Fabricantes, es hora de tomar medidas. Según un estudio reciente, casi el 50% de ustedes ya están conectados a sus productos, y el 37% planea seguir haciéndolo pronto. Este cambio, impulsado por los avances de la IA, está transformando fundamentalmente la forma en que las empresas conectan los datos a través de dispositivos y otros sistemas empresariales para desbloquear flujos de ingresos recurrentes.
La importancia de los dispositivos conectados en la fabricación moderna:
- Supervise los equipos en tiempo real para detectar problemas antes de que se intensifiquen, lo que reduce el tiempo de inactividad y los costos de mantenimiento.
- Adopte un modelo basado en el uso en el que los clientes paguen por el uso, creando flujos de ingresos recurrentes en lugar de compras directas.
- Aproveche la analítica de IoT para ofrecer planes de mantenimiento personalizados, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos de servicio.
En Lexmark, reconocimos la necesidad de un cambio desde el principio. Con más de 7 millones de dispositivos en el campo (1,5 millones conectados a la nube), pasamos de las ventas tradicionales de hardware y garantía a los servicios basados en suscripción. Como resultado, nuestros ingresos por contratos recurrentes han aumentado hasta el 40% de nuestros ingresos totales, lo que nos permite alcanzar una tasa de renovación de clientes del 98%. Este es el poder de los dispositivos conectados para impulsar los resultados comerciales.
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