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傳送給 Lexmark 的選擇性裝置資訊


Lexmark 致力於為客戶提供最美好的體驗,因此我們把握每次機會,讓榮獲獎項的產品線有所精進。

為了協助我們瞭解裝置使用情況,最簡單的方式就是,讓裝置傳送資料給 Lexmark。不過,除非您選擇啟用「裝置資料分享」功能,否則任何資料都不會傳送給 Lexmark,此一功能預設為停用。如果您選擇參加資料分享計畫,裝置將會視您所選擇的資料,定期向 Lexmark 傳送使用情況及效能資料的摘要資訊。根據我們的隱私權原則和聲明(請參閱本頁最下方的連結),提供給 Lexmark 的資料均與您本人無關。(如果您曾致電 Lexmark 尋求技術協助,那麼透過這項計畫分享的資料是否關係到您本人其實微乎其微,不過 Lexmark 並不會主動建立這類關聯。)

資訊是透過您的網際網路連線傳送給 Lexmark。  只要調整裝置上的設定,就能隨時選擇開始或停止傳送資訊。

畫面上顯示的訊息可能會根據印表機型號或代碼版本而稍有不同。

傳送的資訊分為兩種類型:

  1. 耗材和頁面使用情形,例如頁數和碳粉存量。Lexmark 透過此資訊便能更加瞭解客戶使用產品的情況。
  2. 裝置效能資訊,例如裝置錯誤、感應器及馬達監視控情況。Lexmark 透過此資訊便能瞭解裝置效能,並提供更高的服務等級。(請注意,選擇分享裝置效能資訊會自動包含上文中第 #1 節所述的耗材和頁面資訊)。

所有資料都是有關裝置運作情況或使用情況的資訊,並不包含任何指稱使用者身分的資訊,也不包含透過本裝置列印、掃描、複製、電郵寄出、傳真之文件的任何內容。

常見問題集

深入瞭解與 Lexmark 分享裝置的細節。

分享資訊

裝置資訊發送給 Lexmark

安全考量

網路考量

停止分享裝置資訊

舊版裝置韌體

分享資訊

如何與 Lexmark 分享資訊?

您可隨時選擇分享裝置的資訊。 與 Lexmark 分享資訊的說明

傳送給 Lexmark 的裝置資訊

如果我選擇啟用裝置,什麼類型資訊會傳送給 Lexmark?

您可以選擇分享的資料分為兩種類型:

  1. 耗材和頁面使用情形,例如頁數和碳粉存量。 Lexmark 透過此資訊便能更加瞭解客戶使用產品的情況。
  2. 裝置效能資訊,例如裝置錯誤、感應器及馬達監視控情況。Lexmark 透過此資訊便能瞭解裝置效能,並提供更高的服務等級。(請注意,選擇分享裝置效能資訊會自動包含上文中第 #1 節所述的耗材和頁面資訊)。

所有資料都是有關裝置運作情況或使用情況的資訊,並不包含任何指稱使用者身分的資訊,也不包含透過本裝置列印、掃描、複製、電郵寄出、傳真之文件的任何內容。

device-information-en-us

什麼類型的耗材和頁面使用情形資訊會傳送給 Lexmark?

此選項提供耗材和使用情形的摘要。  典型範例如下:

  • 裝置識別—裝置型號、序號、材料編號、MAC 位址以及裝置相關聯的 IP 位址
  • 裝置耗材資訊—碳粉匣序號、材料編號、碳粉存量,容量,狀態及其他耗材相關資訊
  • 裝置事件—碳粉匣替換、碳粉用完等等。
  • 裝置計數頁數—列印總頁數、每一頁面列印多頁內容(縮版併印成 1 頁)的頁數、傳送和接收的掃描與傳真頁數,以及不同類型材質的頁數
  • 裝置工作計數—工作數量和每份工作的頁數

傳送給 Lexmark 的資訊不包含列印、掃描或傳真的實際內容

什麼類型裝置效能資訊會傳送給 Lexmark?

