Découvrez les possibilités offertes par les services d'infogérance d'impression de Lexmark

« 14 % du chiffre d'affaires en moyenne1. » Voilà le pourcentage de perte que la plupart des entreprises internationales peuvent aujourd'hui attribuer à leurs tâches documentaires et à des habitudes tout à fait inefficaces en matière d'impression. 80 % des données des entreprises sont non structurées ou non gérées et, pour près de la moitié, il s'agit d'informations n'existant que sur papier2. Comment imaginez-vous les services d'infogérance d'impression ?

Passer du chaos à l'ordre

Les services d'infogérance d'impression (MPS) vous offrent plus de visibilité et de contrôle sur l'ensemble de votre environnement de gestion documentaire. Leur objectif n'est pas seulement de limiter le volume d'impression et de papier, il va bien au-delà. Tout comme votre entreprise évolue en permanence, les services MPS et MDS continuent à se développer pour aider les entreprises à gérer sans difficulté leurs informations, aujourd'hui et à l'avenir. Bien que les volumes d'impression soient globalement bas, le fait que les tablettes et les smartphones se soient largement répandus n'a fait que compliquer encore l'environnement d'impression. Les organisations informatiques ont besoin d'une stratégie pour permettre aux utilisateurs d'imprimer à partir de leurs appareils mobiles sans compromettre la sécurité.

Voici les conclusions de l'institut d'analyse IDC : « Pour les utilisateurs professionnels, la possibilité d'imprimer à partir des mobiles n'a fait qu'augmenter le volume d'impression au lieu de le réduire. Le fait que la plupart de ces utilisateurs évoluent désormais dans un environnement non traditionnel favorise l'impression mobile. Par exemple, certains utilisateurs n'ont pas de bureau attitré, et passent leur temps à se déplacer d'une division ou d'un site à l'autre de l'entreprise. Ils peuvent également travailler à distance ou être souvent en déplacement3.

La gestion de l'impression garde évidemment son importance, et vous devez également gérer les volumes toujours croissants d'informations et de données de diverses provenances.

C'est pour cela que les services d'infogérance d'impression intelligents optimisent et simplifient les processus et les flux, tout en vous permettant de gérer votre parc d'imprimantes.

Que sont les services d'infogérance d'impression (MPS) ?

Les services d'infogérance d'impression (MPS) sont assurés par des professionnels extérieurs. Ils ont pour but d'optimiser et de gérer l'infrastructure d'impression et la production de documents.

Les services MPS de Lexmark s'inscrivent dans une approche globale visant à améliorer l'architecture d'impression de l'entreprise. Lexmark vous aide en alignant les périphériques sur l'activité de l'entreprise, et en se chargeant de leur gestion quotidienne par un service proactif et prédictif afin de garantir un temps de fonctionnement optimal. Une fois mis en place, l'environnement géré offre un moyen d'unifier l'impression avec les données numériques, rationalisant ainsi les processus et les flux. Pour vous, la réduction du nombre de périphériques est avantageuse, tout comme celle du nombre de pages et des coûts, d'autant plus que la productivité des utilisateurs augmente.

Les services MPS sont également très similaires aux services d'infogérance documentaire (MDS), au point que les deux acronymes sont parfois utilisés l'un pour l'autre. Pour préciser les choses, les « services d'infogérance documentaire » ont une portée légèrement plus large, puisqu'ils concernent aussi bien les documents imprimés qu'électroniques. Ceci étant, les services MPS ont évolué au fil des ans et s'adressent désormais aussi aux informations et aux flux électroniques, ce qui explique l'étroite interaction qu'ils entretiennent avec les services MDS. 

Transformez votre infrastructure d'impression en plate-forme fournissant des informations précises

Nous appliquons une approche éprouvée en trois phases pour déployer les solutions d'infogérance d'impression :
1) Optimisation de l'infrastructure
2) Gestion proactive
3) Rationalisation des processus métier

Notre première étape consiste à optimiser l'infrastructure d'impression. Nos évaluations adaptées aux différents secteurs d'activité permettront à votre entreprise de passer rapidement de la découverte à la mise en œuvre, avec l'installation de produits multifonctions (MFP) aux endroits stratégiques en fonction des utilisateurs et des tâches à accomplir. Des processus intuitifs (symbolisés par des icônes) peuvent être lancés depuis l'écran tactile du MFP, faisant le lien entre l'impression nécessaire et vos principaux processus métier.

L'étape suivante concerne la gestion proactive. Elle va vous offrir de la visibilité sur l'ensemble de votre parc de périphériques, quel que soit le pays où se trouvent ces derniers, et vous permettre de les suivre et de les contrôler. Grâce aux données sur l'utilisation et aux statistiques, la détection des besoins en consommables se fait automatiquement et le flux correspondant se déclenche. Notre système garantit que les utilisateurs trouvent toujours les périphériques prêts à fonctionner lorsqu'ils en ont besoin.

Enfin, nous nous servons de l'analyse statistique, de bonnes pratiques et d'une combinaison de technologies de gestion de l'impression, du contenu et des processus pour créer des solutions de flux automatisées qui simplifient les tâches fastidieuses impliquant du papier. Les informations sont plus faciles d'accès, la productivité augmente et le nombre d'impressions inutiles baisse.

Avec les services d'infogérance d'impression de Lexmark, vous réaliserez une économie immédiate substantielle grâce à une vue d'ensemble sur votre organisation, à travers les pays et les continents. Cette approche vous permet de contrôler bien plus efficacement les dépenses en assistance technique et les stocks de consommables.

1  Angele Boyd, IDC, vice-présidente du groupe et directrice générale de la division Solutions d'imagerie/Solutions de production documentaire & PME.
2 IDC Document Workflow Opportunities by Vertical Industry (Opportunités pour le flux documentaire par secteur vertical), 2012, Angele Boyd, IDC, vice-présidente du groupe et directrice générale de la division Solutions d'imagerie/Solutions de production documentaire & PME
3 IDC Mobile Printing Update (Mise à jour IDC sur l'impression mobile), mars 2015, IDC #254620, Arianna Valenti
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Les services MPS ne servent pas seulement à réduire les coûts, ils relèvent d'une véritable stratégie de transformation du flux d'impression et des informations numériques dans toute l'entreprise.

Services d'infogérance d'impression Lexmark : 95 % de taux de renouvellement de contrat

Avec un taux de renouvellement de 95 % pour ses contrats de services d'infogérance d'impression, Lexmark est considéré comme l'un des plus grands spécialistes de la planification, du déploiement et de l'entretien de grands parcs de périphériques adaptés au mode de travail de vos employés. 


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ANALYST INSIGHTS
Les services d'infogérance d'impression de Lexmark ont été déclarés leaders à plusieurs reprises par Forrester, Gartner, IDC et d'autres instituts d'études et de conseil de premier plan.
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Alors que les entreprises cherchent de nouvelles manières de gérer les informations, les stratégies visant à réduire le volume d'impression passent de la révolution à l'évolution.