Gestion des services sociaux

Pour un service rapide et efficace aux usagers

Si vous êtes responsable des services sociaux, vous avez besoin de processus qui se déroulent sans problèmes, qu'il s'agisse de vérification de l'éligibilité ou du traitement des dossiers en cours. Il vous faut donc des solutions qui assurent une grande efficacité opérationnelle en améliorant la collaboration, en supprimant les goulets d'étranglement et en donnant un accès immédiat aux informations critiques, au moment voulu.

Avec les solutions Lexmark de gestion des processus et du contenu, vous pouvez moderniser la gestion des dossiers des services sociaux, tout en fournissant à vos équipes et aux travailleurs sociaux les informations dont ils ont besoin pour prendre plus vite des décisions mieux informées. Assurez à vos usagers un service rapide et garantissez la sécurité nécessaire pour les données et documents sensibles.

Avec la technologie éprouvée de Lexmark, vos équipes bénéficient des avantages suivants :

  • Organisation des dossiers, y compris tous les documents liés à un demandeur, et lien automatique avec les enregistrements du système de gestion des services sociaux
  • Amélioration de la collaboration entre services et de l'échange des informations dans vos équipes
  • Automatisation du workflow et de l'affectation des tâches, et utilisation des annotations numériques pour accélérer les revues et approbations
  • Création rapide et automatisée de textes et de codes barres spécifiques à chaque dossier, à l'aide de notre technologie de production de documents (DOM)
  • Exploitation des informations critiques par des processus structurés et non structurés, grâce à une puissante technologie de recherche
  • Respect des normes de sécurité, de confidentialité des données et de rétention des informations

Nous sommes à votre disposition

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