Resumen del informe
Quocirca, la firma de investigación y conocimiento del mercado global que define a los líderes que realizan inversiones significativas en su cartera de servicios e infraestructura, respaldados por sólidas capacidades de entrega, ha reconocido a Lexmark como líder de la industria en servicios de impresión administrados (MPS). Este es el 12º año que Lexmark recibe este honor.
Quocirca define a los líderes como aquellos que han realizado inversiones significativas en su hardware, soluciones y cartera de servicios e infraestructura. Además, deben demostrar una fuerte visión para la estrategia futura.
El informe destaca los puntos fuertes de Lexmark en Managed Print Services:
- Plataforma global de IoT: el sistema único de Lexmark proporciona una visibilidad completa en un solo lugar, y actualmente admite 1,5 millones de dispositivos bajo administración.
- Enfoque sostenible: la sostenibilidad está integrada en la oferta de MPS de Lexmark a través de un enfoque circular que incluye dispositivos de bajo consumo. Muchos dispositivos incluyen plástico reciclado posconsumo (PCR) recuperado y sensores integrados para evaluar los niveles de tóner y las necesidades de servicio.
- Nueva cartera de hardware: Lexmark ofrece ahora una gama de hardware estandarizada para A4 y A3 basada en la tecnología de Lexmark. La nueva gama A3 de la Serie 9 utiliza un montaje modular para soportar el autoservicio y el hecho de tener pocos componentes ayuda a reducir la probabilidad de fallos técnicos, al tiempo que minimiza el tiempo de servicio necesario para las reparaciones y el mantenimiento.
- Análisis predictivo impulsado por IA: Lexmark utiliza datos junto con la tecnología de gemelos digitales para impulsar algoritmos que respaldan el tiempo de actividad y la disponibilidad del sistema. Este enfoque de soporte predictivo para reducir la carga de TI es un área clave de diferenciación.
- Enfoque de seguridad desde el diseño : esto garantiza que los compromisos de MPS ayuden a las organizaciones a mitigar los riesgos relacionados con la seguridad de dispositivos, documentos y redes.