Problemen oplossen

Het aan/uit-lampje brandt niet

De All-In-One is niet ingeschakeld.

Druk op de knop Aan/uit.

De stekker van de netvoeding is niet stevig aangesloten op de All-In-One.

Trek de stekker van de netvoeding uit het stopcontact en maak de netvoeding los van de All-In-One. Sluit de stekker van de netvoeding stevig aan op de All-In-One. Steek de stekker vervolgens in het stopcontact.

De All-In-One is mogelijk aangesloten op een niet-werkend stopcontact.

Sluit de All-In-One aan op een stopcontact dat ook is gebruikt voor andere apparaten.

Software kan niet worden geïnstalleerd

De cd met de software van de All-In-One wordt mogelijk niet uitgevoerd.

Ga als volgt te werk als er niets gebeurt:

1. Controleer of de cd met de software in het cd-rom-station is geplaatst.
2. Dubbelklik op het pictogram Deze computer op het bureaublad.

Als u Windows XP gebruikt, klikt u op Start om het pictogram Deze computer weer te geven.

3. Dubbelklik op het pictogram van het cd-rom-station.
4. Dubbelklik zo nodig op setup.exe en volg de aanwijzingen op het scherm.

Het besturingssysteem is mogelijk niet compatibel met de All-In-One.

De All-In-One ondersteunt alleen de volgende besturingssystemen:

Windows 98, ME, 2000, XP
Mac OS X 10.2.3 of hoger.

Er wordt geen uitlijningspagina of testpagina afgedrukt

De All-In-One is niet ingeschakeld.

Druk op de knop Aan/uit. Zie Het aan/uit-lampje brandt niet als het lampje niet gaat branden.

Er verschijnt een foutbericht op het bedieningspaneel van de All-In-One.

Zie Problemen met foutberichten oplossen voor meer informatie.

De All-In-One is op de computer aangesloten via een ander apparaat, zoals een USB-hub of schakelkastje.

Maak de USB-kabel los van eventuele andere apparaten en sluit deze rechtstreeks op de computer aan.

De transparante tape is niet van de onderkant van de cartridges verwijderd.
De inktcartridges zijn niet goed geïnstalleerd.

Verwijder de inktcartridges uit de printer, controleer of de tape is verwijderd en plaats de inktcartridges terug. Zie Inktcartridges uitlijnen.

Het papier is niet correct geplaatst.

Zie Papier in de papiersteun plaatsen voor meer informatie.

Probleem

Oorzaak

Oplossing

De tekst op het bedieningspaneel van de All-In-One wordt in de verkeerde taal weergegeven

De juiste taal is niet geselecteerd.

1. Druk op de knop Aan/uit.
2. Houd de knoppen Aan/uit en Annuleren vijf seconden ingedrukt. Er verschijnt een lijst met talen.
3. Druk op of totdat de gewenste taal verschijnt.
4. Druk op om de taal te selecteren.

Probleem

Oorzaak

Oplossing

De camera wordt niet herkend door de All-In-One en er verschijnt geen bericht.

Is de All-In-One juist op de camera aangesloten?

1. Maak de USB-kabel los van de All-In-One en de computer.
2. Sluit de USB-kabel eerst weer aan op de computer en vervolgens op de All-In-One.

Het volgende bericht verschijnt: Het aangesloten apparaat communiceert niet met PictBridge.

Is de digitale camera geschikt voor PictBridge?

Verwijder het apparaat en sluit een PictBridge-camera aan op de PictBridge-poort.

Raadpleeg de documentatie van de digitale camera om te bepalen of de camera geschikt is PictBridge.

Is de PictBridge-camera ingesteld op de juiste USB-modus?

Raadpleeg de documentatie van de digitale camera voor hulp bij het selecteren van de juiste USB-modus.

Gebruikt u de USB-kabel die bij de digitale camera is geleverd?

U moet de USB-kabel gebruiken die bij de digitale camera is geleverd.

Raadpleeg de documentatie van de digitale camera om te bepalen welke USB-kabel wordt ondersteund.

Het volgende bericht verschijnt: PictBridge-camera gevonden. Gebruik de camera om foto's af te drukken.

De camera is op de All-In-One aangesloten en u probeert een functie te gebruiken die in deze modus niet wordt ondersteund.

Gebruik uw camera om te bepalen hoe de foto wordt afgedrukt.

Het volgende bericht verschijnt: Maak de camera los als u andere printerfuncties wilt gebruiken.

De camera is op de All-In-One aangesloten en u probeert een functie te gebruiken die in deze modus niet wordt ondersteund.

Maak de camera los als u probeert te scannen of kopiëren.

Het volgende bericht verschijnt: Afdrukken is geannuleerd door de camera.

U hebt de afdruktaak mogelijk per ongeluk van de camera verwijderd.

Stuur de afdruktaak nogmaals naar de All-In-One.