此選項提供 裝置效能資訊的摘要。  典型範例如下: 

列印引擎資料

  • 作業環境—溫度、溼度及其他作業環境相關資訊
  • 作業參數—引擎控制度量
  • 列印錯誤和通知—夾紙、送紙匣紙張不足等。
  • 列印引擎韌體版本

掃描引擎資料

  • 計數器和度量—平台頁面、ADF 頁面等。
  • 作業參數—掃描控制度量
  • 掃描錯誤和通知
  • 掃描引擎韌體版本

請注意:  分享裝置效能資訊 也會一併分享耗材和頁面使用情形資訊。

傳送給 Lexmark 的資訊不包含列印、掃描或傳真的實際內容。

資訊可用來識別您本人嗎?

透過這些設定傳送至 Lexmark 的資訊本身,並無法用來識別個人身分。

如果您基於其他商業原因(例如尋求裝置支援)而選擇與 Lexmark 互動,Lexmark 可能會將您選擇分享的裝置資訊,併用於您同意提供或已提供至 Lexmark 的其他商業資訊。  此商業資訊可協助 Lexmark 提供更多或改善的客戶服務和支援。  舉例來說,Lexmark 可能會與您的資訊併用的其他商業資訊,可能包含以下任何資訊:姓名、公司行業別及裝置的維修資訊(保固、先前維修記錄等等)。

同樣地,傳送給 Lexmark 的資訊不包含列印、掃描或傳真的實際內容。.

Lexmark 如何使用資訊?

Lexmark 使用您的資訊來瞭解 Lexmark 裝置的使用狀況。  這是我們瞭解裝置效能的方式,可幫助我們推動未來產品設計、可靠性、易用性和服務方面的創新。  

Lexmark 隱私權聲明

Lexmark 致力於適當保護和管理您與我們分享的任何資訊。

所有資訊均依 www.lexmark.com/privacy www.lexmark.com/privacy 上的 「Lexmark 隱私權聲明」的規定予以處理。

資訊如何傳送給 Lexmark?

如果您同意分享資訊,就會透過您的網際網路連線定期傳送您所選擇的資訊給 Lexmark。

傳送資訊給 Lexmark 是否會改變裝置的運作方式?

裝置使用者設定和效能不會有所改變。

安全考量

資訊傳輸至 Lexmark 的安全性如何?

資訊會使用 HTTPS 加密通訊安全傳送給 Lexmark。

Lexmark 儲存資訊的安全性如何?

Lexmark 在儲存所有的資訊時都會加密。  此外,所有資訊儲存裝置都位於設有強大防火牆的網路內。  如此可保護資訊,防止未經授權的存取。

網路考量

資訊傳送給 Lexmark 的頻率為何?

根據與 Lexmark 分享的資訊類型而定,通常是每日或每週將資訊傳送給 Lexmark。目前沒有功能可以變更傳送資訊的日期,但是使用者可以變更傳送資訊的時間(請見下文)。

傳送資訊給 Lexmark 是否會影響網路頻寬?

每台裝置傳送至 Lexmark 的資訊平均大小為 0 至 1 MB。  大小幾乎取決於印量。  資訊大小通常小於 100K。

我可以指定資訊在一天中的什麼時間傳送給 Lexmark 嗎?

可以。您可以設定資料能傳送給 Lexmark 的時段。  指定何時將資訊傳送給 Lexmark 的說明 

停止分享資訊

如何停止與 Lexmark 分享資訊?

您可隨時選擇停止分享您的資訊。  如果您選擇停止分享,資訊將不會傳送給 Lexmark。  停止分享的說明

舊版韌體

如果裝置韌體尚未更新到最新層級,可能會看到包含裝置互動資訊的選項,其中或許已有個人身分識別的資料。Lexmark 已不再收集這類資料,即便可能還會顯示此選項,但是裝置不會再傳送這種層級的資訊。

說明

以下說明指出各種設定的步驟,例如開始/停止分享、變更使用者資訊層級,或設定資料能傳送給 Lexmark 的時段。

與 Lexmark 分享資訊的說明

您可隨時選擇開始或停止與 Lexmark 分享資訊。

設定期間說明

設定期間,裝置會出現多個畫面供您輸入設定資訊。  一個畫面是「傳送資訊給 Lexmark」。   在這個畫面上,請選擇「耗材和頁面使用情形」,以開始與 Lexmark 分享您的資訊。

