SERVICES

Het ecosysteem voor experts

Een behuizing met onderdelen is geen slimme MFP en een verzameling slimme MFP's is niet automatisch een ecosysteem.

Sommige organisaties beschikken over het personeel en de vaardigheden om zelf een ecosysteem met slimme MFP's te configureren en onderhouden. Ander organisaties kiezen ervoor om zich te concentreren op hun bedrijfsactiviteiten en vertrouwen op de beproefde systemen, kennis, ervaring en intuïtie van de mensen die hun slimme MFP's hebben gebouwd.

Managed Print Services (MPS) begint niet bij de hardwarespecificaties, maar bij de beoordeling van de behoeften voor uw groep, rol en organisatie. Hierbij draait het om het plannen en optimaliseren van grote apparatenparken zodat deze aansluiten bij de manier waarop uw medewerkers werken, en om het proactief beheren van de apparaten om de IT-belasting te minimaliseren en de levering (en beheer van de kosten) van verbruiksartikelen zo goed mogelijk af te stemmen. En door informatie te verzamelen over de manier waarop uw apparaten worden gebruikt, kan het MPS-team uw processen opnieuw beoordelen en transformeren om ervoor te zorgen dat de benodigde fysieke uitvoer of digitale informatie beschikbaar is wanneer u deze nodig hebt.

Lexmark Professional services kan u helpen bij intelligente aanpassing van oplossingen van Lexmark om deze af te stemmen op uw productiviteitsdoelstellingen en de wijze waarop uw team informatie deelt en beheert, te verbeteren. Dankzij onze expertise op het gebied van workflows voor branchespecifieke gegevens, waaronder detailhandel, bank- en verzekeringswezen, overheid, gezondheidszorg, productie en meer, kunt u verborgen mogelijkheden voor verbeterde efficiëntie inzichtelijk maken.

Het oplossen van de problemen die dure onderbrekingen van de werkzaamheden veroorzaken, is slechts het startpunt van de Lexmark Customer Support Services. De doelstelling van al onze ondersteuningsprogramma's, waaronder de installatieservices, uitgebreide garanties en services voor officiële onderdelen en door Lexmark gecertificeerde technici, is om continu uw workflow te verbeteren en ervoor te zorgen dat elk apparaat optimaal werkt.

Services die uw werkwijzen ondersteunen en opnieuw beoordelen, vormen een integraal onderdeel van het Lexmark Smart MFP-ecosysteem. Deze services weerspiegelen niet alleen onze diepgaande kennis van de technologische mogelijkheden van onze producten, maar laten tevens zien hoeveel u kunt bereiken door uw doelstellingen en onze verbeeldingskracht te combineren.


Lexmark kwam bij ons, begeleidde ons en liet er geen misverstand over bestaan dat dit niet eenmalig was. Lexmark liet zien dat het hier om een partnerschap ging en niet enkel om een transactie.

Michael Leeper
Senior Manager, IT Engineering
Columbia Sportswear
Portland, Oregon, VS.