Этот сайт использует файлы "cookies" для различных целей, включая улучшение работы сайта, аналитики и рекламных сообщений. Продолжая просматривать сайт или нажимая опцию "Принять и закрыть", вы соглашаетесь на использование "cookies". Для получения дополнительной информации прочитайте веб-страницу о Cookies.

Дополнительная информация об устройстве, передаваемая в Lexmark


В стремлении предоставлять клиентам все самое лучшее компания Lexmark постоянно использует новые возможности усовершенствовать выпускаемую продукцию.

Разрешая вашему устройству отправлять данные в Lexmark, вы упрощаете предоставление информации, которая помогает нам понять как используются наши устройства. Однако, данные не будут отправляться в Lexmark, пока вы не выберите данную функцию — отправка данных об устройстве по умолчанию не осуществляется. Если вы хотите участвовать в этой программе, ваше устройство, в зависимости от тех данных, которые вы захотите отправлять, будет периодически отправлять в компанию Lexmark сводку о его использовании и производительности. В соответствии с нашими принципами конфиденциальности и уведомлениями (см. ссылку внизу этой страницы), никакая информация, переданная в Lexmark, не будет связана с вами. (Существует минимальный риск, что при передачи информации посредством программы эта информация будет приурочена к вам. Например, если вы осуществляли звонок в техническую поддержку Lexmark. Однако, у компании Lexmark нет намерений осуществлять это соответствие с вами.)

Информация об устройстве передается в компанию Lexmark через Интернет. Вы можете в любой момент присоединиться к этой программе или отказаться от передачи информации.

Сообщения, отображаемые на экране, могут отличаться в зависимости от модели принтера и программной версии.

Lexmark классифицировала предоставляемую информацию по два типам.

  1. Cведения об использовании расходных материалов и бумаги, такие как количество напечатанных страниц и уровни тонера. Эти данные помогают нам лучше понять, как клиенты используют нашу продукцию.
  2. Cведения о производительности устройства, например данные об ошибках и показателях. Эти данные помогают нам узнать о характеристиках производительности устройств и повысить уровень их обслуживания. (Разрешение на передачу сведений о производительности устройств также означает отправку сведений об использовании расходных материалов и бумаги, приведенных выше в пункте 1.).

Все данные относятся к функционированию и использованию устройства и не содержат какую-либо идентификационную информацию о пользователях, или информацию о содержимом документов, которые печатаются, сканируются, копируются, отправляются по электронной почте, или передаются по факсу.

Часто задаваемые вопросы

Подробнее о передачи информации об устройстве в Lexmark.

Передача информации об устройстве

Передача информации об устройстве

Вопросы безопасности

Вопросы о работе в сети

Прекращение передачи информации об устройстве

Предыдущая версия микропрограммного обеспечения

Передача информации об устройстве

Информация, передаваемая в Lexmark

Информация какого типа передается в Lexmark?

Lexmark классифицировала предоставляемую информацию по два типам.

  1. Cведения об использовании расходных материалов и бумаги, такие как количество напечатанных страниц и уровни тонера. Эти данные помогают нам лучше понять, как клиенты используют нашу продукцию.
  2. Cведения о производительности устройства, например данные об ошибках и показателях. Эти данные помогают нам узнать о характеристиках производительности устройств и повысить уровень их обслуживания. (Разрешение на передачу АНОНИМНЫХ сведений о производительности устройств также означает отправку АНОНИМНЫХ сведений об использовании расходных материалов и бумаги, приведенных выше в пункте 1.).

Все данные относятся к функционированию и использованию устройства и не содержат какую-либо идентификационную информацию о пользователях, или информацию о содержимом документов, которые печатаются, сканируются, копируются, отправляются по электронной почте, или передаются по факсу.

device-information-en-us

Какой тип информации о расходных материалах и использовании бумаги передается в Lexmark?

