挑戰
RA Image 總裁 Peter Gonzalez 希望將公司的產品組合擴展到 A3 設備之外。他尋找一家以創新技術和使用者友好型解決方案而聞名的製造商，以説明他的客戶發展業務。
雖然 Gonzalez 的客戶有各種各樣的 IT 要求，但有一個因素保持不變：需要可靠、靈活的輸出技術，以便與現有系統無縫協作。Gonzalez 經常發現列印設備無法跟上日常輸出任務;此外，一個主要問題是對列印安全性的需求，包括網路保護、使用者訪問和安全遠端管理。
溶液
在研究了技術合作夥伴之後，RA Image 選擇了 Lexmark 設備和解決方案。Gonzalez 熟悉銀行和學校系統中的印表機，但沒有考慮 Lexmark 如何在發展自己的業務中發揮關鍵作用。Lexmark 的 A3 和 A4 多功能列印機系列給他留下了深刻的印象，該系列旨在以更低的成本提供更高的性能。
“從那時起，我們就再也沒有回頭，”Gonzalez 說。“Lexmark 的突出之處在於一支具有前瞻性的團隊，他們為我們提供了正確的解決方案。從一開始就是一種充滿活力的關係，為我們帶來了巨大的商業優勢。
結果
無論規模或產量要求如何，當今的企業都需要創新的方法，以更快、更高效地完成日常任務，同時不影響品質。這就是 Lexmark Cloud Fleet Management （CFM） 成為 RA Image 的強大工具的原因。借助 CFM，曾經是全職 IT 人員和昂貴基礎設施的領域現在通過基於雲的安全產品提供。這意味著設備部署簡單，維護簡單，與任何輸出環境的集成速度更快。
“Cloud Fleet Management 每周節省大量時間，”Gonzalez 說。“以前，我們會不斷打電話給客戶，檢查碳粉狀態並確保一切順利。這是一個耗時的手動過程。CFM 消除了所有這些，因為我們可以輕鬆查看列印和元件方面的情況。
“由於我派遣的技術人員較少，因此我有時間與新客戶合作，”Gonzalez 補充道。“我們至少節省了 50% 的服務時間，這真是太棒了。”