Lexmark é nomeada líder no IDC MarketScape para impressão mundial na força de trabalho distribuída

A Lexmark, líder global de soluções tecnológicas, foi nomeada líder na ‘Avaliação de Fornecedores de Impressão Mundial na Força de Trabalho Distribuída 2022’, do IDC MarketScape (Doc #US48596221, janeiro de 2022). O relatório avalia as estratégias e capacidades dos principais fornecedores de impressão de escritório para dar suporte a uma força de trabalho global distribuída.  

Os autores do relatório observam que, embora o uso de impressão continue a amadurecer, ele ainda é uma "função de missão crítica". De acordo com o relatório, é "mais crucial do que nunca" que os fabricantes de equipamento original (OEM, na sigla em inglês) de impressão suportem a implantação, uso e gerenciamento de funções de impressão e documento, dadas as necessidades de uma força de trabalho cada vez mais remota.    

"Como o trabalho remoto e híbridos veio para ficar, as soluções de impressão baseadas em nuvem e IoT desempenham um papel ainda maior em ajudar as empresas a manterem operações normais de negócios e garantir resiliência futura", comenta Brock Saladin, vice-presidente sênior e diretor comercial da Lexmark.  "O posicionamento do IDC MarketScape reflete o valor que nossas soluções trazem aos clientes."    

De acordo com o relatório, a avaliação reconheceu os seguintes pontos fortes da Lexmark:    

Suporte a um ambiente de trabalho flexível: "a linha de hardware da Lexmark visa apoiar um ambiente de trabalho mais flexível. A empresa se concentra em uma linha de dispositivos compactos conectados à nuvem. Outros pequenos, mas importantes, recursos flexíveis da força de trabalho incluem conectividade nativa de firmware à sua solução CFM (Cloud Fleet Management, gerenciamento de frotas em nuvem) para permitir o gerenciamento remoto e garantir a segurança, o controle e a visibilidade da frota. A versão impressa, habilitada em todos os dispositivos Lexmark, permite uma impressão segura e conveniente sempre que necessário."    

Soluções baseadas em nuvem e IoT: "a Lexmark está apostando em soluções baseadas em nuvem e IoT para evoluir a entrega de impressão para seus clientes. A estratégia da empresa demonstra uma forte dependência dos dados obtidos a partir dessa abordagem para sua execução de mercado. Por meio de ferramentas desenvolvidas internamente, a Lexmark obteve uma visão única das necessidades dos clientes que moldam suas ofertas de produtos para locais de trabalho em casa e escritório." Um exemplo é o plano de atualização inteligente para hardware da Lexmark, "no qual a atualização é baseada em dados de uso e desempenho para determinar o fim da vida útil do hardware e seguir termos de contrato dependentes do tempo, que muitas vezes substituem os equipamentos cedo ou tarde demais".    

Experiência Específica da Vertical: a Lexmark "possui um forte portfólio de soluções verticalizadas e uma bancada de especialistas para ajudar as organizações a projetar e implementar programas para atender objetivos muito específicos, como a otimização de impressão, automação de fluxo de trabalho e transformação digital para a força de trabalho distribuída. Sua estratégia focada na nuvem, para atender às demandas da força de trabalho distribuída, é apoiada de fato por sua dependência de dados e deve se traduzir em fazer as chamadas corretas para seus clientes."  

Depoimentos de parceiros e clientes: "Tanto a segurança quanto a nuvem são peças críticas para satisfazer a força de trabalho distribuída, e um revendedor indicou que a Lexmark se destaca nessas duas categorias com elogios específicos para os recursos de gerenciamento de nuvem como um 'divisor de águas'". Além disso, "em outro caso de cliente, o ingrediente-chave que garantiu o papel da Lexmark como principal provedor de impressão e imagem para esta grande empresa foi a capacidade da Lexmark de apoiar uma organização global e estruturar o contrato à maneira do cliente... O foco da Lexmark na nuvem está alinhado com o objetivo deste cliente de transferir muitos de seus serviços de TI para uma plataforma baseada em nuvem."  

Sobre o IDC MarketScape

O modelo de avaliação de fornecedores do IDC MarketScape foi desenvolvido para fornecer uma visão geral da adequação competitiva dos fornecedores de TIC (tecnologia da informação e comunicação) em um determinado mercado. A metodologia de pesquisa utiliza uma metodologia de pontuação rigorosa baseada em critérios qualitativos e quantitativos que resulta em uma única ilustração gráfica da posição de cada fornecedor em um determinado mercado. O IDC MarketScape fornece uma estrutura clara na qual as ofertas de produtos e serviços, recursos e estratégias e fatores de sucesso de mercado atuais e futuros de fornecedores de TI e telecomunicações podem ser comparados de forma significativa. A estrutura também oferece aos compradores de tecnologia uma avaliação de 360 graus dos pontos fortes e fracos dos fornecedores atuais e potenciais. 

Para mais informações:  

BCW Brasil – agência de comunicação da Lexmark  

Lidiana Dourado | lidiana.dourado@bcw-global.com  

Renata Mesquita | renata.mesquita@bcw-global.com     

Lexmark USA  

Emily Rardin | erardin@lexmark.com