Информация об устройстве идентифицирует устройство и выполняемые им операции. Некоторые типовые примеры передаваемой в Lexmark информации об устройстве.

  • Идентификация устройства. Модель устройства, серийный номер устройства, версия кода микропрограммы устройства, MAC-адрес устройства и IP-адрес устройства
  • Информация о расходных материалах устройства. Серийные номера картриджей с тонером, уровни тонера и другая информация, связанная с расходными материалами
  • События для устройства Количество замен картриджей с тонером, количество устранений замятия бумаги, количество загрузки лотков и т.п.
  • Количество страниц, обработанных устройством. Общее количество распечатанных страниц, количество страниц, распечатываемых на одной стороне листа (N-Up), количеств сканирований, количество переданных и полученных факсов, а также количества разных типов использовавшихся носителей
  • Количество заданий, выполненных устройством Количество заданий, количество страниц на задание.

Фактическое содержимое ваших заданий печати, сканирования и факсов не является информацией обустройстве, передаваемой в Lexmark.

Какая информация о производительности устройства передается в Lexmark?

Информация об устройстве идентифицирует устройство и выполняемые им операции. Некоторые типовые примеры передаваемой в Lexmark информации об устройстве.

Данные о механизме печати

  • Условия эксплуатации : температура, влажность и другая информация, касающаяся условий эксплуатации.
  • Параметры эксплуатации : показатели блока управления механизмом печати
  • Ошибки печати и уведомления: замятие бумаги, отсутствие бумаги в лотке и т. д.
  • Версии микропрограмм механизма печати

Данные о механизме сканирования

  • Счетчики и показатели: количество страниц на планшетном принтере, количество страниц в устройстве автоматической подачи и т. д.
  • Параметры эксплуатации: показатели блока управления механизмом сканирования.
  • Версии микропрограмм механизма сканирования
  • Версии микропрограмм механизма сканирования

Разрешение на передачу сведений о производительности устройств также означает отправку сведений об использовании расходных материалов и бумаги.).

Фактическое содержимое ваших заданий печати, сканирования и факсов не является информацией обустройстве, передаваемой в Lexmark.

Анонимна ли информация об устройстве, передаваемая в Lexmark?

Информация об устройстве, передаваемая в Lexmark, не включает никаких персональных данных.

В компанию Lexmark могут передаваться АНОНИМНЫЕ сведения об устройстве и другая коммерческая информация, которую вы согласились предоставить или уже предоставили. Коммерческая информация может помочь Lexmark предоставлять клиентам дополнительные или улучшенные услуги и поддержку. Примеры другой коммерческой информации, которая может передаваться Lexmark вместе с АНОНИМНОЙ информацией об устройстве. Название вашего предприятия, отраслевой сектор, а также служебная информация о вашем устройстве (гарантия, история предыдущих обслуживаний и т. п.).

Фактическое содержимое ваших заданий печати, сканирования и факсов не является информацией обустройстве, передаваемой в Lexmark.

Как Lexmark будет использовать информацию об устройстве?

Lexmark использует информацию об устройстве, чтобы понять, как используется устройство Lexmark. Благодаря этому мы четко представляем, что требуется для повышения эффективности работы, и каким образом необходимо модернизировать дизайн, надежность и легкость использования продукции и качество услуг.

Уведомление о конфиденциальности Lexmark

Компания Lexmark понимает необходимость соответствующей защиты и управления предоставляемой нам информации.

Вся информация обрабатывается в соответствии с политикой конфиденциальности Lexmark, с которой можно ознакомиться на веб-сайте https://www.lexmark.com/ru_ru/privacy-policy.html

Каким образом информация об устройстве передается в Lexmark?

Если вы согласны на передачу информации об устройстве, то в компанию Lexmark через Интернет будет периодически отправляться анонимная сводка о производительности устройства.

Повлияет ли переданная в Lexmark информация на работу моего устройства?

Пользовательские параметры устройства изменяться не будут.