設定後說明

在您開始使用裝置後,可使用裝置控制面板或 Embedded Web Server(內嵌式 Web 伺服器)來與 Lexmark 分享資訊。

其中有新型裝置和舊型裝置。如果「新型裝置」區段似乎未套用至裝置,請使用「舊型裝置」區段。

新型裝置

使用裝置控制面板

請注意:根據裝置型號而定,這些指示可能稍有差異。如需導覽裝置功能表的詳細資訊,請參閱用戶手冊。

  1. 視適用情況,從主畫面上,觸控「螺旋鉗」圖示或「設定」圖示。請注意:部分型號的「設定」直接顯示於主畫面。
  2. 「導覽至設定」> 「裝置」 > 「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  3. 選擇要分享資訊的「耗材和頁面使用情形」或「裝置效能」。
  4. 接受變更(「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)。在某些裝置上,按一下選項即會接受變更。

使用內嵌式 Web 伺服器

  1. 取得裝置的 IP 位址。
  2. 開啟 Web 瀏覽器,然後在位址欄位中輸入裝置 IP 位址。
  3. 按下 Enter。
  4. 從內嵌式 Web 伺服器,按一下「設定」 > 「裝置」。
  5. 按一下「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  6. 勾選「耗材和頁面使用情形()」或「裝置效能()」,以開始分享資訊
  7. 接受變更(「儲存」、「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)

舊版裝置

使用裝置控制面板

請注意:根據裝置型號而定,這些指示可能稍有差異。如需導覽裝置功能表的詳細資訊,請參閱用戶手冊。

  1. 視適用情況,從主畫面上,觸控「螺旋鉗」圖示或「設定」圖示。請注意:部分型號的「設定」直接顯示於主畫面。
  2. 「導覽至設定」 > >「一般設定」 > >「傳送給 Lexmark 的資訊」
  3. 按一下「使用者資訊 – 層級」
  4. 從以下三個選項中,按一下其中一個選項。
    1. 僅匿名階段作業資訊
    2. 含有一般使用者資訊的階段作業資訊
    3. 含有實際使用者 ID 的階段作業資訊
  5. 接受變更(「核取標記」圖示、「提交」或「確定」)

使用內嵌式 Web 伺服器

  1. 取得裝置的 IP 位址
  2. 開啟 Web 瀏覽器,然後在位址欄位中輸入裝置 IP 位址。
  3. 按下 Enter。
  4. 從內嵌式 Web 伺服器,按一下「設定」 >「一般設定」
  5. 按一下「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  6. 按一下「使用者資訊 - 層級」旁的下拉式方塊
  7. 從以下三個選項中選取其中一個選項。
    1. 僅匿名階段作業資訊
    2. 含有一般使用者資訊的階段作業資訊
    3. 含有實際使用者 ID 的階段作業資訊
  8. 接受變更(「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)

指定何時將資訊傳送給 Lexmark 的說明

在您開始使用裝置後,可使用裝置控制面板或內嵌式 Web 伺服器來設定資訊能傳送給 Lexmark 的時段。  

例如,如果您只想讓 Lexmark 裝置在傍晚傳送資料給 Lexmark,可以設定開始時間為 19:00,而停止時間為 06:00。這樣一來,Lexmark 只會在當地時間 19:00 至 06:00 隨機傳送資料。   

請注意:開始時間和停止時間的設定為 24 小時制。

其中有新型裝置和舊型裝置。如果「新型裝置」區段似乎未套用至裝置,請使用「舊型裝置」區段。

新型裝置

使用裝置控制面板

請注意:根據裝置型號而定,這些指示可能稍有差異。如需導覽裝置功能表的詳細資訊,請參閱用戶手冊。

  1. 視適用情況,從主畫面上,觸控「螺旋鉗」圖示或「設定」圖示。請注意:部分型號的「設定」直接顯示於主畫面。
  2. 「導覽至設定」 > >「裝置」 > 「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  3. 按一下「資訊傳送時間」
  4. 按一下「開始時間」,然後選取開始時間。
  5. 按一下「停止時間」,然後選取停止時間。
  6. 接受任何變更(「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)。在某些裝置上,按一下選項即會接受變更。

使用內嵌式 Web 伺服器

  1. 取得裝置的 IP 位址
  2. 開啟 Web 瀏覽器,然後在位址欄位中輸入裝置 IP 位址。
  3. 按下 Enter。
  4. 從內嵌式 Web 伺服器,按一下「設定」 >「裝置」。
  5. 按一下「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  6. 在「資訊傳送時間」區段中,從下拉式功能表中調整「開始時間」和「停止時間」。
  7. 接受變更(「儲存」、「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)

