Services d'installation Lexmark

La réussite de vos projets dépend d'un déploiement efficace. Les Services d'installation Lexmark procèdent à l'installation aussi rapidement que vous le souhaitez. Grâce à nos programmes de formation, les utilisateurs adoptent rapidement l'équipement. Plus vos employés assimilent l'utilisation des technologies Lexmark, plus vite vous gagnez du temps et de l'argent.

Services d'installation standard

Pour les projets d'installation de petite envergure, que vous pouvez gérer vous-même. Lexmark intervient le jour de l'installation pour installer les équipements que vous avez commandés et dispenser une formation de base aux utilisateurs.

Services d'installation avancée

Pour les installations qui nécessitent une aide à la gestion de projet dédiée. Ces services sont également recommandés pour les environnements dans lesquels le travail ne peut pas être interrompu.

Offre d'installation standard

Avant de procéder à l'installation, vous voulez être assuré d'avoir planifié correctement les différentes étapes. Si vous préférez gérer vous-même la planification de l'installation et que vous pouvez gérer la logistique associée au transport et à la réception de vos produits Lexmark, nous vous recommandons d'opter pour l'offre d'installation standard de Lexmark.

Offre d'installation avancée

Gestion de projet

Pour les projets d'installation avancée, un chef de projet expert vous aide à définir et à coordonner un programme d'installation complet, spécialement étudié en fonction de vos besoins.
Après avoir constitué l'équipe de projet dédiée, nous assurons :

  • le déploiement complet de tout votre équipement
  • l'adoption intégrale des produits dans l'ensemble de votre organisation

Pré-organisation

Pour limiter au maximum les perturbations dans votre entreprise lors d'une l'installation avancée, vous pouvez opter pour le service de pré-organisation Lexmark proposé en option. Ainsi, vos équipements sont préconfigurés lors de la livraison. Il rend l'installation plus rapide et moins intrusive dans vos espaces de travail.

Installation r9apide et efficace par Lexmark

Les installations standard et avancées sont menées avec l'assistance d'un spécialiste Lexmark qui se charge de tout un ensemble d'aspects techniques, notamment :
  • le déballage
  • le montage des pièces
  • l'installation des consommables
  • et la configuration
Avant l'installation, vous pouvez également opter pour l'un de nos nombreux services standard et en option.

Configuration de niveau supérieur

Si vous voulez enrichir votre environnement Lexmark, nous vous proposons des applications et fonctions innovantes et efficaces, notamment :

  • les raccourcis
  • les paramètres de sécurité
  • les alertes de maintenance par e-mail
  • les solutions intégrées.

Désinstallation

Pour chaque nouvel équipement que nous installons, nous désinstallons l'équipement remplacé. Lexmark peut également vous aider à désinstaller des unités supplémentaires. Vos besoins font l'objet d'un examen individuel. Avec votre concours, nous établissons une liste complète et détaillée de tous les équipements actuels à désinstaller.

Gestion des déchets

Si vous le demandez par avance, nous emportons tous les matériaux d'emballage et les ramenons à l'entrepôt pour les faire recycler. Autrement dit, nous emportons tout pour ne laisser derrière nous qu'innovation et performance.

Formation aux produits et services Lexmark

La formation de base Lexmark est proposée dans l'offre standard comme dans l'offre avancée. Nous sommes en effet convaincus que si vos utilisateurs finaux comprennent comment utiliser et gérer les produits et services Lexmark tout en connaissant les avantages qu'ils peuvent leur apporter, votre installation s'en trouvera plus réussie pour eux comme pour vous.

Formation Utilisateurs principaux et Helpdesk

Quel que soit le mode d'installation choisi, approfondissez les compétences de votre groupe de travail grâce aux services de formation avancée de Lexmark.

Au-delà de la formation utilisateur standard, qui couvre l'exécution des tâches générales, vous pouvez opter pour la formation Utilisateurs principaux afin de former des contacts principaux désignés parmi vos collaborateurs à la résolution des problèmes de base. Vous pouvez aller plus loin en choisissant la formation Helpdesk, une session de formation approfondie au cours de laquelle vos propres agents de support sur site apprendront à résoudre tous les types de problèmes avec rapidité et précision.

Pour commencer

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