Вопросы безопасности

Насколько безопасна передача информации об устройстве в Lexmark?

Информация об устройстве передается в компанию Lexmark с помощью шифрованного протокола HTTPS.

Насколько безопасно хранить информацию об устройстве в Lexmark?

Вся хранящаяся в Lexmark информация об устройстве шифруется. Кроме того, вся информация об устройствах хранится внутри сети, защищенной брандмауэром. Он защищает ее от несанкционированного доступа.

Вопросы о работе в сети

Насколько часто информация об устройстве передается в Lexmark?

Информация передается в Lexmark ежедневно или еженедельно, в зависимости от ее типа. Невозможно изменить день отправки информации, но пользователь может изменить время ее отправки (см. ниже)

Повлияет ли переданная в Lexmark информация на полосу пропускания сети?

Средний размер передаваемой в Lexmark информации о каждом устройстве составляет от 0 до 1 МБ. Размер во многом зависит от объема печати. Стандартный размер информации составляет менее 100 К.

Можно ли узнать, в какое время суток об устройстве передается в Lexmark?

Да, вы можете откорректировать настройки Начать передачу и Завершить передачу. Они позволяют контролировать время передачи информации об устройстве в Lexmark. Инструкции по указанию времени передачи информации об устройстве в Lexmark

Прекращение передачи информации об устройстве

Как прекратить передачу информации об устройстве в Lexmark?

Вы можете прекратить передачу информацию об устройстве в любое время. Если вы решите прекратить передачу информацию об устройстве, она больше не будет отправляться в Lexmark. Инструкции по прекращению передачи информации об устройстве Инструкции по прекращению передачи информации об устройстве

Предыдущая версия микропрограммного обеспечения

Если микропрограммное обеспечение вашего устройства не было обновлено до последней версии, вы можете увидеть параметр о включении устройства для Взаимодействия, которое может включать в себя данные, идентифицирующие пользователя. Компания Lexmark больше не собирает данные такого вида, хотя такой параметр может отображаться. Устройство также больше не отправляет информацию такого уровня.

Инструкции

Инструкции по передаче информации об устройстве в Lexmark

Инструкции по передаче информации об устройстве в Lexmark

Вы можете настроить параметры передачи информации в Lexmark при установке и настройке устройства, а также во время его использования.

Инструкции во время настройки

В процессе настройки устройства открывается несколько экранов для ввода параметров настройки. Один из экранов: Отправление информации в Lexmark. На этом экране выберите параметр Расходные материалы и использование страницы, чтобы начать предоставлять информацию об устройстве в Lexmark.

Инструкции после настройки

После начала использования устройства для передачи информации об устройстве в Lexmark можно использовать панель управления или Embedded Web Server (EWS).

Новейшие устройства и устройства предыдущих моделей. Если "Новейшие устройства" не отображаются на вашем устройстве, используйте опцию "Устройства предыдущих моделей".

Новейшие устройства

Использование панели управления устройства

Примечание. Эти инструкции могут слегка отличаться в зависимости от модели устройства. Подробная информация о навигации по меню представлена в Руководстве пользователя.

  1. На начальном экране коснитесь значка с изображением гаечного ключа или пиктограмму "Настройки". Примечание. Функция настроек на некоторых моделях устройств доступна непосредственно с начального экрана.
  2. Перейдите к параметру Настройки > Yстройства > Передаваемая в Lexmark информация.
  3. Выберите пункт Расходные материалы и использование бумаги или Производительность устройства чтобы отправить информацию.
  4. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Использование Embedded Web Server (EWS)

  1. Получение IP-адреса устройства.
  2. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес устройства.
  3. Нажмите клавишу Enter.
  4. На сервере Embedded Web Server нажмите Настройки > Yстройства
  5. Нажмите Передаваемая в Lexmark информация.
  6. Выберите пункт Расходные материалы и использование бумаги или Производительность устройства чтобы отправить информацию.
  7. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Устройства предыдущих моделей

Использование панели управления устройства

Примечание. Эти инструкции могут слегка отличаться в зависимости от модели устройства. Подробная информация о навигации по меню представлена в Руководстве пользователя.

