
Pour identifier le microcode actuel, essayez l'une des options suivantes :
Si l'imprimante est connectée au réseau, vous pouvez vérifiez le niveau du microcode via le serveur web intégré (EWS). Pour cela :
Cliquez ici pour voir une capture d'écran d'une imprimante avec un code EC3.
Imprimez la page des paramètres de menu. Pour procéder, appuyez sur Menu > Rapports > Page de paramètres de menu sur le panneau de commandes; puis localisez Informations périphérique > Base. Voir le Document ID : FA877 pour plus d'informations.
Une fois la dernière version du microcode téléchargée, suivez une des procédures ci-dessous pour exécuter la mise à jour.
Méthodes de flash du microcode | Informations |
---|---|
Serveur web intégré (EWS) Recommandé |
Démarrez un navigateur et entrez l'adresse IP de l'imprimante. Sélectionnez Paramètres (Settings)> mise à jour du firmware (Update Firmware). |
Utilitaire USB |
Voir le Document ID : SO4667 pour des étapes détaillées. |
Clé USB |
Voir le Document ID : HO3453 pour des étapes détaillées. |
FTP |
Voir le Document ID : HO487 pour des étapes détaillées. |
Printer File Loader [chargeur de fichier imprimante] (USB-Macintosh) |
Voir le Document ID : HO3465 pour des étapes détaillées. |
REMARQUE : Voir le Document ID : HO3493 pour une liste complète des flash microcode ou un guide de la mise à jour des codes. Si le problème persiste ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer la mise à jour, contactez le Support Technique Lexmark.
REMARQUE : L'agent qui prendra votre appel vous demandera le modèle et le type de votre imprimante ainsi que son numéro de série (SN).
En cas de recours à l'assistance téléphonique, arrangez-vous pour vous trouver à proximité du/des produit(s) évoqués dans le présent article pour accélérer le processus et réduire le nombre de rappels.
LEGACY_ID :ENUS66
ID Document :HO550