舊型裝置

使用裝置控制面板

請注意:根據裝置型號而定,這些指示可能稍有差異。如需導覽裝置功能表的詳細資訊,請參閱用戶手冊。

  1. 視適用情況,從主畫面上,觸控「螺旋鉗」圖示或「設定」圖示。請注意:部分型號的「設定」直接顯示於主畫面。
  2. 「導覽至設定」 > 「一般設定」 > 「傳送給 Lexmark 的資訊」
  3. 按一下「開始傳送」,然後選取開始時間。接受任何變更(「核取綠色標記」圖示、「提交」或「確定」)
  4. 按一下「停止傳送」,然後選取停止時間。
  5. 接受任何變更(「核取綠色標記」圖示、「提交」或「確定」)。

使用內嵌式 Web 伺服器

  1. 取得裝置的 IP 位址
  2. 開啟 Web 瀏覽器,然後在位址欄位中輸入裝置 IP 位址。
  3. 按下 Enter。
  4. 從內嵌式 Web 伺服器,按一下「設定」 >「一般設定」
  5. 按一下「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  6. 在「傳送時間資訊」區段中,從下拉式功能表中調整「開始傳送」和「停止傳送」。
  7. 接受任何變更(「核取綠色標記」圖示、「提交」或「確定」)。

停止分享資訊的說明

您可隨時選擇停止分享您的資訊。  如果您選擇停止分享,資訊將不會傳送給 Lexmark。  有多種方法可用來停止與 Lexmark 分享資訊。

設定期間

設定期間,裝置會出現多個畫面供您輸入設定資訊。  一個畫面是「傳送資訊給 Lexmark」。   在此畫面上選取「以上皆非」,如此就不會與 Lexmark 分享資訊。

設定後

在您開始使用裝置後,可使用裝置控制面板或內嵌式 Web 伺服器停止與 Lexmark 分享資訊。 

其中有新型裝置和舊型裝置。如果「新型裝置」區段似乎未套用至裝置,請使用「舊型裝置」區段。

新裝置

使用裝置控制面板

請注意:根據裝置型號而定,這些指示可能稍有差異。如需導覽裝置功能表的詳細資訊,請參閱用戶手冊。

  1. 視適用情況,從主畫面上,觸控「螺旋鉗」圖示或「設定」圖示。請注意:部分型號的「設定」直接顯示於主畫面。
  2. 「導覽至設定」 > >「一般設定」 > 「傳送給 Lexmark 的資訊」
  3. 選取「以上皆非」,停止與 Lexmark 分享資訊。
  4. 接受任何變更(「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)。在某些裝置上,按一下選項即會接受變更

使用內嵌式 Web 伺服器

  1. 取得裝置的 IP 位址
  2. 開啟 Web 瀏覽器,然後在位址欄位中輸入裝置 IP 位址。
  3. 按下 Enter。
  4. 從內嵌式 Web 伺服器,按一下「設定」 > 「裝置」
  5. 按一下「傳送給 Lexmark 的資訊」。
  6. 選取「以上皆非」,停止與 Lexmark 分享資訊
  7. 接受變更(「儲存」、「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)

舊型裝置

使用裝置控制面板

請注意:根據裝置型號而定,這些指示可能稍有差異。如需導覽裝置功能表的詳細資訊,請參閱用戶手冊。

  1. 視適用情況,從主畫面上,觸控「螺旋鉗」圖示或「設定」圖示。請注意:部分型號的「設定」直接顯示於主畫面。
  2. 「導覽至設定」 > 「一般設定」 > 「傳送給 Lexmark 的資訊」
  3. 選取「不要傳送耗材和頁面使用情形(匿名)」和「不要傳送裝置效能(匿名)」,停止與 Lexmark 分享資訊。
  4. 接受任何變更(「核取綠色標記」圖示、「提交」或「確定」)。

使用內嵌式 Web 伺服器

  1. 取得裝置的 IP 位址
  2. 開啟 Web 瀏覽器,然後在位址欄位中輸入裝置 IP 位址。
  3. 按下 Enter。
  4. 從內嵌式 Web 伺服器,按一下「設定」 > G「一般設定」>「傳送給 Lexmark 的資訊」
  5. 選取「以上皆非」,停止與 Lexmark 分享資訊
  6. 接受變更(「提交」、「核取標記」圖示或「確定」)。