  1. На начальном экране коснитесь значка с изображением гаечного ключа или пиктограмму "Настройки". Примечание. Функция настроек на некоторых моделях устройств доступна непосредственно с начального экрана.
  2. Перейдите к пункту Настройки > Общие настройки > Передача информации в Lexmark.
  3. Нажмите Уровни информации пользователя
  4. Выберите один из трех вариантов, указанных ниже.
    1. Только анонимная информация о сеансе.
    2. Информация о сеансе, содержащая общие данные пользователя.
    3. Информация о сеансе, содержащая действительные идентификаторы пользователей.
  5. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Использование Embedded Web Server (EWS)

  1. Получение IP-адреса устройства.
  2. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес устройства.
  3. Нажмите клавишу Enter.
  4. На встроенном веб-сервере нажмите Настройки >Общие настройки
  5. Нажмите Передача информации в Lexmark.
  6. Нажмите на раскрывающийся список рядом с меню Уровни информации пользователя
  7. Выберите один из трех вариантов, указанных ниже.
    1. Только анонимная информация о сеансе.
    2. Информация о сеансе, содержащая общие данные пользователя.
    3. Информация о сеансе, содержащая действительные идентификаторы пользователей.
  8. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Инструкции по указанию времени передачи информации об устройстве в Lexmark

После начала использования устройства на панели управления или Embedded Web Server (EWS) можно выбрать окно для указания времени начала и завершения передачи информации об устройстве в Lexmark. 

Например, если вы хотите разрешить вашим устройствам отправлять данные в Lexmark по вечерам, можно установить время начала передачи информации на 19:00, а время прекращения передачи информации — на 06:00. В этом случае ваши устройства Lexmark будут передавать данные в любое время между 19.00 и 06.00 по местному времени.   

Укажите время начала и завершения в 24-часовом формате.

Новейшие устройства и устройства предыдущих моделей. Если "Новейшие устройства" не отображаются на вашем устройстве, используйте опцию "Устройства предыдущих моделей".

Новейшие устройства

Использование панели управления устройства

Примечание. Эти инструкции могут слегка отличаться в зависимости от модели устройства. Подробная информация о навигации по меню представлена в Руководстве пользователя.

  1. На начальном экране коснитесь значка с изображением гаечного ключа или пиктограмму "Настройки". Примечание. Функция настроек на некоторых моделях устройств доступна непосредственно с начального экрана.
  2. Перейдите к параметру Настройки > Yстройства > Передаваемая в Lexmark информация.
  3. Нажмите на "Время отправки информации"
  4. Нажмите Начало передачи и выберите время начала передачи.
  5. Нажмите Окончание передачи и выберите время окончания передачи.
  6. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой, или OK).

Использование Embedded Web Server (EWS)

  1. Получение IP-адреса устройства.
  2. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес устройства.
  3. Нажмите клавишу Enter.
  4. На сервере Embedded Web Server нажмите Настройки > Yстройства
  5. Нажмите Передаваемая в Lexmark информация.
  6. В разделе Информация о времени передачи укажите значение в полях Начало передачи и Окончание передачи из раскрывающегося меню.
  7. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Устройства предыдущих моделей

Использование панели управления устройства

Примечание. Эти инструкции могут слегка отличаться в зависимости от модели устройства. Подробная информация о навигации по меню представлена в Руководстве пользователя.

