X954 3 lata gwarancji (1+2), naprawa u klienta

Wysoce wykwalifikowani przedstawiciele działu pomocy technicznej

W przypadku gwarancji firmy Lexmark obejmującej naprawę u klienta w następny dzień roboczy, jeśli dany problem nie może zostać rozwiązany na drodze telefonicznej, przedstawiciel pomocy technicznej wysyła kwalifikowanego technika serwisowego Lexmark do klienta w następnym dniu roboczym. Technik naprawia wadliwą drukarkę u klienta i zapewnia pracę drukarki zgodną z najbardziej rygorystycznymi normami jakości i wydajności firmy Lexmark. Oferta obejmuje dostęp do pomocy technicznej za pośrednictwem telefonu lub Internetu, koszt wszystkich części i robocizny, koszty naprawy i przetestowania urządzenia u klienta.

Czas reakcji: jeden dzień roboczy

Gwarancja firmy Lexmark z naprawą u klienta w następny dzień roboczy może zostać zakupiona jednorazowo w okresie obowiązywania podstawowej gwarancji na produkt. Dostępne może być przedłużenie gwarancji o rok, dwa lata lub trzy lata, do maksymalnego okresu gwarancyjnego wynoszącego cztery lata od daty zakupu urządzenia. Przedłużenie gwarancji musi zostać wykupione przed upływem okresu obowiązywania gwarancji podstawowej.

Po upływie przedłużonej gwarancji istnieje możliwość odnawiania gwarancji na kolejne lata (każdorazowo na rok), pod warunkiem, że obsługę techniczną produktu zapewnia firma Lexmark.