Comenzó como una conversación sobre la cerca de un patio trasero. El empleado de Lexmark, Andy Kopp, estaba hablando con su vecino, un médico de la sala de emergencias en Lexington, Kentucky, quien compartió que el hospital solo tenía 10 protectores faciales protectores para sus proveedores de atención médica y estaba desesperado por más a medida que los casos de COVID-19 continúan aumentando. Kopp tuvo una idea de inmediato.
A la mañana siguiente, el sábado 21 de marzo, Kopp envió su idea por correo electrónico a un colega, quien puso la pelota en marcha. El domingo 23 de marzo, la vecina de Kopp, la Dra. Hollis Hilty del Central Baptist Hospital en Lexington, vino a Lexmark para reunirse con Eric Langevin, gerente del Centro de Tecnología de Prototipos de Lexmark. Hilty trajo consigo un protector facial y discutieron las necesidades del hospital. A la tarde siguiente, Hilty regresó a Lexmark para recoger dos prototipos que la tienda de modelos ya había creado.
"El Dr. Hilty estaba encantado con los escudos y los llevó al hospital para probarlos con sus colegas", dijo Langevin. "Pasó sus pruebas y solicitaron algunos cambios para mejorar el ajuste. A partir de ahí, rápidamente comenzamos la producción".
El escudo se compone de dos partes (exterior e interior) para proteger al usuario de las partículas transportadas por el aire y los líquidos que contaminan la cara. El taller de modelismo está utilizando su máquina de corte por láser para cortar el material de policarbonato en pedazos para la parte exterior. La parte interior está hecha de una envoltura de plástico para proporcionar el sello protector requerido (la tienda necesita donaciones; consulte los detalles a continuación sobre cómo puede ayudar). Un equipo de 14 personas ensambla manualmente los escudos, trabajando en dos turnos de siete personas a la vez para mantener el distanciamiento social.
El equipo está produciendo entre 100 y 150 escudos por día, con un total de 955 a partir del 1 de abril. El hospital los recoge de Lexmark a diario y espera usar alrededor de 400 escudos por semana.
Después de usar uno de los protectores faciales de Lexmark durante un turno la semana pasada, Hilty le envió a Langevin el siguiente mensaje de texto: "Sigue siendo sin duda lo mejor que ha pasado. Mucho mejor que las [mascarillas] N95. Los N95 estaban destinados a usarse brevemente y se deforman después de horas, pero se usan durante días. Han pasado muchos días. Los escudos se están probando ahora en las diferentes unidades. Estoy muy, muy agradecido de poder usar este recurso que pensé que se había ido". Hilty agregó que espera que el hospital comience a ofrecer los protectores faciales de Lexmark a los otros hospitales de Baptist Health en la región.
"Mi hermana es enfermera de cuidados intensivos en San Francisco, así que sé lo que puede significar la escasez de equipos de protección en la primera línea de esta pandemia", dijo Langevin. "Es realmente emocionante poder marcar la diferencia en nuestra comunidad".
La gerente de Langevin, Kelly Tingle, se ha conectado con más de 30 empresas del área a través de la Cámara de Comercio de Kentucky para analizar lo que pueden hacer para ayudar durante la pandemia. Lexmark tiene material para unos 1.600 escudos, y Tingle está trabajando para identificar fuentes de más material que permita a la empresa seguir fabricándolos.
Lexmark también está en contacto con la Administración de Emergencias de Kentucky, que ha estado buscando ayuda en las empresas del área. La agencia está interesada en recibir los protectores faciales donados para distribuirlos en todo el estado. Tingle está buscando un socio de fabricación para ayudar a aumentar la producción.
"Lexmark considera que el trabajo que está realizando el taller de modelos es 'esencial', lo que permite a nuestro equipo continuar trabajando en el sitio y satisfacer esta necesidad crítica en la comunidad", dijo Tingle, gerente senior de Diseño de Experiencia y Operaciones Técnicas. "Creo que eso dice mucho sobre nuestra empresa".
"En la organización de Operaciones de Desarrollo, que incluye el Centro de Tecnología de Prototipos y la Sostenibilidad Corporativa, hemos tenido un lema durante muchos años que dice: 'Ver la necesidad, enfrentar el desafío'", dijo Dan Seevers, director de Operaciones de Desarrollo de Lexmark. Creemos que el apoyo de la comunidad es una parte vital de nuestra responsabilidad social corporativa, y es natural para nosotros buscar formas de ayudar durante estos tiempos inciertos. Tenemos herramientas y personas inteligentes; No hizo falta nada más que un vecino hablando con otro vecino para ver la oportunidad de ayudar a la comunidad médica local. Personas que ayudan a otras personas es parte de nuestro ADN".
"Estoy muy impresionado por la forma en que la tienda de modelos aprovechó esta idea y la llevó a cabo", dijo Kopp. "Hollis pensó cuando empezamos que Lexmark sería capaz de fabricar algunos protectores faciales para el hospital, y ahora está recibiendo cientos; Está alucinado. No podría estar más orgulloso de Lexmark por la forma en que hemos respondido. Estoy convencido de que salvará vidas".
Haga clic aquíse abre en una pestaña nueva para obtener más información sobre la respuesta de Lexmark a la COVID-19.