  1. На начальном экране коснитесь значка с изображением гаечного ключа или пиктограмму "Настройки". Примечание. Функция настроек на некоторых моделях устройств доступна непосредственно с начального экрана.
  2. Перейдите к пункту Настройки > Общие настройки > Передача информации в Lexmark.
  3. Нажмите Начало передачи и выберите время начала передачи. Примите внесенные изменения (нажав зеленый значок с галочкой, кнопку Отправить или OK)
  4. Нажмите Окончание передачи и выберите время окончания передачи.
  5. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой, или OK).

Использование Embedded Web Server (EWS)

  1. Получение IP-адреса устройства.
  2. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес устройства.
  3. Нажмите клавишу Enter.
  4. На встроенном веб-сервере нажмите Настройки >Общие настройки
  5. Нажмите Передача информации в Lexmark.
  6. В разделе Информация о времени передачи укажите значение в полях Начало передачи и Окончание передачи из раскрывающегося меню.
  7. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой, или OK).

Инструкции по прекращению передачи информации об устройстве

Вы можете прекратить передачу информацию об устройстве в любое время. Если вы решите прекратить передачу информацию об устройстве, она больше не будет отправляться в Lexmark. Прекратить передачу информацию об устройстве в Lexmark можно несколькими способами.

Во время настройки

При установке устройства выполняется настройка. В процессе настройки устройства открывается несколько экранов для ввода параметров настройки. Один из экранов:  Отправление информации в Lexmark. На этом экране выберите пункт Ничего из вышеперечисленного , чтобы информация об устройстве не передавалась в Lexmark.

После настройки

После начала использования устройства для прекращения передачи информации об устройстве в Lexmark можно использовать панель управления или Embedded Web Server (EWS).

Новейшие устройства и устройства предыдущих моделей. Если "Новейшие устройства" не отображаются на вашем устройстве, используйте опцию "Устройства предыдущих моделей".

Новейшие устройства

Использование панели управления устройства

Примечание. Эти инструкции могут слегка отличаться в зависимости от модели устройства. Подробная информация о навигации по меню представлена в Руководстве пользователя.

  1. На начальном экране коснитесь значка с изображением гаечного ключа или пиктограмму "Настройки". Примечание. Функция настроек на некоторых моделях устройств доступна непосредственно с начального экрана.
  2. Перейдите к пункту Настройки > Общие настройки > Передача информации в Lexmark.
  3. Выберите пункт Ничего из вышеперечисленного,, чтобы прекратить передачу информации об устройстве в Lexmark.
  4. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Использование Embedded Web Server (EWS)

  1. Получение IP-адреса устройства.
  2. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес устройства.
  3. Нажмите клавишу Enter.
  4. На сервере Embedded Web Server нажмите Настройки > Yстройства
  5. Нажмите Передаваемая в Lexmark информация.
  6. Выберите пункт Ничего из вышеперечисленного,, чтобы прекратить передачу информации об устройстве в Lexmark.
  7. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Устройства предыдущих моделей

Использование панели управления устройства

Примечание. Эти инструкции могут слегка отличаться в зависимости от модели устройства. Подробная информация о навигации по меню представлена в Руководстве пользователя.

  1. На начальном экране коснитесь значка с изображением гаечного ключа или пиктограмму "Настройки". Примечание. Функция настроек на некоторых моделях устройств доступна непосредственно с начального экрана.
  2. Перейдите к пункту Настройки > Общие настройки > Передача информации в Lexmark.
  3. Снимите галочку с поля Расходные материалы и использование страницы (анонимно) , чтобы прекратить предоставление информации об устройстве.
  4. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)

Использование Embedded Web Server (EWS)

  1. Получение IP-адреса устройства.
  2. Откройте веб-браузер и в поле адреса введите IP-адрес устройства.
  3. Нажмите клавишу Enter.
  4. На сервере Embedded Web Server нажмите Настройки > Общие настройки > Передача информации в Lexmark.
  5. Выберите пункт Ничего из вышеперечисленного,, чтобы прекратить передачу информации об устройстве в Lexmark.
  6. Примите изменения (Отправить, Пиктограмма с галочкой или OK)