Optimalizált dokumentumfeldolgozás a pénzügyi ágazat számára
A Lexmark pénzügyi ágazat számára fejlesztett Intelligens Dokumentumrögzítés megoldása segít a bankoknak automatizálni és optimalizálni a papíralapú folyamatokat, így növeli a dolgozók hatékonyságát, és biztosítja az ügyfeleknek az elvárt szolgáltatásokat.
Az Intelligens Dokumentumrögzítéssel egyszerűen rögzíthetik és beolvashatják a dokumentumokat a keletkezésük helyén. Ennek köszönhetően a dokumentumokat digitálisan lehet indexelni és nyomon követni, és a kinyert adatokat és tartalmakat egyszerűen át lehet vinni a bank háttérrendszereibe.
A rendszer a folyamat elején automatikusan rögzíti a hibákat, és megmutatja azokat az ügyintézőnek, így még az ügyfél jelenlétében kijavíthatók. Az ilyen szintű automatizálás leegyszerűsíti a feldolgozást, több időt biztosít az ügyfelek igényeinek teljesítésére, és lehetőséget nyújt az ügyintéző számára, hogy a bank más termékeit és szolgáltatásait értékesítse.
A bankok át szeretnék alakítani a papíralapú folyamataikat, kevesebb alkalmazottal működtetni a bankfiókokat, és javítani az ügyfelek élményét. Mivel a dokumentumokat már a beérkezésükkor rögzíteni lehet a bankfiókban, csökken a kézi ellenőrzések és adatbevitelek mennyisége, és kiküszöbölhetők a redundanciák.
A számlanyitás nagyobb része automatikusan zajlik, nem igényel kézi beavatkozást. Ez leegyszerűsíti az új számlák megnyitását, és a háttérirodai dolgozók idejét csak a kivételek kezeléséhez kell igénybe venni. Ennek eredményeként gyorsulnak a folyamatok, csökkennek a költségek, és nő az ügyfelek elégedettsége.
A folyamatosan változó hatósági szabályozások betartása, valamint a szabványosított folyamatok alkalmazása vesződséges feladatok, amelyek csökkentik a hatékonyságot, és növelik a költségeket. Az Intelligens Dokumentumrögzítés lehetővé teszi a bankfiók által előállított papírmunka és adatok rögzítését és az üzleti szabályok alkalmazását a megfelelőség azonnali kialakítása érdekében, így az új hatósági szabályozásoknak további erőforrások és dolgozók igénybe vétele nélkül eleget lehet tenni.
A papírdokumentumok tartalma gyorsan digitalizálható, ami javítja a biztonságot, megkönnyíti az adatok tárolását és archiválását, valamint azt auditálást is, amikor a megfelelőség bizonyítására van szükség.
Tudjuk, hogy szervezete egyedi folyamatokkal, rendszerekkel és adatkezelési igényekkel rendelkezik, ezért egy merev, egy kaptafára készült megoldás nem lenne megfelelő. Éppen ezért az Intelligens Dokumentumrögzítés megoldásunkat gyorsnak és testreszabhatónak terveztük. A megoldás lefed minden dokumentumrögzítési igényt a dokumentumok közvetlen beolvasásától kezdve azok intelligens feldolgozásáig.
Ön döntheti el, a funkciók mely szintje felel meg leginkább bankja igényeinek. Sokoldalú integrációs lehetőségeink biztosítják infrastruktúrája rugalmasságát, és lehetővé teszik az üzleti folyamatok és rendszerek szorosabb összekapcsolását és egységesítését.
VIDEÓ
[MP4 03:13]
Küszöbje ki a manuális üzleti folyamatokat a banki műveletekben intelligens dokumentumrögzítéssel
Elemzői jelentések
Az IDC MarketScape jelentése szerint a Lexmark vezető szerepet tölt be a dokumentum-munkafolyamat típusú szolgáltatások terén.
Ez a webhely cookie-kat (sütiket) használ többek között a felhasználói élmény javítása, az adatok elemzése és a személyre szabott reklámok céljából. A webhely használatának folytatásával vagy az „Elfogadás és bezárás” gombra kattintással Ön beleegyezik a cookie-k használatába. További információért olvassa el a Cookie-k oldalt.