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兼容性列表 Windows: 32 位 vs 64 位?

Overview

不像某些软件应用程序,设备驱动程序,如打印机驱动程序必须与操作系统的体系结构相匹配。

打印机驱动程序的规则:

  • 如果您有 32 位版本的 Microsoft Windows,则必须使用 32 位设备驱动程序。
  • 如果您有 64 位版本的 Microsoft Windows,则必须使用 64 位设备驱动程序。

在您下载打印机驱动程序之前

检查您的操作系统版本或""系统类型""来确定您是需要 32 位还是 64 位打印机驱动程序。对于大多数的 Windows 版本,您可以通过在开始菜单中或桌面上用鼠标右键单击您的“计算机”图标,然后从菜单选择“属性”来确定操作系统。

要检查您的操作系统版本:

Screenshot for how to identify Windows bit

如需更多信息,请参阅 https://support.microsoft.com/zh-cn/help/15056/windows-32-64-bit-faq 来确定您的计算机是运行 32 位还是 64 位版本的 Windows 操作系统。

注意:Lexmark 在此文中提供了第三方联系信息,以帮助您找到技术支持。此类第三方信息可能会随时更改,恕不另行通知。

不正确的打印机驱动程序?

在下载和安装设备驱动程序之前未能识别您的操作系统,将会导致操作系统生成的安装错误。 

例如:试图在 64 位操作系统上安装 32 位打印机驱动程序将生成此错误:""打印机驱动程序未被安装。操作不能完成""。"

Screenshot of incorrect driver to bit