Autre distinction : Lexmark est de nouveau reconnu comme leader mondial des services contractuels d'impression et de gestion documentaire.1
Résumé du rapport
Le cabinet d’études de marché et de conseil en technologies de l’information IDC MarketScape cite des points clés de différenciation pour Lexmark :
- Investissements dans des domaines technologiques clés tels que l'analytique, l'IoT et le Big Data pour simplifier et favoriser la valeur client sur un ensemble essentiel de métriques : implémentation, livraison, assistance, modèles de tarification et infrastructure
- Un modèle de service plus prédictif, avec la capacité de détecter, ou dans certains cas, de prédire, les problèmes d'équipement potentiels et de fournir une action préventive avant la défaillance
- L’extension aux services d’impression en nuage est un autre élément important de la stratégie de sécurité globale de Lexmark.
Grâce à son offre étendue de services, matériel, solutions et expertise sectorielle, Lexmark occupe une position privilégiée pour gérer efficacement les environnements clients et favoriser une vraie transformation numérique.1
Découvrez comment imprimer, sécuriser et gérer les informations en toute simplicité.
1IDC MarketScape : Évaluation des fournisseurs mondiaux de services contractuels d'impression et de gestion documentaire (2018-2019)
A propos d'IDC MarketScape
Le modèle d'analyse des fournisseurs d'IDC MarketScape a été conçu pour présenter les atouts des fournisseurs de technologies de l'information et de la communication par rapport à leurs concurrents sur un marché donné. La méthodologie de recherche repose sur une méthode de notation rigoureuse fondée sur des critères tout à la fois qualitatifs et quantitatifs qui aboutissent à une représentation graphique simple de la position de chaque fournisseur sur un marché donné. IDC MarketScape fournit une structure claire permettant de comparer réellement les offres de produits, services, capacités et stratégies, ainsi que les facteurs de réussite actuels ou futurs des fournisseurs de services informatiques ou de télécommunication. Cette structure fournit également aux acheteurs de technologie une évaluation à 360 degrés des atouts et faiblesses des fournisseurs actuels ou potentiels.