Halten Sie Ihr Geschäft reibungslos am Laufen mit Lexmark Prädiktiv-Support

Ausfälle von Druck- und Scangeräten können Ihr Geschäft empfindlich stören und Sie Zeit und Geld kosten. Und viele Managed Print Services(MPS)-Anbieter sind reaktiv und bieten nur dann Support, wenn ein Gerät ausfällt. Ihre Technologie kann Ausfälle nicht vorhersehen.

Wir wissen, dass die beste Serviceerfahrung darin besteht, überhaupt keinen Service zu benötigen. Wir helfen bei der Umsetzung dieser Vision mit drei wichtigen Komponenten des Lexmark Prädiktiv-Support:

Reduzieren Sie Ihre Ausfallzeiten durch unvorhergesehene Geräteausfälle

Mithilfe von hochentwickelter Technologie zur Bewertung Ihrer Druckumgebung ergreift Lexmark Maßnahmen auf einem Gerät, bevor es ausfällt und Ihr Geschäft unterbricht – und oft bevor Sie überhaupt wissen, dass es ein Problem gibt.

Just-in-Time-Lieferungen durch optimierte Automatisierung

Im Gegensatz zu anderen Anbietern verlassen wir uns nicht auf Tabellenkalkulationen und menschliche Eingriffe, die Fehler und Verzögerungen bei der Verwaltung Ihrer Lieferungen verursachen. Stattdessen füllt Lexmark Ihren Toner und andere Verbrauchsmaterialien mit Hilfe ausgeklügelter Algorithmen und künstlicher Intelligenz automatisch auf.

Behalten Sie den Support- und Lieferstatus jederzeit im Blick

Benachrichtigungen über Service und Verbrauchsmaterial werden direkt an Ihre Geräte gesendet, um die Benutzer zu informieren. Die Benutzer bleiben informiert und vermeiden unnötige Anrufe beim Helpdesk.