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Lexmark 了解零售。

体验推动零售业务向前发展的硬件、解决方案和服务。


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White Triangle

零售业的挑战与机遇  

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客户体验

如今的零售商在开发盈利的线上业务的同时,也在致力于改善客户的店内体验。这意味着员工可以减少管理手动流程的时间。

店员生产力

让店员站在客户面前对零售商来说至关重要,因为这能直接提高销售额,并带来更积极的购物体验。

成本和费用

对于利润微薄的零售商来说,成本和费用的考量比以往任何时候都更为重要,尤其是在充满挑战的市场环境下。

营销和品牌推广

许多商店的销售都是单独进行的,几乎没有店员的互动。吸引人的标牌对于推广您的品牌、确保准确的价格和提供最新的产品信息至关重要。

洞察力和合规性

确保一致性是一项持续的挑战。零售商努力提高每个位置的可见性和合规性,同时在所有连锁店实施企业标准。

创新

零售商必须时刻掌握商店环境趋势,并利用包括云、物联网和数字化转型举措在内的新兴技术。

商店健康

现在,零售商比以往任何时候都更加注重为客户提供安全高效的店内体验,同时提供门店发货、懒人提货和店内提货等新服务。

数据安全

数据和设备安全始终是零售商的关键考量。安全漏洞可能会对零售商的品牌造成严重损害,而且修复起来既费钱又费时。

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利用“Lexmark 零售解决方案”的力量  

通过“Lexmark 零售解决方案”增强客户服务并减轻员工负担  

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打印管理服务: 提供可度量的成本和时间节省

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世界上一些最大的零售组织都在使用 Lexmark 打印管理服务 (MPS)。原因如下:借助 MPS,企业可以消除不必要和未充分使用的设备,从而在整个企业范围内节省大量资金。MPS 还减少了店员订购耗材和致电技术支持的时间,因为 Lexmark 会在您意识到存在问题之前就与您联系(通常是远程解决)。

除了设备管理之外,Lexmark 还利用物联网和交互式分析来提供对设备群性能的实时洞察,以及对各个设备或位置的详细了解。这允许进行动态调整,以适应购买的高峰时期(如返校季和假期)。

评估

retail MPS assessment

从这里开始改进零售流程 
从全面的 Lexmark 评估开始,以提高商店生产力

成功案例

retail sportswear

Columbia Sportswear 
Columbia 通过 Lexmark MPS 实现了 37% 的输出成本降低

成功案例

retail pharmacy

大都会药房 
了解药房连锁店如何在三年内实现 110 万美元的节省和 113% 的投资回报率

成功案例

retail warehouse

Associated Foods 
了解批发经销商如何利用 Lexmark 的打印基础设施每年节省 5 万美元。

成功案例

retail grocery

美国超市食品连锁
一家杂货店将打印设备减少了 44%,并节省了 12.4 万美元的设备和碳粉成本

成功案例

retail pharmacy

杂货店和药房零售商
MPS 通过以 99% 服务水平运行的打印机帮助零售商节省了 5.5 万美元

移动性: 实时的灵活性

Lexmark mobile print

使用“Lexmark 移动解决方案”,员工就不必围绕严格的信息系统定制流程。相反,他们可以利用先进的移动技术直接从移动设备打印文档,并轻松完成标牌任务。该解决方案为卖场的店员提供了简单而安全的移动打印体验。

增加标牌流程的灵活性可以为您的业务增添真正的价值,这就是为什么移动功能非常适合零售环境的原因。带有移动组件的解决方案可以让您随时随地完成作业。

安全性:保护组织最宝贵的资产

lexmark secure printers

没有零售商希望发现安全漏洞让他们上了新闻。然而,虽然大数据泄露成为头条新闻,但防止它们并不是您的唯一任务:网络上有许多地方可能泄露信息并给零售企业带来风险。

Lexmark 作为文档和设备安全方面的行业领导者,其专业知识构成了我们技术的支柱。这种全面的安全设计方法为零售客户带来了关键利益:高效、低成本运营其业务的信心,深知该方法的每一步都能保护设备和数据。