Con Lexmark, puede convertir las métricas del comercio minorista en acciones con valor, en tiempo real. Aquí hay seis ejemplos de cómo aplicar los datos de los clientes para atraer a más compradores, atraerlos mejor una vez en la tienda e impulsar las ventas.
1. Venda el exceso de existencias a nivel local para reducir el desperdicio y controlar mejor el inventario
Permita que las tiendas individuales publiquen promociones hiperlocalizadas en tiempo real para atraer a más clientes a la tienda. Cree anuncios altamente relevantes y orientados geográficamente desde la planta de producción que reflejen con precisión las existencias actuales y promuevan el lanzamiento de un producto o un evento especial a la audiencia adecuada.
2. Aumente las ventas con promociones personalizadas y orientación de productos relevantes
Ejecute fácilmente promociones personalizadas basadas en los patrones y preferencias de compra reales de los clientes para atraer a los compradores. Amplíe la actividad de las redes sociales y la plataforma de fidelización a la tienda con señalización digital sincronizada y coherente en el punto de venta para aumentar la conversión de ventas.
70.000 puntos de venta confían en las soluciones de venta al por menor de Lexmark.
3. Saludar a los clientes en dos minutos para agilizar el servicio al cliente
Utilice su infraestructura de cámaras existente y la IA basada en visión para configurar alertas automáticas para que los empleados puedan ayudar a los compradores en puntos específicos a lo largo de su experiencia minorista para aumentar la participación y mantenerlos en la tienda durante más tiempo.
4. Reduzca las colas de pago y supervise las áreas orientadas al cliente en tiempo real
Mejore las operaciones de la tienda y el servicio al cliente con alertas automatizadas generadas por IA que utilizan la configuración de su cámara existente y alertan al personal en dispositivos móviles. Abra las cajas solo cuando sea necesario, envíe a los asociados a los puntos de recogida de los clientes en el momento adecuado y priorice el trabajo de valor agregado en función de las condiciones en tiempo real.
5. Mejorar los diseños de las tiendas mediante el seguimiento y el análisis del comportamiento de los clientes
No dudes de los patrones de compra de los clientes. Utilice sus transmisiones de video actuales y la IA de visión para obtener información específica sobre cómo se mueven los compradores por la tienda y con qué pasillos interactúan. Mantenga los estantes abastecidos en tiempo real y, a largo plazo, actualice los diseños de las tiendas para obtener ventas óptimas.
6. Realice un seguimiento preciso de las promociones que se convierten en mayores ventas
Conectar las promociones en las redes sociales con la señalización en la tienda y la actividad de conversión de ventas le permite comprender fácilmente qué campañas generan la mayor cantidad de ventas y explorar por qué. ¿Es la media tarde el mejor momento para enviar promociones de ventas de temporada? ¿La demografía de la edad marca la diferencia? Utilice su panel de datos para ver las tendencias y la información de un vistazo.
Soluciones de venta al por menor conectadas de Lexmark Atraer, involucrar y convertir a más clientes utilizando estrategias integradas de redes sociales, soluciones de señalización dinámica e IA basada en visión para convertir los datos en tiempo real en valor en tiempo real.