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Lexmark Cloud Fleet Management

Administración segura y remota de flotas con visibilidad en tiempo real

Obtenga mayor seguridad y control de toda su flota

Los entornos de trabajo actuales están más distantes y son más diversos que nunca. Lexmark Cloud Fleet Management (CFM) permite a los proveedores de servicios monitorear, gestionar y proteger de forma remota el entorno de impresión, todo sin necesidad de visitar el lugar.

Esto le permite obtener una mayor visibilidad y disfrutar de más tiempo de funcionamiento y asistencia mejorada. Además, puede descubrir nuevas soluciones, aplicaciones y flujos de trabajo a través de la nube. Lexmark ofrece una amplia biblioteca de aplicaciones incluida en las soluciones de Framework (eSF) a través de CFM; consulte con su proveedor de servicios si quiere obtener más información.

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60%

de organizaciones globales implementarán tecnologías basadas en la nube para permitir el monitoreo remoto en 2023, según IDC

IDC FutureScape: Worldwide Imaging, Printing, and Document Solutions 2022 Predictions (Documento n.° US48287621/ octubre de 2021)

100

mil dispositivos registrados en Lexmark CFM, 55.000 dispositivos incrementales por año

50%

de ahorro en el tiempo de mantenimiento informado por RA Image, socio autorizado de Lexmark

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Minimice las interrupciones, maximice la productividad

Asistencia a usuarios remotos

Mejore la configuración, la asistencia y el tiempo de funcionamiento con la comodidad del acceso seguro remoto. Independientemente de si es cliente o proveedor de servicios, Lexmark CFM le permite superar los desafíos y los costos relacionados con diversos entornos de TI e infraestructura de impresión que se encuentran en ubicaciones a gran distancia.

Acceda a la seguridad automatizada

Las impresoras y los MFP actuales se benefician de las actualizaciones de seguridad y firmware. Realizar dichas actualizaciones de manera manual puede requerir mucho tiempo y dinero. Lexmark CFM proporciona a los proveedores de servicios control sobre la configuración, las políticas de seguridad, las actualizaciones de firmware y las implementaciones de flujos de trabajo para los dispositivos en ubicaciones remotas o en redes que no sean de fácil acceso, como las de una oficina remota o ubicaciones satelitales.

Ahorre tiempo y esfuerzo de TI

A menudo, las pequeñas y medianas empresas cuentan con recursos de TI limitados. Lexmark CFM proporciona a los usuarios la tecnología de Lexmark Cloud Bridge para conectar los dispositivos de impresión a la infraestructura de Lexmark Cloud y a los servicios administrados de impresión (MPS) avanzados sin necesidad de implementar hardware y software adicionales. Esto implica mayor tiempo de funcionamiento y menos interrupciones, demoras y frustraciones en comparación con los métodos de asistencia tradicionales.

Elimine la necesidad de hacer conjeturas

Manténgase al tanto de lo que sucede con sus dispositivos mediante notificaciones en pantalla táctil sobre las acciones de servicio y el estado de los dispositivos; esto reduce la repetición de llamadas de asistencia por el mismo problema. Su proveedor de servicios también recibirá informes detallados sobre los patrones de uso, el consumo de tóner y mucho más para proporcionar un panorama completo de todos los dispositivos y su rendimiento.

Crezca a medida que avanza

La administración de flota en las dependencias puede ser costosa y su implementación puede llevar mucho tiempo. Además, su mantenimiento y reconfiguración pueden ser difíciles. Independientemente de si solo dispone de unos pocos dispositivos o de una flota más grande distribuida en distintas ubicaciones, la implementación inicial de CFM y la incorporación de nuevos dispositivos y usuarios son sencillas. A medida que su empresa crece en función del tamaño, el volumen o las ubicaciones de la flota, Lexmark CFM escala rápidamente para satisfacer las necesidades cambiantes.

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CASO DE ÉXITO

Lograr un impacto medible en los recursos de TI

Un proveedor aprovecha Lexmark CFM para maximizar la satisfacción del cliente y simplificar la gestión de dispositivos.

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Comentarios de los analistas 

Ganador del premio de Buyers Lab
“Con CFM, Lexmark ha facilitado a sus distribuidores y socios de MPS la administración de las flotas de Lexmark de sus clientes y, en el proceso, facilitó la rentabilidad”.

Keypoint Intelligence, Informe de soluciones de Buyers Lab: Lexmark Cloud Fleet Management, enero de 2019

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