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スキャン時およびコピー時のトラブルシューティング

症状

チェックポイント

トラブルシューティング

スキャンまたはコピーできない

プリンタの電源はオンになっていますか?

電源ボタンを押します。詳細については、「セットアップに関するトラブルシューティング」を参照してください。

エラーメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージ」を参照してください。

プリンタソフトウェアは正しくインストールされていますか?

正しくインストールされているかどうか分からない場合は、いったんアンインストールしてからインストールしなおします。詳細については、「プリンタソフトウェアをアンインストールする」および「プリンタソフトウェアをインストールする」を参照してください。

原稿のサイズが正しく読み取れない

「原稿のサイズ」 の 「自動」 が正しく動作していますか?

Lexmark 4300 Series の「コピー」 タブを確認します。「原稿のサイズ」 ポップアップメニューから、コピーする原稿のサイズを選択します。「原稿のサイズ」 ポップアップメニューのすべてのサイズは縦方向に設定されています。

ページの端がきれいにプリントできない

上下左右に十分なマージン(余白)を確保しましたか?

最低でも以下の余白を設定してください。

  • 左右の余白
レター、リーガル、封筒 角形 3 号: 6.35 mm (0.25 インチ)以上
その他すべてのサイズの用紙: 3.175 mm (0.125 インチ)以上
  • 上の余白
1.7 mm (0.067 インチ)以上
  • 下の余白
12.7 mm (0.5 インチ)以上

原稿のサイズがセットされている用紙サイズより大きく設定されていませんか?

スキャンまたはコピー品質がよくない

以下のような場合があります。

  • 空白のページが出力される
  • モアレが現れる
  • 画像がゆがむ
  • ふちが切れてコピーされる
  • 文字が抜ける
  • 文字が化ける
  • 印刷がかすれる
  • インクが濃すぎる
  • 縦の線が波打っている
  • インクで汚れる
  • ページの一部分が空白になる
  • 白いすじが入る

「スキャン」 タブまたは 「コピー」 タブの 「調整」 で設定を変更しましたか?

「調整」 タブの設定を標準設定に戻すか、「明るさ」 および 「コントラスト」 を調整します。

原稿は原稿台に正しくセットされていますか?

スキャンする面を下に向けて、原稿台にセットします。詳細については、「原稿台に原稿をセットする」を参照してください。

コピー設定は正しく設定されていますか?

カラー設定を変更してプリントする」を参照してください。

新聞や雑誌から画像を取り込みましたか?

モアレ除去」を参照してください。

エラーメッセージが表示されていませんか?

エラーメッセージ」を参照してください。

原稿台が汚れていませんか?

原稿台を清掃する」を参照してください。

原稿となるドキュメントや画像の品質は良好ですか?

別の原稿を使用してみてください。

自動トリミングの調整」 チェックボックスはオンになっていますか?

「自動トリミング」 を使用して写真をトリミングする」を参照してください。

カートリッジが正しく調整されていますか?

カートリッジを調整する」を参照してください。

カートリッジのメンテナンスを実施しましたか?

印刷品質を改善する」を参照してください。

カートリッジのインクが残り少なくなっていませんか?

カートリッジを交換します。詳細については、「使用済みカートリッジを取り外す」および「カートリッジを取り付ける」を参照してください。

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