Resumen del informe
Quocirca, la empresa global de investigación y conocimiento del mercado que identifica a los líderes que realizan inversiones significativas en sus carteras de servicios e infraestructuras, respaldados por sólidas capacidades de prestación de servicios, ha reconocido a Lexmark como líder del sector en servicios de impresión administrados (MPS). Este es el duodécimo año en que Lexmark recibe este honor.
Quocirca define a los líderes como aquellos que han hecho inversiones significativas en su cartera de servicios, de hardware, de soluciones e infraestructura. Además, deben demostrar una firme visión de estrategia futura.
El informe destaca las fortalezas de Lexmark en servicios de impresión administrados:
• Plataforma de Internet de las cosas global. El único sistema de Lexmark brinda una visibilidad completa en una sola ubicación, que en la actualidad admite 1,5 millones de dispositivos administrados.
• Interés en la sostenibilidad. La sostenibilidad está integrada en la oferta de los MPS de Lexmark mediante un enfoque circular que incluye dispositivos de bajo consumo. Muchos dispositivos incluyen plástico reciclado posconsumo (PCR) recuperado y sensores integrados para evaluar los niveles de tóner y las necesidades de servicio técnico.
• Cartera de hardware nueva. Lexmark ahora ofrece un rango de hardware A4 y A3 estandarizado basado en la tecnología de Lexmark. El nuevo rango A3 de la serie 9 A3 utiliza un montaje modular para admitir el autoservicio y, al tener pocos componentes, ayuda a disminuir las probabilidades de tener fallas técnicas, al mismo tiempo que minimiza el tiempo de servicio requerido para las reparaciones y el mantenimiento.
• Análisis predictivo impulsado por IA. Lexmark utiliza información junto con tecnología doble digital para dar vida a algoritmos que garantizan el tiempo de actividad del sistema y la disponibilidad. Este enfoque en la asistencia predictiva para reducir la carga del equipo de TI es un área clave de diferenciación.
• Enfoque “Seguro por diseño”. Esto asegura que las contrataciones de MPS ayudan a las organizaciones a mitigar los riesgos relacionados con la seguridad de los dispositivos, los documentos y la red.